2021年淘寶11.11招商規(guī)則
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敬愛的賣家：2021年淘寶11.11是集全淘寶之力讓消費者全民瘋搶的節(jié)日，同時也是賣家的盛宴。
今年的淘寶11.11活動，淘寶網(wǎng)將在PC端和無線端同時發(fā)力，攜手賣家共進，為消費者打造淘寶狂歡盛宴，共同發(fā)明美妙購物體驗。 一、活動節(jié)拍（一）報名時間1、賣家報名：2021年09月16日15:00:00-2021年11月11日23:59:592、商品報名：1）第一波：2021年09月16日15:00:00-2021年11月03日23:59:59注：活動正式開端前2小時和活動正式開端1.5小時內(nèi)（2021/10/31 22:00:00-2021/11/1 01:30:00）暫停賣家和商品報名。2）第二波：2021年09月16日15:00:00-2021年11月11日23:59:59注：活動正式開端前2小時和活動正式開端1.5小時內(nèi)（2021/11/10 22:00:00-2021/11/11 01:30:00）暫停賣家和商品報名。 溫馨提示：1、賣家可依據(jù)本身實踐運營狀況分離活動節(jié)拍合理布置迸發(fā)時間（賣家能夠在兩波活動中報名不同的商品，也能夠報名相同的商品，相同商品可同時報名2波活動）。2、本次報名分”賣家報名“和”商品報名“兩個環(huán)節(jié)。一切活動報名必需先提交“賣家報名”經(jīng)過后才干提交“商品報名”。本次活動“賣家報名“入口持續(xù)開放至第二波活動完畢（即2021年11月11日 23:59:59前），但由于第一波“商品報名”完畢時間為2021年11月03日23:59:59，請務(wù)必在本規(guī)則提示的“賣家報名”完畢時間前提報活動，在“商品報名”完畢時間前提報商品，留足時間提交“商品報名”。請務(wù)必嚴厲依照報名時間節(jié)點停止操作，逾期將無法停止補報。賣家報名時間以本規(guī)則闡明為準。3、招商報名賣家操作指導手冊點此查看 。 （二）活動時間1、第一波1）活動預(yù)熱：2021年10月29日00:00:00-2021年10月31日23:59:592）正式活動：2021年11月01日00:00:00-2021年11月03日23:59:592、第二波1）活動預(yù)熱：2021年11月08日00:00:00-2021年11月10日23:59:592）正式活動：2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日23:59:59 二、活動玩法引見（一）必設(shè)玩法：跨店滿減1、運用時間 第一波：2021年11月01日00:00:00-2021年11月03日23:59:59第二波：2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日23:59:59 2、滿減檔位每滿199減25或每滿1000減50，不同類目的滿減檔位可能會有所不同，請以系統(tǒng)設(shè)置頁面顯現(xiàn)為準。局部類目報名時可能會有兩檔滿減能夠選擇，一旦滿減檔位設(shè)置完成則不可更改。詳細檔位請求點此查閱。 溫馨提示：1、本次雙11兩波段滿減玩法請求必需同時報名。2、跨店滿減不再默許全店商品參與，已調(diào)整為按活動規(guī)則的商品類目參與報名，跨店滿減指定類目的全店商品均須支持跨店滿減（包含活動商品和非活動商品）?？绲隄M減詳細規(guī)則點此查閱。 注：為進一步滿足不同賣家及消費者營促銷需求，針對已報名勝利的淘寶11.11活動賣家及活動商品，淘寶還可能不定時組織更多平臺玩法，不同玩法對商品銷售價錢或優(yōu)惠讓利請求可能不同，詳細以報名頁面展現(xiàn)為準，賣家可自在選擇能否報名。 三、活動資源支持（一）根底資源1、勝利報名參與淘寶11.11的活動賣家和活動商品均可免費取得如下根底資源：店鋪頁官方氣氛布置、店鋪內(nèi)11.11活動承接頁頁面設(shè)置、跨店滿減工具支持、活動商品的多鏈路（搜索結(jié)果頁、購物車頁、商品詳情頁等）打標、活動商品詳情頁官方氣氛布置。 2、淘寶向活動賣家提供完成上述活動視覺效果的淘寶學問產(chǎn)權(quán)元素受權(quán)。