關(guān)于內(nèi)容創(chuàng)作者違背承諾的實施細則
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《內(nèi)容創(chuàng)作者管理規(guī)則》查看原文 第二十九條 違犯承諾 【定義】創(chuàng)作者未按商定或淘寶平臺規(guī)則向平臺履約或向會員提供承諾的效勞，妨害別人權(quán)益的行為。
【違規(guī)行為糾正】創(chuàng)作者須按商定及淘寶平臺規(guī)則向會員實行承諾。 【違規(guī)類型】普通違規(guī)行為（A類） 【違規(guī)扣分與違規(guī)處置措施】 （一）情節(jié)普通，每次扣A6； （二）情節(jié)嚴重，每次扣A12； 同時淘寶平臺視情節(jié)嚴重水平可采取刪除違規(guī)內(nèi)容、限制內(nèi)容發(fā)布等措施。 除上述羅列的行為和違規(guī)處置外，淘寶平臺發(fā)布的其他管理內(nèi)容中以為構(gòu)成違犯承諾行為的，從其規(guī)則。 規(guī)則解讀：一、“違犯承諾”的詳細情形包含哪些？包括但不限于：（一）創(chuàng)作者承諾互動活動有贈品等獎勵、但未兌現(xiàn)；（二）創(chuàng)作者承諾參與平臺活動、未如期履約或擅自退出；（三）創(chuàng)作者作出與賣家相悖的承諾招致賣家無法履約的，包括托付/發(fā)貨時間、買賣價錢、運送方式等；（四）創(chuàng)作者違犯其自行作出的其他承諾。 二、“情節(jié)嚴重”如何認定？包括但不限于：（一）給平臺形成損失或惡劣影響的。如創(chuàng)作者承諾參與平臺內(nèi)容營銷活動，且平臺已為其采取配置資源位等加權(quán)措施，但是創(chuàng)作者歹意爽約，給平臺形成實踐損失。（二）嚴重影響消費者體驗的。如創(chuàng)作者在直播的過程中，承諾用戶有大量或大額贈品/獎勵，以吸收用戶關(guān)注，但是并未兌現(xiàn)該承諾的。
【違規(guī)行為糾正】創(chuàng)作者須按商定及淘寶平臺規(guī)則向會員實行承諾。 【違規(guī)類型】普通違規(guī)行為（A類） 【違規(guī)扣分與違規(guī)處置措施】 （一）情節(jié)普通，每次扣A6； （二）情節(jié)嚴重，每次扣A12； 同時淘寶平臺視情節(jié)嚴重水平可采取刪除違規(guī)內(nèi)容、限制內(nèi)容發(fā)布等措施。 除上述羅列的行為和違規(guī)處置外，淘寶平臺發(fā)布的其他管理內(nèi)容中以為構(gòu)成違犯承諾行為的，從其規(guī)則。 規(guī)則解讀：一、“違犯承諾”的詳細情形包含哪些？包括但不限于：（一）創(chuàng)作者承諾互動活動有贈品等獎勵、但未兌現(xiàn)；（二）創(chuàng)作者承諾參與平臺活動、未如期履約或擅自退出；（三）創(chuàng)作者作出與賣家相悖的承諾招致賣家無法履約的，包括托付/發(fā)貨時間、買賣價錢、運送方式等；（四）創(chuàng)作者違犯其自行作出的其他承諾。 二、“情節(jié)嚴重”如何認定？包括但不限于：（一）給平臺形成損失或惡劣影響的。如創(chuàng)作者承諾參與平臺內(nèi)容營銷活動，且平臺已為其采取配置資源位等加權(quán)措施，但是創(chuàng)作者歹意爽約，給平臺形成實踐損失。（二）嚴重影響消費者體驗的。如創(chuàng)作者在直播的過程中，承諾用戶有大量或大額贈品/獎勵，以吸收用戶關(guān)注，但是并未兌現(xiàn)該承諾的。
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