淘寶違背發(fā)貨時(shí)間承諾對(duì)店鋪有影響嗎-淘寶違背發(fā)貨時(shí)間承諾怎么賠償-淘寶問答

主動(dòng)支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時(shí)扣3分(三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過12分)3、買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，由賣家負(fù)舉證責(zé)任2.賣家超過約定的發(fā)貨時(shí)間或買家申請(qǐng)退款時(shí)尚未發(fā)貨的，賣家應(yīng)在征得買家同意后再發(fā)貨3.賣家應(yīng)將商品送達(dá)至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收，應(yīng)事先予以顯著明示或征得買家同意4.賣家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運(yùn)人運(yùn)送商品的。

今天為大家介紹淘寶發(fā)貨方面的規(guī)定，淘寶商家們要好好的遵守淘寶平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，出現(xiàn)了違規(guī)的行為，可能會(huì)面臨的懲罰淘寶違背發(fā)貨時(shí)間承諾對(duì)店鋪有影響嗎?下面為大家進(jìn)行介紹

淘寶違背發(fā)貨時(shí)間承諾對(duì)店鋪有影響嗎?

未按約定時(shí)間發(fā)貨對(duì)賣家是有影響的，不僅需要向買家支付違約金，還有可能會(huì)被扣分

《淘寶規(guī)則》第六十三條買家付款后，賣家未按約定的發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨的(交易雙方另有約定的除外)：

1、需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金，且賠付金額最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于5元

2、買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，主動(dòng)支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時(shí)扣3分(三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過12分)

3、買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分

淘寶發(fā)貨規(guī)則介紹：

1.賣家對(duì)每個(gè)獨(dú)立生成并付款的交易訂單(非購(gòu)物車合并付款的訂單)應(yīng)予單獨(dú)發(fā)貨，除特殊情形外，若未征得買家同意，不得合并成一個(gè)包裹發(fā)貨否則，買家簽收后主張商品少件的，由賣家負(fù)舉證責(zé)任

2.賣家超過約定的發(fā)貨時(shí)間或買家申請(qǐng)退款時(shí)尚未發(fā)貨的，賣家應(yīng)在征得買家同意后再發(fā)貨

3.賣家應(yīng)將商品送達(dá)至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收，需買家至指定地點(diǎn)提取的，應(yīng)事先予以顯著明示或征得買家同意

4.賣家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運(yùn)人運(yùn)送商品的，賣家應(yīng)按照承諾或約定履行否則，非包郵訂單且買家已簽收商品的，可要求賣家退還買家已支付的運(yùn)費(fèi)

5.賣家使用運(yùn)費(fèi)到付方式發(fā)貨的，應(yīng)事先明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜，并征得買家同意買家要求賣家采取到付方式發(fā)貨的，應(yīng)自行和賣家明確承運(yùn)人及運(yùn)費(fèi)事宜

6.賣家違反發(fā)貨規(guī)范導(dǎo)致買家未收到商品或拒收商品的，由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用及商品損毀或滅失風(fēng)險(xiǎn)，由賣家自行承擔(dān)，交易作退款處理

7.賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”，支持買家退貨退款

8.賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買家已實(shí)際使用商品或點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”的，買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的，應(yīng)和賣家協(xié)商一致，否則淘寶將不予支持因賣家的不正當(dāng)行為誘使買家確認(rèn)收貨的情形除外

9.24小時(shí)發(fā)貨服務(wù)是賣家向買家提供的服務(wù)所有24小時(shí)發(fā)貨的賣家承諾：在買家通過支付寶完成付款或通過貨到付款下單成功后，賣家將在24小時(shí)內(nèi)(不可抗力因素除外)發(fā)送買家所購(gòu)實(shí)物商品的服務(wù)

在淘寶上開店的商家都應(yīng)該知道，只要設(shè)置好了發(fā)貨的時(shí)間之后，就必須要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)去發(fā)貨如果沒有及時(shí)發(fā)貨的情況下，對(duì)店鋪會(huì)造成一定的影響，甚至還有可能要去賠償哦

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