淘寶同意受權(quán)活動賣家依照淘寶發(fā)布的素材模板及運用標準運用淘寶提供的11.11官方視覺元素（包含圖標、設(shè)計等，構(gòu)成淘寶學問產(chǎn)權(quán)），運用場景包括但不限于：店鋪、官方微博、阿里旺旺頭像、線下門店等。淘寶11.11完畢后，賣家應(yīng)立刻中止運用淘寶提供的官方視覺元素。 3、活動期間出于對淘寶網(wǎng)站流量產(chǎn)出最大化及流量效能調(diào)優(yōu)的目的，經(jīng)過創(chuàng)新流量分配方式為更多活動賣家?guī)砩唐氛宫F(xiàn)時機，淘寶可能對局部活動商品詳情頁及店鋪內(nèi)其他頁面構(gòu)造停止一定改造，包括但不限于新增互動、流量引導、引薦等功用或區(qū)塊，將流量完成共享，提示活動賣家留意相關(guān)的改造。 （二）官方引薦性推行資源在根底資源以外，淘寶將自行提供、聯(lián)動阿里集團生態(tài)提供及付費采買如下資源，用于活動宣傳推行，吸收廣闊消費者關(guān)注淘寶11.11，從而完成整體上為參與活動的賣家商品引流的效果，賦能賣家大促表現(xiàn)。賣家同意其經(jīng)過活動報名系統(tǒng)提報的相關(guān)素材（商品圖片等），淘寶有權(quán)在淘寶11.11線上線下渠道宣傳推行當選擇運用。 1、平臺組織的淘寶11.11各類活動會場為了提升和優(yōu)化淘寶平臺的流量效能和消費者體驗，淘寶會依據(jù)不同的運營方向和戰(zhàn)略，組織搭建行業(yè)、類目、主題、個性化等多品種型的活動會場頁面，提供有限的會場資源向消費者展現(xiàn)具有競爭力的活動商品。因官方會場的推行展現(xiàn)資源有限，淘寶挑選在會場中展現(xiàn)的活動賣家及活動商品將考量以下要素：店鋪及商品的動銷和成交表現(xiàn)、優(yōu)惠折扣力度、銷售價錢、品牌知名度、貨品稀缺度、會場主題契合度、店鋪類型與主營類目、效勞及消費者體驗保證等。同時，在恪守相關(guān)法律法規(guī)請求的前提下，依據(jù)消費者關(guān)注度與偏好，淘寶在會場設(shè)置上可能采取“千人千面”的隨機展現(xiàn)方式，即詳細活動商品展現(xiàn)與否及展現(xiàn)時長均由系統(tǒng)自動完成。詳細各會場的招商報名（如有），以相應(yīng)活動報名流程中展現(xiàn)的信息為準。 2、優(yōu)惠福利支持為進一步回饋淘寶消費者，拉動內(nèi)需增長，活動期間，淘寶可能不時自行布置或受托向消費者發(fā)放更多優(yōu)惠福利，詳細方式以活動實踐為準。前述優(yōu)惠福利無需賣家承當讓利本錢的，淘寶有權(quán)自主停止。 3、其他流量資源活動期間，淘寶將進一步整合如下站內(nèi)流量資源，吸收消費者、提升活動關(guān)注度：站內(nèi)：手機淘寶：開屏、焦點圖、猜你喜歡、push等。淘寶PC：首頁焦點圖、頂通引導圖、樓層等資源。阿里生態(tài)資源：手機淘寶、淘寶PC、阿里媽媽等阿里集團生態(tài)業(yè)務(wù)資源。注：以上資源最終以淘寶實踐執(zhí)行為準。若局部資源專用于支持某詳細賣家或商品的，則以淘寶與賣家協(xié)商分歧為準。 四、招商請求（一）賣家準入1、本活動面向淘寶網(wǎng)賣家；2、淘寶賣家須滿足《淘寶網(wǎng)營銷活動標準》；3、店鋪綁定的支付寶帳戶身份認證完善信息到達II類支付帳戶；4、請求完成淘寶商家組織（釘釘）認證商家； （二）商品準入1、申報商品數(shù)量賣家可選擇“現(xiàn)貨申報”頁面“現(xiàn)貨商品列表“和”引薦商品列表“中的商品停止報名。其中：1）“現(xiàn)貨商品列表“中可報名數(shù)量依據(jù)“淘寶商家生長層級”一切限制。①Lv.1~Lv.3：行業(yè)特征賣家≤100款，其他賣家≥3款，≤10款，；②Lv.4~Lv.5：行業(yè)特征賣家≤500款，其他賣家≥11款，≤500款；③Lv.6~Lv.8：不限量；注：1、如為“淘寶商家生長層級”的賣家，則詳細可報商品數(shù)量的上限依照近期店鋪運營才能停止分配；如不在層級內(nèi)的賣家，報名數(shù)量上限默許只能報名3款。詳細以商品申報頁面展現(xiàn)為準。2、“淘寶商家生長層級”引見點此查閱。由于該數(shù)據(jù)會定期更新，故本次活動的層級為截止至2021年8月27日的數(shù)據(jù)（活動期間均不做變動）。 2）”引薦商品列表“中可報名商品分別由淘寶各個行業(yè)引薦，該列表中商品數(shù)量不占用 “現(xiàn)貨商品列表“的數(shù)量。 