疫情淘寶賣家發(fā)不了貨怎么辦-疫情淘寶賣家發(fā)不了貨怎么辦,買家不退款-淘寶問答

2月10日實際上已經(jīng)與快遞行業(yè)同時開業(yè)2.2023年新型肺炎疫情期間，已經(jīng)發(fā)貨和收件的快遞物流，店鋪首頁/產(chǎn)品詳情頁的裝修和發(fā)貨公告，避免因發(fā)貨時間而引起的投訴和處罰2.上傳素材中心圖片：天天好好購物】獲得的手淘首頁的流量建議所有能上傳的圖片都要上傳通過3.活動策劃準備：根據(jù)公司的交付能力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和相應的活動主題，可以通過各種福利、新產(chǎn)品預告增加用戶互動和粘性5.crm:

淘寶現(xiàn)在發(fā)展的是很不錯，但是因為一直以來的疫情讓很多商家們的生意還是受到了一定的影響的，因為一旦有疫情爆發(fā)就無法發(fā)貨，無法發(fā)貨就阻擋了收益，疫情淘寶賣家發(fā)不了貨怎么辦?

一、疫情淘寶賣家發(fā)不了貨怎么辦?

1.根據(jù)淘寶2023年開業(yè)公告，2月10日實際上已經(jīng)與快遞行業(yè)同時開業(yè)

2.2023年新型肺炎疫情期間，很多商家不把貨物送到新型肺炎疫情嚴重的地區(qū)或較遠的地區(qū)

3.同樣，快遞物流也是不發(fā)貨不收貨的所以，已經(jīng)發(fā)貨和收件的快遞物流，會留在當?shù)夭话l(fā)貨，只能耐心等待

二、有哪些業(yè)務(wù)準則?

1.發(fā)貨公告：店鋪首頁/產(chǎn)品詳情頁的裝修和發(fā)貨公告，寫明各地區(qū)預計發(fā)貨時間，如有差異可發(fā)順豐快遞，也要注明密切關(guān)注平臺的相關(guān)物流規(guī)則，與用戶做好溝通，避免因發(fā)貨時間而引起的投訴和處罰

2.上傳素材中心圖片：素材中心素材的完整程度直接決定了店鋪在【猜你喜歡什么，有好貨，天天好好購物】獲得的手淘首頁的流量建議所有能上傳的圖片都要上傳通過

3.活動策劃準備：根據(jù)公司的交付能力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和相應的活動主題，策劃活動注冊2月新活動(2.18-2.20)，3月38日活動(3.5-3.8)，3月新重點活動(3.24-3.26)

4.店鋪自營：如微淘、群聊、直播等，可以通過各種福利、新產(chǎn)品預告增加用戶互動和粘性

5.crm:進一步對老客戶進行分級管理，包括地區(qū)、偏好、可接受的價格細分、區(qū)域集群的形成等便于爆發(fā)后有針對性的關(guān)系維護和購物指導

6.有針對性的優(yōu)惠券/預售保留：向咨詢并打算購買的客戶發(fā)放一定面額的優(yōu)惠券，以傳達物流延遲交付是否可接受，并提高交易轉(zhuǎn)化率和保留率

淘寶疫情賣家發(fā)不了貨的話，需要耐心的等待，因為不能發(fā)貨商家也不能夠控制，大家只要及時地在店鋪里面發(fā)布公告，設(shè)置好不能夠發(fā)貨的地區(qū)，消費者可以選擇申請退款或者繼續(xù)等待

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