淘寶客服不處理售后怎么辦-淘寶遇到售后不處理的客服怎么辦-淘寶問答

產(chǎn)品展示與實(shí)際產(chǎn)品不符、產(chǎn)品質(zhì)量不佳快遞產(chǎn)生的問題：發(fā)貨很久物流狀態(tài)仍然顯示未攬收，或者到貨時(shí)由于快遞暴力原因?qū)е仑浳镂蹞p、配件缺少等問題商家的問題：一件商品下單了一個(gè)月仍然沒有收到貨賣家發(fā)貨不仔細(xì)，導(dǎo)致發(fā)錯(cuò)貨賣家缺貨，但不與買家溝通便隨意發(fā)貨，導(dǎo)致到貨后貨不對版等問題買家的問題：到手的貨物不符合自己的心理預(yù)期等問題二、如何讓賣家保修呢?

在淘寶并不是每一家店鋪都有非常好的信用度的，很多小伙伴們在淘寶購物中，發(fā)現(xiàn)店鋪售后一直無法解決，大家有任何問題客服根本就不回復(fù)，淘寶客服不處理售后怎么辦?

一、淘寶客服不處理售后怎么辦?

比如產(chǎn)品本身的問題：產(chǎn)品展示與實(shí)際產(chǎn)品不符、產(chǎn)品質(zhì)量不佳

快遞產(chǎn)生的問題：產(chǎn)品物流遲遲不動，發(fā)貨很久物流狀態(tài)仍然顯示未攬收，或者到貨時(shí)由于快遞暴力原因?qū)е仑浳镂蹞p、配件缺少等問題

商家的問題：由于訂單量較大，人手不足或者庫存不足導(dǎo)致遲遲不能發(fā)貨，一件商品下單了一個(gè)月仍然沒有收到貨賣家發(fā)貨不仔細(xì)，導(dǎo)致發(fā)錯(cuò)貨賣家缺貨，但不與買家溝通便隨意發(fā)貨，導(dǎo)致到貨后貨不對版等問題

買家的問題：由于沒有看清楚選項(xiàng)，或者對自身情況不夠了解導(dǎo)致拍錯(cuò)產(chǎn)品，或者由于自己的喜好問題，到手的貨物不符合自己的心理預(yù)期等問題

二、如何讓賣家保修呢?

1、如果是交易售后問題，賣家客服遲遲沒有回復(fù)，可以點(diǎn)擊淘寶服務(wù)中心---聯(lián)系我們---選擇聯(lián)系淘寶人工在線客服或電話客服尋求幫助

2、通常如果賣家店鋪瀏覽量咨詢量比較大，店主一人忙不過來，會聘請多個(gè)店鋪客服，但往往還是會出現(xiàn)一個(gè)客服要同時(shí)應(yīng)對十幾甚至幾十個(gè)買家咨詢，此時(shí)容易造成買家的一個(gè)提問，客服要很久才會給到答復(fù)

3、建議可以仔細(xì)閱讀寶貝描述內(nèi)容和店鋪說明自助完成購買，如仍有細(xì)節(jié)問題要咨詢的，可先查看賣家店鋪首頁有哪些客服旺旺，然后找對應(yīng)咨詢范圍的及亮燈的客服旺旺進(jìn)行咨詢，直接輸入要咨詢的問題和對應(yīng)寶貝鏈接，等待回復(fù)，同時(shí)，可以趁等待的時(shí)間瀏覽其他寶貝或其他店鋪

遇到這種賣家時(shí)，朋友們一定要做到頭腦清醒，邏輯清晰，不要被賣家顛倒黑白的話糊弄，要講事實(shí)擺道理，必要時(shí)可以使用淘寶的“投訴”功能，維護(hù)自己的合法權(quán)益哦!

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