淘寶疫情可以退貨嗎-淘寶因疫情不能退貨-淘寶問答

不應在七天內計算在內如果淘寶商家拒絕退貨，顧客可以投訴二、淘寶可以超時退貨嗎?您需要與賣家協(xié)商，解釋快遞的現(xiàn)狀我想賣家會理解的2.聯(lián)系商戶協(xié)商或讓商戶先辦理退款如果有快遞，你可以把它還給賣家如果買方需要退款和退貨，賣方將主動通知客戶退款情況，你也可以購買相關軟件來幫助退貨①打開[返回警報當商店有申請退款的訂單時，確保退貨訂單在第一時間得到處理(2)打開[返回護理提醒及時通知客戶退款情況。

疫情確實來得非常突然，讓人們措手不及，近期各地疫情更加嚴重許多買家不得不退回他們在淘寶上購買的商品，由于疫情爆發(fā)，超過了7天的退貨期限淘寶疫情退不了貨怎么辦?

一、淘寶疫情退不了貨怎么辦?

疫情是不可抗力因素，不應在七天內計算在內如果淘寶商家拒絕退貨，顧客可以投訴

二、淘寶可以超時退貨嗎?

1.你可以咨詢更多的其他快遞服務，如郵政服務，順豐快遞等如果快遞無法送達，您需要與賣家協(xié)商，解釋快遞的現(xiàn)狀我想賣家會理解的

2.聯(lián)系商戶協(xié)商或讓商戶先辦理退款如果有快遞，你可以把它還給賣家

如果買方需要退款和退貨，賣方將主動通知客戶退款情況，這樣可以縮短與客戶的距離，減少客戶的損失

當然，你也可以購買相關軟件來幫助退貨

①打開[返回警報

當商店有申請退款的訂單時，會及時收到短信提醒通知，確保退貨訂單在第一時間得到處理

(2)打開[返回護理提醒

及時通知客戶退款情況，拉近與客戶的距離

(3)退貨訂單批量處理

批量批準/拒絕退款和退貨，輕松高效地處理售后服務

三、賣家能做些什么來有效降低退款率?

首先，在細節(jié)頁貼上緊急通知，解釋流行病的影響、物流延誤和預期的交貨時間，讓買家有一個心理預期

第二，如果貨物不能在2月10日交付，將給予適當?shù)膬?yōu)惠補償或免費補償

第三，這一時期的促銷必須根據(jù)轉型和生產(chǎn)來考慮和控制如果轉化率高，繼續(xù)投入否則，不要貿然投入

第四，直通車和超級推薦，以低成本交通為主要重點

如果大家在疫情期間購買了該商品，但發(fā)現(xiàn)該商品不適合，想要退貨，但是因為疫情期間快遞是無法運出的，所以沒辦法及時退貨，可以聯(lián)系賣家進行協(xié)商，原則上，是可以退貨的

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