淘寶郵費怎么退-淘寶郵費怎么退給我-淘寶問答
2023-01-25| 23:03|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:54
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或換貨郵費的問題,進行中的退款請雙方就自己的處理意見、退款原因在退款頁面內(nèi)進行說明,并上傳有效憑證(如商品存在問題的實物圖片,按鈕申請客服介入?yún)f(xié)調(diào)處理(退款“介紹)因賣家過錯導致退貨,賣家應(yīng)當承擔相應(yīng)的運費,則本公司有權(quán)對賣家賬戶做出相應(yīng)處罰賣家對退貨不存在過錯的,退貨時的費用由買家承擔,交易金額扣除發(fā)貨郵費退回給買家費用多少?
在淘寶平臺中大部分的商品都是包郵的,除了一些偏遠的地區(qū)要收取郵費以外,基本都會包郵,而且商家們可能還會贈送運費險,那么申請退貨的時候如何退這個郵費呢?下面進行介紹
淘寶郵費怎么退?
關(guān)于退貨或換貨郵費的問題,由于交易款項中本身并不包含這一部分費用,建議雙方積極聯(lián)系對方進行協(xié)商,若雙方無法協(xié)商一致,進行中的退款請雙方就自己的處理意見、退款原因在退款頁面內(nèi)進行說明,并上傳有效憑證(如商品存在問題的實物圖片,相關(guān)旺旺聊天記錄截圖等),其中一方在規(guī)定時間后可以點擊“要求淘寶介入”按鈕申請客服介入?yún)f(xié)調(diào)處理(退款“要求客服介入處理”介紹)
因賣家過錯導致退貨,賣家應(yīng)當承擔相應(yīng)的運費,如賣家明示不承擔退貨運費,則本公司有權(quán)對賣家賬戶做出相應(yīng)處罰賣家對退貨不存在過錯的,退貨時的費用由買家承擔,交易金額扣除發(fā)貨郵費退回給買家
費用多少?
現(xiàn)在正常的發(fā)貨商家都是包郵的,除了一些偏遠地區(qū)比如新疆,西藏,內(nèi)蒙等等
有的快遞到了快遞點那邊,站點要求收取取件費!這個都是不合理的,可以聯(lián)系快遞公司舉報或者是直接聯(lián)系客服要求舉報
或者是可以向客服商量領(lǐng)取取件費(有些商家是會給的為了做成這筆生意正常取件費是1到3元不等的)
有的快遞派件員會給你直接送到菜鳥驛站,送到您小區(qū)樓下的快遞箱里面,正常到了就建議去取件的這個是有償放置的,超時是要收取取件費的,有的派件員是很好的,您如果沒有及時去取件可以電話聯(lián)系麻煩他幫您取一下的(派件員是有這個權(quán)限的主要看他想不想免費幫您取一下的,好好說話,建議找個好一點的理由)
正常3天之內(nèi)快遞沒有更新都是正常的哦,有的快遞是班車已經(jīng)發(fā)出了,物流正常是下午或者是晚上更新的,或者是快遞中轉(zhuǎn)錯誤不顯示正在給您正常中轉(zhuǎn)的
根據(jù)了解得知,如果商品有運費險的話,在申請退貨退款的時候,一般運費都會退回來,如果沒有運費險,但商品本身有質(zhì)量問題的話,一般來說都是由淘寶商家們?nèi)ミM行承擔的哦
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