2、申報商品價錢參與本次活動的商品（以下簡稱“活動商品”），活動價錢由賣家于商品報名期間進入價錢申報系統(tǒng)自主填寫，報名活動價錢須滿足近30天最低標價，局部特殊類目除外。詳細各個類目的標價請求以及其他招商請求，點此查閱。 注：1、標價：是商品在淘寶網(wǎng)向消費者發(fā)布并以非劃線價方式在頁面標示的未優(yōu)惠價錢。2、最低標價校驗周期：商家報名日的近30天最低標價, 舉例：假如9月20日報名, 則校驗8月21日~9月19日期間的最低標價；如在近30天報名其他活動，標價都會被校驗到。3、賣家在價錢申報系統(tǒng)填寫活動價錢后，允許活動商品在活動報名期間至正式活動期合理恰當?shù)慕祪r銷售；第一波和第二波活動價錢不強迫請求分歧。4、活動商品可同時參與同期的聚劃算，但商品的淘寶11.11銷售價錢和聚劃算價必需分歧；二者不分歧時，為確保消費者的合法權(quán)益與良好的用戶體驗，淘寶大促系統(tǒng)將取消發(fā)布，賣家可自行修正價錢后再次發(fā)布；同時參與聚劃算的商品，請賣家同時遵照聚劃算活動規(guī)則。5、商品能否報名勝利以淘寶最終審核結(jié)果為準。 五、包郵請求1、若收貨地在中國（不包括內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏、中國香港、中國澳門、中國臺灣），活動商品（不包括大件類商品）在本次活動期間包郵，大件類商品包物流。 1）“現(xiàn)貨申報”局部類目不包郵/不包物流①一級類目不請求如下：模玩/動漫/周邊/cos/桌游、紡織面料/輔料/配套、金屬資料及制品、清洗/食品/商業(yè)設(shè)備、商業(yè)/辦公家具、農(nóng)用物資、農(nóng)機/農(nóng)具/農(nóng)膜、畜牧/養(yǎng)殖物資、商務(wù)/設(shè)計效勞、裝修設(shè)計/施工/監(jiān)理、全屋定制、住宅家具；②二級類目不請求如下：個性定制/設(shè)計效勞/DIY-包裝用品定制、樂器/吉他/鋼琴/配件-鋼琴、零食/堅果/特產(chǎn)-餅干/膨化、零食/堅果/特產(chǎn)-糕點/點心、水產(chǎn)肉類/新穎蔬果/熟食-生肉/肉制品、廚房電器-商廚加熱類設(shè)備、廚房電器-商用水飲設(shè)備、廚房電器-商廚食品機械、廚房電器-商廚制冷類設(shè)備、廚房電器-商用消毒洗濯設(shè)備、廚房電器-其他商用廚電。2）全球購賣家不請求包郵/不包物流。 注：1）“包物流”是指賣家僅承當發(fā)貨至訂單中確認的收貨地址所在地的地級市物流提貨點的物流費用。地級市物流提貨點到消費者的物流費用須賣家與消費者協(xié)商肯定。2）大件，指總體積大于0.6立方米或總重量大于20公斤的商品。 六、商品鎖定及類目變卦規(guī)則（一）商品鎖定請求正常流通的商品在短期內(nèi)不會呈現(xiàn)本錢的大幅上升或驟然降落，為倡導誠信運營、防止先漲價后降價招致消費者對賣家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑，活動商品會在指定時間內(nèi)限制一口價的編輯，細致限制請求：第一波活動限制請求點此查看；第一波活動限制請求點此查看。。 （二）類目變卦請求1、制止調(diào)整類目時間：2021年10月20日00:00:00-2021年11月13日23:59:592、限制商品變卦一級類目如下： 七、會場展現(xiàn)規(guī)則注：局部行業(yè)會場（如女裝）和局部特征會場存在差別，詳細以實踐展現(xiàn)為準。 八、活動提價規(guī)則1、正常流通的商品準繩上在短期內(nèi)不會呈現(xiàn)本錢的大幅上升或驟然降落，為倡導誠信運營、防止先漲價后降價招致消費者對賣家的促銷行為產(chǎn)生疑惑或顧忌，請求參與2021年淘寶11.11活動的商品，在賣家報名后至活動完畢期間一概不得進步活動報名價，即：①賣家報名第一波后至2021年11月3日23：59：59不允許提價；②賣家報名第二波后至2021年11月11日23：59：59不允許提價。如排查到賣家的商品銷售價錢存在違背以上請求的狀況，淘寶網(wǎng)會將此情形列入2021年淘寶11.11活動的不誠信行為管控范圍，并依照《淘寶平臺價錢管理標準》相關(guān)規(guī)則處置。2、提價管控規(guī)則中的“活動價錢”請求不適用于以下特殊類目：1）一級類目為： 運動鞋new、金屬資料及制品、裝修設(shè)計/施工/監(jiān)理、全屋定制、酒類、茶、保健食品/膳食營養(yǎng)補充食品；2）二級類目為：“珠寶/鉆石/翡翠/黃金>>K金首飾”、“珠寶/鉆石/翡翠/黃金>>黃金首飾（新）”、“珠寶/鉆石/翡翠/黃金>>鉑金/PT（新）”。 