淘寶投訴賠償多少

本文主題淘寶投訴,淘寶賣(mài)家,淘寶問(wèn)答。

淘寶用戶(hù)們?cè)谔詫氋?gòu)物的時(shí)候如果遇到了問(wèn)題，比如說(shuō)自己的權(quán)益受損等情況，都是可以去申請(qǐng)投訴，要求賠償?shù)呐叮S權(quán)成功淘寶會(huì)有補(bǔ)償，那么淘寶投訴賠償能夠獲得多少呢?

淘寶投訴賠償多少?

1、買(mǎi)家以“未按約定時(shí)間發(fā)貨”為由進(jìn)行投訴，一旦投訴成立，賣(mài)家需要賠付買(mǎi)家該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過(guò)三十元;買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

2、賠付公式：1元≤商品金額*5%≤30元。舉例：買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)了一件衣服，訂單金額為710元其中有10元是郵費(fèi)，當(dāng)買(mǎi)家投訴賣(mài)家“未按約定時(shí)間發(fā)貨”成立，賣(mài)家需要賠償給買(mǎi)家的違約金是(710-10)*5%=35元，因賠償金最高不超過(guò)30元，所以這筆交易賣(mài)家需要賠償給買(mǎi)家30元。以上就是淘寶投訴賣(mài)家賠償多少的解答。

淘寶投訴補(bǔ)償有上限嗎?

有的，淘寶賬號(hào)個(gè)可投訴5次，超過(guò)5次仍可投訴，但一旦賣(mài)家拒絕投訴系統(tǒng)立即默認(rèn)投訴無(wú)效，在你占理的情況下發(fā)生一次系統(tǒng)默認(rèn)投訴不成立的情況以后無(wú)論任何投訴只要賣(mài)家拒絕你的維權(quán)都會(huì)如此處理。

特殊情況下投訴五次后，每成交一百個(gè)訂單可再享有5次投訴權(quán)，前提是你之前從沒(méi)有一次占理的情況下投訴不成立過(guò)，并且成交的訂單總金額達(dá)到一定程度，否則有可能繼續(xù)投訴也被淘寶列入投訴不成立名單。

怎么投訴?

就在已買(mǎi)到的寶貝那里，這種情況，你可以直接申請(qǐng)退款，然后把退款原因這些搞起來(lái)，還有就是，把商品破碎的地方用相機(jī)拍下來(lái)，作為證據(jù)，還有就是從聊天記錄里取證，過(guò)倆天，客服介入之后，如果確實(shí)如此，那一般都會(huì)退款給你的。提高賣(mài)家有7天退換的那個(gè)協(xié)議，如果有就更好辦了，肯定可以退，如果沒(méi)的話(huà)就只有先行賠付的話(huà)，那貌似也就是只有等客服介入了。

淘寶投訴補(bǔ)償是有上限的，但是要根據(jù)大家具體購(gòu)買(mǎi)的商品情況來(lái)看，正常的情況下，如果大家權(quán)益受到損傷，都是會(huì)進(jìn)行賠償?shù)?，如果大家?duì)于賠償?shù)慕痤~不滿(mǎn)意，可以繼續(xù)投訴。

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