天貓無(wú)憂購(gòu)評(píng)分怎么提升-天貓無(wú)憂購(gòu)評(píng)分怎么提升?-天貓問(wèn)答
2023-01-25| 23:03|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:47
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由原有的特色服務(wù)保障(退換無(wú)憂、送裝無(wú)憂、售后無(wú)憂)升級(jí)為全天貓的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)對(duì)商品和店鋪的全鏈路消費(fèi)體驗(yàn)進(jìn)行嚴(yán)格考核,在消費(fèi)購(gòu)物鏈路上全渠道透出天貓無(wú)憂購(gòu)標(biāo)識(shí)天貓無(wú)憂購(gòu)?fù)笜?biāo)規(guī)則說(shuō)明:天貓無(wú)憂購(gòu)店鋪代表著店鋪基礎(chǔ)服務(wù)體驗(yàn)和行業(yè)特色服務(wù)體驗(yàn)都達(dá)到了天貓平臺(tái)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)天貓無(wú)憂購(gòu)商品不僅意味著店鋪整體服務(wù)水平通過(guò)天貓無(wú)憂購(gòu)店鋪考核。
在天貓平臺(tái)中,如果天貓商家們獲得了天貓無(wú)憂購(gòu)的標(biāo)志,是可以獲得一定的曝光率的,作為商家們有必要去提升天貓無(wú)憂購(gòu)的評(píng)分哦,下面為大家分享一下這些方面的內(nèi)容
天貓無(wú)憂購(gòu)進(jìn)行品牌戰(zhàn)略全面升級(jí),由原有的特色服務(wù)保障(退換無(wú)憂、送裝無(wú)憂、售后無(wú)憂)升級(jí)為全天貓的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)對(duì)商品和店鋪的全鏈路消費(fèi)體驗(yàn)進(jìn)行嚴(yán)格考核,篩選出在商品體驗(yàn)、物流體驗(yàn)、售后體驗(yàn)、糾紛投訴、咨詢體驗(yàn)等五個(gè)維度表現(xiàn)優(yōu)異的商家和商品,在消費(fèi)購(gòu)物鏈路上全渠道透出天貓無(wú)憂購(gòu)標(biāo)識(shí)
天貓無(wú)憂購(gòu)?fù)笜?biāo)規(guī)則說(shuō)明:
1.天貓無(wú)憂購(gòu)?fù)笜?biāo)分為店鋪透標(biāo)和商品透標(biāo):
天貓無(wú)憂購(gòu)店鋪代表著店鋪基礎(chǔ)服務(wù)體驗(yàn)和行業(yè)特色服務(wù)體驗(yàn)都達(dá)到了天貓平臺(tái)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)天貓無(wú)憂購(gòu)商品不僅意味著店鋪整體服務(wù)水平通過(guò)天貓無(wú)憂購(gòu)店鋪考核,且特定商品所承諾的特色服務(wù)亦滿足平臺(tái)對(duì)特色服務(wù)考核要求
2.天貓無(wú)憂購(gòu)店鋪體驗(yàn)考核分為兩種類型:
A類型是指該店鋪主營(yíng)類目為特色服務(wù)考核類目的店鋪,店鋪透標(biāo)需要滿足單項(xiàng)指標(biāo)入圍,店鋪體驗(yàn)總分達(dá)標(biāo)、特色服務(wù)考核達(dá)標(biāo)和行業(yè)GMV排名的要求
B類型是指該店鋪主營(yíng)類目為非特色服務(wù)考核類目的店鋪,店鋪透標(biāo)僅考核基礎(chǔ)服務(wù)體驗(yàn)得分和店鋪成交能力
天貓無(wú)憂購(gòu)打標(biāo)分為店鋪打標(biāo)和商品打標(biāo),并不單一依據(jù)成交來(lái)考核,商家需要在全鏈路的服務(wù)中形成競(jìng)爭(zhēng)力,達(dá)到各自類目的各項(xiàng)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),才能成為天貓無(wú)憂購(gòu)商家天貓無(wú)憂購(gòu)考核中基礎(chǔ)服務(wù)能力是指:商品體驗(yàn)、物流體驗(yàn)、咨詢體驗(yàn)、售后體驗(yàn)、糾紛投訴等五大維度
同時(shí)滿足以上考核條件的商家,天貓將對(duì)其店鋪端透出“天貓無(wú)憂購(gòu)”標(biāo),從5月初符合條件的商家將在店鋪搜索結(jié)果頁(yè)、店鋪首頁(yè)、店鋪詳情頁(yè)店鋪卡片透出天貓無(wú)憂購(gòu)標(biāo),是一項(xiàng)非常不錯(cuò)的服務(wù)
關(guān)于開(kāi)頭提出的問(wèn)題,在以上的內(nèi)容中已經(jīng)進(jìn)行了介紹,各位天貓用戶們應(yīng)該知道如何去提高評(píng)分了,其實(shí)了解了這一方面的規(guī)則以后,就知道具體如何去進(jìn)行操作了喲
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