九、活動發(fā)貨和買賣規(guī)則（一）發(fā)貨時效請求1、普通請求：1）2021年11月01日00:00:00-2021年11月03日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家須在48小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記載； 2）2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家須在2021年11月16日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記載；2、 定制、預(yù)售、眾籌商品：2021年11月01日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期間消費者付款的訂單，以賣家設(shè)置的發(fā)貨時間（即在商品詳情頁上系統(tǒng)顯現(xiàn)的發(fā)貨時間）為準。3、發(fā)貨時間另有商定的以雙方商定為準。 （二）買賣流程調(diào)整1、確認收貨超時：2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期間付款勝利的訂單：1）經(jīng)過快遞、EMS發(fā)貨的，自系統(tǒng)顯現(xiàn)“賣家已發(fā)貨”起滿240小時（相當于10天）時，系統(tǒng)自動確認收貨；2）經(jīng)過平郵發(fā)貨的，自系統(tǒng)顯現(xiàn)“賣家已發(fā)貨” 起滿720小時（相當于30天）時，系統(tǒng)自動確認收貨；3）淘寶海外直郵商品訂單，自系統(tǒng)顯現(xiàn)“賣家已發(fā)貨”起滿720小時（相當于30天）時，系統(tǒng)自動確認收貨；4）消費者可自主延長收貨的時間調(diào)整為最大可延長120小時（相當于5天）；5）賣家收貨地址為中國港澳臺地域及海外國度/地域的淘網(wǎng)買賣訂單，確認收貨超時規(guī)則不變，即與日常訂單確認收貨超時規(guī)則分歧；6）當買賣類型為普通實物買賣，買賣狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等候消費者確認收貨“，有攬件記載的訂單，在確認收貨超時前未顯現(xiàn)簽收，淘寶網(wǎng)視情形可將買賣超時時間延長72小時；若延長72小時后訂單仍未顯現(xiàn)簽收，淘寶網(wǎng)視情形可再次將買賣超時時間延長72小時，該訂單最多可延長3次。 2、退款/投訴流程：1）消費者已付款但未發(fā)貨訂單退款申請時間調(diào)整由于活動期間流量宏大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過大，已付款但未發(fā)貨訂單的申請退款功用在以下時間段內(nèi)將暫時關(guān)閉①在2021年11月01日00:00:00-2021年11月01日07:59:59期間，消費者“已買到的寶貝”頁面中已付款但尚未發(fā)貨訂單的申請退款功用暫時關(guān)閉；該功用將于2021年11月01日08:00:00重新開啟；但，虛擬商品訂單除外 ；詳細以消費者“已買到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態(tài)為準。②在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期間，消費者“已買到的寶貝”頁面中已付款但尚未發(fā)貨訂單的申請退款功用暫時關(guān)閉；該功用將于2021年11月11日08:00:00重新開啟；但，虛擬商品訂單除外 ；詳細以消費者“已買到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態(tài)為準。