拼多多疫情地區(qū)無法發(fā)貨怎么辦-拼多多疫情地區(qū)不能發(fā)貨怎么辦-拼多多問答

希望能對大家疫情期間的經營有所幫助一、疫情相關最新公告1.承諾發(fā)貨時間2022年3月21日00:平臺將暫停因物流時效不達標導致的虛假發(fā)貨、虛假軌跡賠付恢復時間另行通知，請商家及時關注公告二.針對收、發(fā)疫情地區(qū)無法發(fā)貨商家的建議(1)發(fā)貨地商家及時設置預售(2)收件地商家可及時設置延期配送(目前已支持多地配置)三、疫情期間發(fā)貨相關解答Q：延遲發(fā)貨暫不/暫停賠付(恢復時間另行通知。

近日，因疫情給很多拼多多的商家朋友帶來了經營上的困擾為方便商家朋友們及時了解拼多多平臺針對疫情的最新政策，及時調整經營策略減少損失，現(xiàn)為大家匯總了較為的疫情相關的問題解答，希望能對大家疫情期間的經營有所幫助

一、疫情相關最新公告

1.承諾發(fā)貨時間2022年3月21日00:00:00起的訂單，平臺將暫停延遲發(fā)貨的賠付

2.發(fā)貨時間2022年3月21日00:00:00起的訂單，平臺將暫停因物流時效不達標導致的虛假發(fā)貨、虛假軌跡賠付

恢復時間另行通知，請商家及時關注公告

二.針對收、發(fā)疫情地區(qū)無法發(fā)貨商家的建議

(1)發(fā)貨地商家及時設置預售

(2)收件地商家可及時設置延期配送(目前已支持多地配置)

三、疫情期間發(fā)貨相關解答

Q：暫不/暫停賠付的地區(qū)有哪些?

A：您好，滿足以下條件的訂單，延遲發(fā)貨暫不/暫停賠付(恢復時間另行通知，請商家及時關注平臺公告)：

(1)承諾發(fā)貨時間2022年3月14日00:00:00起，且收件地/發(fā)件地為廣東省深圳市、吉林省長春市、吉林省吉林市、吉林省延邊朝鮮族自治州、江蘇省連云港市、山東省威海市

(2)承諾發(fā)貨時間2022年3月15日00:00:00起，且收件地/發(fā)件地為廣東省東莞市、河北省廊坊市、河北省滄州市、吉林省白城市、吉林省松原市、吉林省通化市、吉林省四平市、吉林省白山市、吉林省遼源市、山東省淄博市、山東省青島市、上海市

(3)承諾發(fā)貨時間2022年3月17日00:00:00起，且收件地/發(fā)件地為福建省泉州市、山東省濱州市、陜西省寶雞市

(4)承諾發(fā)貨時間2022年3月21日00:00:00起的訂單，平臺將暫停延遲發(fā)貨的賠付

(5)發(fā)貨時間2022年3月21日00:00:00起的訂單，平臺將暫停因物流時效不達標導致的虛假發(fā)貨、虛假軌跡賠付

Q：暫不賠付需要商家操作什么嗎?

A：您好，延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨、虛假軌跡暫不賠付是系統(tǒng)自動識別判斷的，不需要您做額外操作

Q：收到了延遲發(fā)貨/虛假發(fā)貨/虛假軌跡的通知怎么辦?

A：您好，針對這種情況，建議您按如下方式處理：

若收到延遲發(fā)貨違規(guī)，商家無需申訴，系統(tǒng)會根據疫情實時影響情況，一定程度上對相應訂單做物流違規(guī)過濾

若收到虛假發(fā)貨、虛假軌跡違規(guī)，商家可在收到相關違規(guī)站內信后，在后臺進行申訴，平臺會根據實際情況酌情處理，申訴指引可查詢：https://mms.pinduoduo.com/other/helpcenter?id=6360

受疫情影響店鋪無法發(fā)貨可通過問卷反饋：https://mms.pinduoduo.com/other/questionnaire?surveyId=11844501357

Q：延遲發(fā)貨/虛假發(fā)貨/虛假軌跡目前暫停賠付，后面會處罰么?

A：您好，1)針對延遲發(fā)貨暫停賠付的訂單，后續(xù)平臺會公告具體需要發(fā)貨時間，若是您在規(guī)定時間進行發(fā)貨，則平臺不會對該訂單的延遲發(fā)貨進行處罰

2)針對虛假發(fā)貨/虛假軌跡暫停賠付的訂單，后續(xù)平臺會公告暫停賠付的截止時間，若是您對應訂單的發(fā)貨時間在平臺通知的暫停賠付的起止時間內，則平臺不會對該訂單虛假發(fā)貨/虛假軌跡進行處罰

我們將持續(xù)關注拼多多對疫情期間的相關公告，希望對各位商家能有所幫助!

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