淘寶客服回復(fù)語錄大全有哪些-淘寶客服自動回復(fù)語錄-淘寶問答
2023-01-25| 23:03|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:71
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當(dāng)?shù)陜?nèi)客戶瀏覽訪問量很高時,也能展現(xiàn)出我們對客戶的重視設(shè)置快捷短語,客戶來店的問候1、您好,客服001很高興為您服務(wù),則需要有相應(yīng)節(jié)日問候語如,我會樂意為你服務(wù)請收藏一下本小店,我們會不定期上新款祝你網(wǎng)購愉快6、現(xiàn)在小店都有優(yōu)惠活動哦,不錯嘀有時間可以了解一下哦對客戶的疑問進行應(yīng)答1、親、您真有眼光這可是我們店主打產(chǎn)品哦我能為您做些什么。
淘寶現(xiàn)在有很多小伙伴不開店,開店之后大家都是需要給自己店鋪配客服的,對于一些生意比較好的,店鋪一個客服可能還不夠,客服需要知道如何回復(fù),淘寶客服回復(fù)語錄大全有哪些?
淘寶客服回復(fù)語錄大全有哪些?
當(dāng)?shù)陜?nèi)客戶瀏覽訪問量很高時,我們就要借用這些快捷短語了,既能給客戶留下好的印象,也能展現(xiàn)出我們對客戶的重視設(shè)置快捷短語,減輕了工作量,提高了工作效率,這么多的好處,讓我們來看看如何設(shè)置快捷短語吧!
客戶來店的問候
1、您好,歡迎光臨“xxx”,客服001很高興為您服務(wù),請問有什么可以幫助您!
2、hello,周末愉快!很高興為你效勞!
3、親,您好!請問有什么可以為您效勞的呢?(如國家法定假日:元旦、春節(jié)、五一、中秋、國慶,則需要有相應(yīng)節(jié)日問候語如“節(jié)日快樂”、“新年好”等)
4、您好,歡迎光臨本小店,請問您觀看中哪些寶貝?我可以幫你介紹一下,我是客服“001”
5、親,您有需要請隨時通知我,我會樂意為你服務(wù)請收藏一下本小店,我們會不定期上新款祝你網(wǎng)購愉快
6、現(xiàn)在小店都有優(yōu)惠活動哦,不錯嘀有時間可以了解一下哦
對客戶的疑問進行應(yīng)答
1、親、您真有眼光這可是我們店主打產(chǎn)品哦我能為您做些什么?您還有什么需要?不必客氣、沒關(guān)系、這是我們應(yīng)該做的、我明白了、好的、是的、非常感謝
2、發(fā)什么快遞啊/公司默認(rèn)發(fā)的快遞是**,如果快遞不到,請您告訴我到達您那的快遞哦
3、多長時間可以到貨啊/親~正常情況下發(fā)貨次日起3個工作日左右可為您送達,如遇特殊天氣,機場及公路關(guān)閉可能會有所延誤,還請您理解
4、現(xiàn)在拍下什么時候可以發(fā)貨啊/為了保證每位顧客的訂單安全快速的發(fā)出,訂單截至下午2點,下午2點后的訂單將在次日發(fā)出
5、便宜點吧/便宜點我就立即付款/親,頁面顯示的價格就是我們實際的賣價的哦,公司規(guī)定的小二不能隨便修改的哦
6、質(zhì)量怎么樣/是不是正品啊/我們是廠家直接供貨,質(zhì)量絕對保證保證正品,假一罰十
關(guān)于淘寶客服回復(fù)的一些模板,是非常多的,以上只給大家挑了一些比較用的多的模板,大家使用了模板之后,客服就知道如何回復(fù)了,那么在培訓(xùn)過程中上手也會更快一些
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