2）延遲發(fā)貨類退款申請時間調(diào)整2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期間付款的淘寶網(wǎng)訂單，在2021年11月11日00:00:00-2021年11月16日23:59:59期間，【缺貨】、【未按商定時間發(fā)貨】這兩個申請退款的緣由選項將暫時關(guān)閉，消費者無法選擇【缺貨】或【未按商定時間發(fā)貨】作為申請退款的緣由；2021年11月17日00:00:00后上述退款申請理由選項將重新開啟，消費者能夠恢復(fù)選擇；但，虛擬商品訂單除外；詳細以退款處置頁面顯現(xiàn)信息及/或狀態(tài)為準。3）賣家處置退款時間調(diào)整①關(guān)于在2021年11月11日00:00:00到2021年11月20日23:59:59期間發(fā)起/修正退款申請的A. 商家未點擊發(fā)貨狀態(tài)下，同日常規(guī)則， 即： B. 商家已點擊發(fā)貨狀態(tài)下，消費者在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期間發(fā)起/修正退款申請的，賣家應(yīng)在消費者發(fā)起或修正退款申請后的5天內(nèi)及時處置；逾期未處置的，系統(tǒng)將自動達成退款協(xié)議；但，虛擬訂單除外；詳細以退款處置頁面顯現(xiàn)信息及/或狀態(tài)為準。②消費者在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期間填寫退貨物流信息，且消費者運用快遞、EMS退貨的，賣家應(yīng)在消費者填寫退貨運單號后的10天內(nèi)及時處置；逾期未處置的，系統(tǒng)將自動退款給消費者；但，虛擬訂單除外；詳細以退款處置頁面顯現(xiàn)信息及/或狀態(tài)為準。4）申請介入的買賣流程調(diào)整關(guān)于在2021年11月11日00:00:00至2021年12月11日23:59:59期間申請?zhí)詫毦W(wǎng)介入的退款／退貨維權(quán)，若該維權(quán)需求走舉證流程，則消費者／賣家應(yīng)在申請介入后的5天內(nèi)上傳相關(guān)憑證，且賣家應(yīng)在消費者上傳相關(guān)憑證后的2天內(nèi)及時處置，逾期未處置的，維權(quán)將自動流入人工處置。（三）其他1、淘寶網(wǎng)發(fā)貨時間承諾產(chǎn)品暫時關(guān)閉1）2021年11月10日16:00:00至2021年11月10日23：59：59期間，發(fā)貨合約產(chǎn)品設(shè)置的發(fā)貨時間小于等于3天的商品，商品詳情頁一概不展現(xiàn)已設(shè)置的發(fā)貨時間，但賣家能夠經(jīng)過商品詳情頁等有效書面方式作動身貨時間承諾的特殊商定；賣家未作出有效的特殊商定的，則發(fā)貨承諾時間適用日常發(fā)貨規(guī)則（《淘寶網(wǎng)發(fā)貨管理標準》），即賣家須在消費者付款后48小時內(nèi)完成發(fā)貨。2）2021年11月11日00:00:00至2021年11月13日23：59：59期間，發(fā)貨合約產(chǎn)品設(shè)置的發(fā)貨時間小于等于3天的商品，商品詳情頁一概不展現(xiàn)已設(shè)置的發(fā)貨時間，但賣家能夠經(jīng)過商品詳情頁等有效書面方式作動身貨時間承諾的特殊商定；賣家未作出有效的特殊商定的，則發(fā)貨承諾時間適用本規(guī)則。3）2021年11月10日16:00:00至2021年11月13日23：59：59期間，發(fā)貨合約產(chǎn)品設(shè)置的發(fā)貨時間大于3天的商品，商品詳情頁正常展現(xiàn)已設(shè)置的發(fā)貨時間，賣家應(yīng)依照已設(shè)置的承諾發(fā)貨時間按時發(fā)貨。 十、活動管控規(guī)則（一）本次活動期間賣家應(yīng)恪守《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標準》、《淘寶平臺價錢管理規(guī)則》、《淘寶網(wǎng)營銷活動標準》及相應(yīng)活動請求，遵照公序良俗準繩，營造積極安康誠信的活動環(huán)境，不得以不合理方式取得活動利益。 （二） 賣家違背活動管理請求，或不契合報名請求的，除依照相關(guān)規(guī)則處置外，淘寶網(wǎng)還將視賣家詳細狀況對其采取公示正告、營銷活動降檔或清退、限制參與營銷活動等處置措施。 （三） 在本次活動過程中，被排查到的異常訂單數(shù)據(jù)將不計入店鋪排名統(tǒng)計，且淘寶網(wǎng)將根據(jù)異常數(shù)據(jù)狀況決議能否對賣家采取營銷活動降檔或清退等處置措施；同時，淘寶網(wǎng)會對本次活動期間違規(guī)獲取或運用平臺資源的賣家作出擾亂市場次序的處分。 （四）為保證消費者在本次活動中的購物體驗，在活動過程中，淘寶網(wǎng)將對參與活動的商品停止不定期排查。若賣家存在發(fā)布涉嫌不合適活動的商品或內(nèi)容（含素材等），如低俗營銷、疑似違禁等，或者存在其他違背法律法規(guī)政策、公序良俗的行為的，淘寶網(wǎng)將經(jīng)過清退活動或其他管理手腕停止實時管控。不合適活動的商品和素材類型請 點擊查看。 （五） 需求報名進入的會場活動且審核經(jīng)過后，賣家不得無合理理由申請退出。若違背本規(guī)則，淘寶網(wǎng)將有權(quán)視情節(jié)嚴重水平，對賣家停止限制參與營銷活動30天~60天的處置。 十一、留意事項（一）淘寶網(wǎng)可依據(jù)活動舉行的實踐狀況，在法律允許的范圍內(nèi)，對本規(guī)則停止變動或調(diào)整，相關(guān)變動或調(diào)整將發(fā)布在規(guī)則頁面上，自發(fā)布時生效。 （二）本規(guī)則為2021年淘寶11.11活動普遍適用的普通規(guī)則，若本規(guī)則內(nèi)容與2021年淘寶11.11活動的特殊規(guī)則內(nèi)容不分歧時，以特殊規(guī)則內(nèi)容為準。 （三）請?zhí)貏e留意優(yōu)惠疊加規(guī)則，防止資損。平行優(yōu)惠計算價錢，點此進入。為了能及時發(fā)現(xiàn)資損風險，請每日關(guān)注【營銷安康中心】里的資損風險商品并及時整改。工具請點此進入。 （四）賣家應(yīng)了解活動商品的本身競爭力（包括樣式、質(zhì)量、價錢、優(yōu)惠折扣、配套效勞等）將直接影響消費者閱讀、點擊、購置等重要決策。為此淘寶提示廣闊賣家，在活動準備直至活動展開的全部期間內(nèi)，應(yīng)堅持向消費者提供更具競爭力的活動商品和優(yōu)質(zhì)的營銷效勞，滿足消費者關(guān)于活動商品具備高性價比的等待，方可在淘寶11.11劇烈的市場競爭中取得消費者喜愛，并經(jīng)過參與活動進步本身品牌曝光度及成交率。 （五）為堅持淘寶11.11期間平臺軟件效勞的穩(wěn)定性與平安性，給消費者更流利的購物體驗，淘寶有權(quán)依據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件在活動期間暫停接入第三方效勞商開發(fā)的營銷工具或?qū)植抗俜綘I銷工具的運用規(guī)則停止調(diào)整，詳細以產(chǎn)品頁面實踐闡明為準；如賣家對此有任何異議的，賣家有權(quán)選擇不參與本次活動。 （六）活動期間因流量過大、帶寬限制等客觀緣由招致系統(tǒng)性能降落的，淘寶有權(quán)采取如緊縮商品圖片視頻、關(guān)閉局部產(chǎn)品功用等暫時措施以保證訪問流利。 （七）反不當競爭 淘寶將持續(xù)以提升客戶佳譽度、為賣家發(fā)明價值為目的，嚴厲恪守自愿、對等、公平、誠信的協(xié)作準繩，充沛尊重賣家的自主運營權(quán)益。如賣家發(fā)現(xiàn)淘寶員工存在違背上述協(xié)作準繩的不當行為，能夠主意向淘寶反映，淘寶特別設(shè)立監(jiān)視郵箱如下： Taobao-tousu@alibaba-inc.com。 淘寶將會遵照失密、客觀的準繩就賣家的投訴反映停止調(diào)查和處置，發(fā)明更公平安康的商業(yè)協(xié)作環(huán)境。 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng)2021年9月16日 附：活動報名入口：點此報名
今年的淘寶11.11活動，淘寶網(wǎng)將在PC端和無線端同時發(fā)力，攜手賣家共進，為消費者打造淘寶狂歡盛宴，共同發(fā)明美妙購物體驗。 一、活動節(jié)拍（一）報名時間1、賣家報名：2021年09月16日15:00:00-2021年11月11日23:59:592、商品報名：1）第一波：2021年09月16日15:00:00-2021年11月03日23:59:59注：活動正式開端前2小時和活動正式開端1.5小時內(nèi)（2021/10/31 22:00:00-2021/11/1 01:30:00）暫停賣家和商品報名。2）第二波：2021年09月16日15:00:00-2021年11月11日23:59:59注：活動正式開端前2小時和活動正式開端1.5小時內(nèi)（2021/11/10 22:00:00-2021/11/11 01:30:00）暫停賣家和商品報名。 溫馨提示：1、賣家可依據(jù)本身實踐運營狀況分離活動節(jié)拍合理布置迸發(fā)時間（賣家能夠在兩波活動中報名不同的商品，也能夠報名相同的商品，相同商品可同時報名2波活動）。2、本次報名分”賣家報名“和”商品報名“兩個環(huán)節(jié)。一切活動報名必需先提交“賣家報名”經(jīng)過后才干提交“商品報名”。本次活動“賣家報名“入口持續(xù)開放至第二波活動完畢（即2021年11月11日 23:59:59前），但由于第一波“商品報名”完畢時間為2021年11月03日23:59:59，請務(wù)必在本規(guī)則提示的“賣家報名”完畢時間前提報活動，在“商品報名”完畢時間前提報商品，留足時間提交“商品報名”。請務(wù)必嚴厲依照報名時間節(jié)點停止操作，逾期將無法停止補報。賣家報名時間以本規(guī)則闡明為準。3、招商報名賣家操作指導手冊點此查看 。 （二）活動時間1、第一波1）活動預(yù)熱：2021年10月29日00:00:00-2021年10月31日23:59:592）正式活動：2021年11月01日00:00:00-2021年11月03日23:59:592、第二波1）活動預(yù)熱：2021年11月08日00:00:00-2021年11月10日23:59:592）正式活動：2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日23:59:59 二、活動玩法引見（一）必設(shè)玩法：跨店滿減1、運用時間 第一波：2021年11月01日00:00:00-2021年11月03日23:59:59第二波：2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日23:59:59 2、滿減檔位每滿199減25或每滿1000減50，不同類目的滿減檔位可能會有所不同，請以系統(tǒng)設(shè)置頁面顯現(xiàn)為準。局部類目報名時可能會有兩檔滿減能夠選擇，一旦滿減檔位設(shè)置完成則不可更改。詳細檔位請求點此查閱。 溫馨提示：1、本次雙11兩波段滿減玩法請求必需同時報名。2、跨店滿減不再默許全店商品參與，已調(diào)整為按活動規(guī)則的商品類目參與報名，跨店滿減指定類目的全店商品均須支持跨店滿減（包含活動商品和非活動商品）?？绲隄M減詳細規(guī)則點此查閱。 注：為進一步滿足不同賣家及消費者營促銷需求，針對已報名勝利的淘寶11.11活動賣家及活動商品，淘寶還可能不定時組織更多平臺玩法，不同玩法對商品銷售價錢或優(yōu)惠讓利請求可能不同，詳細以報名頁面展現(xiàn)為準，賣家可自在選擇能否報名。 三、活動資源支持（一）根底資源1、勝利報名參與淘寶11.11的活動賣家和活動商品均可免費取得如下根底資源：店鋪頁官方氣氛布置、店鋪內(nèi)11.11活動承接頁頁面設(shè)置、跨店滿減工具支持、活動商品的多鏈路（搜索結(jié)果頁、購物車頁、商品詳情頁等）打標、活動商品詳情頁官方氣氛布置。 2、淘寶向活動賣家提供完成上述活動視覺效果的淘寶學問產(chǎn)權(quán)元素受權(quán)。淘寶同意受權(quán)活動賣家依照淘寶發(fā)布的素材模板及運用標準運用淘寶提供的11.11官方視覺元素（包含圖標、設(shè)計等，構(gòu)成淘寶學問產(chǎn)權(quán)），運用場景包括但不限于：店鋪、官方微博、阿里旺旺頭像、線下門店等。淘寶11.11完畢后，賣家應(yīng)立刻中止運用淘寶提供的官方視覺元素。 3、活動期間出于對淘寶網(wǎng)站流量產(chǎn)出最大化及流量效能調(diào)優(yōu)的目的，經(jīng)過創(chuàng)新流量分配方式為更多活動賣家?guī)砩唐氛宫F(xiàn)時機，淘寶可能對局部活動商品詳情頁及店鋪內(nèi)其他頁面構(gòu)造停止一定改造，包括但不限于新增互動、流量引導、引薦等功用或區(qū)塊，將流量完成共享，提示活動賣家留意相關(guān)的改造。 （二）官方引薦性推行資源在根底資源以外，淘寶將自行提供、聯(lián)動阿里集團生態(tài)提供及付費采買如下資源，用于活動宣傳推行，吸收廣闊消費者關(guān)注淘寶11.11，從而完成整體上為參與活動的賣家商品引流的效果，賦能賣家大促表現(xiàn)。賣家同意其經(jīng)過活動報名系統(tǒng)提報的相關(guān)素材（商品圖片等），淘寶有權(quán)在淘寶11.11線上線下渠道宣傳推行當選擇運用。 1、平臺組織的淘寶11.11各類活動會場為了提升和優(yōu)化淘寶平臺的流量效能和消費者體驗，淘寶會依據(jù)不同的運營方向和戰(zhàn)略，組織搭建行業(yè)、類目、主題、個性化等多品種型的活動會場頁面，提供有限的會場資源向消費者展現(xiàn)具有競爭力的活動商品。因官方會場的推行展現(xiàn)資源有限，淘寶挑選在會場中展現(xiàn)的活動賣家及活動商品將考量以下要素：店鋪及商品的動銷和成交表現(xiàn)、優(yōu)惠折扣力度、銷售價錢、品牌知名度、貨品稀缺度、會場主題契合度、店鋪類型與主營類目、效勞及消費者體驗保證等。同時，在恪守相關(guān)法律法規(guī)請求的前提下，依據(jù)消費者關(guān)注度與偏好，淘寶在會場設(shè)置上可能采取“千人千面”的隨機展現(xiàn)方式，即詳細活動商品展現(xiàn)與否及展現(xiàn)時長均由系統(tǒng)自動完成。詳細各會場的招商報名（如有），以相應(yīng)活動報名流程中展現(xiàn)的信息為準。 2、優(yōu)惠福利支持為進一步回饋淘寶消費者，拉動內(nèi)需增長，活動期間，淘寶可能不時自行布置或受托向消費者發(fā)放更多優(yōu)惠福利，詳細方式以活動實踐為準。前述優(yōu)惠福利無需賣家承當讓利本錢的，淘寶有權(quán)自主停止。 3、其他流量資源活動期間，淘寶將進一步整合如下站內(nèi)流量資源，吸收消費者、提升活動關(guān)注度：站內(nèi)：手機淘寶：開屏、焦點圖、猜你喜歡、push等。淘寶PC：首頁焦點圖、頂通引導圖、樓層等資源。阿里生態(tài)資源：手機淘寶、淘寶PC、阿里媽媽等阿里集團生態(tài)業(yè)務(wù)資源。注：以上資源最終以淘寶實踐執(zhí)行為準。若局部資源專用于支持某詳細賣家或商品的，則以淘寶與賣家協(xié)商分歧為準。 四、招商請求（一）賣家準入1、本活動面向淘寶網(wǎng)賣家；2、淘寶賣家須滿足《淘寶網(wǎng)營銷活動標準》；3、店鋪綁定的支付寶帳戶身份認證完善信息到達II類支付帳戶；4、請求完成淘寶商家組織（釘釘）認證商家； （二）商品準入1、申報商品數(shù)量賣家可選擇“現(xiàn)貨申報”頁面“現(xiàn)貨商品列表“和”引薦商品列表“中的商品停止報名。其中：1）“現(xiàn)貨商品列表“中可報名數(shù)量依據(jù)“淘寶商家生長層級”一切限制。①Lv.1~Lv.3：行業(yè)特征賣家≤100款，其他賣家≥3款，≤10款，；②Lv.4~Lv.5：行業(yè)特征賣家≤500款，其他賣家≥11款，≤500款；③Lv.6~Lv.8：不限量；注：1、如為“淘寶商家生長層級”的賣家，則詳細可報商品數(shù)量的上限依照近期店鋪運營才能停止分配；如不在層級內(nèi)的賣家，報名數(shù)量上限默許只能報名3款。詳細以商品申報頁面展現(xiàn)為準。2、“淘寶商家生長層級”引見點此查閱。由于該數(shù)據(jù)會定期更新，故本次活動的層級為截止至2021年8月27日的數(shù)據(jù)（活動期間均不做變動）。 2）”引薦商品列表“中可報名商品分別由淘寶各個行業(yè)引薦，該列表中商品數(shù)量不占用 “現(xiàn)貨商品列表“的數(shù)量。 2、申報商品價錢參與本次活動的商品（以下簡稱“活動商品”），活動價錢由賣家于商品報名期間進入價錢申報系統(tǒng)自主填寫，報名活動價錢須滿足近30天最低標價，局部特殊類目除外。詳細各個類目的標價請求以及其他招商請求，點此查閱。 注：1、標價：是商品在淘寶網(wǎng)向消費者發(fā)布并以非劃線價方式在頁面標示的未優(yōu)惠價錢。2、最低標價校驗周期：商家報名日的近30天最低標價, 舉例：假如9月20日報名, 則校驗8月21日~9月19日期間的最低標價；如在近30天報名其他活動，標價都會被校驗到。3、賣家在價錢申報系統(tǒng)填寫活動價錢后，允許活動商品在活動報名期間至正式活動期合理恰當?shù)慕祪r銷售；第一波和第二波活動價錢不強迫請求分歧。4、活動商品可同時參與同期的聚劃算，但商品的淘寶11.11銷售價錢和聚劃算價必需分歧；二者不分歧時，為確保消費者的合法權(quán)益與良好的用戶體驗，淘寶大促系統(tǒng)將取消發(fā)布，賣家可自行修正價錢后再次發(fā)布；同時參與聚劃算的商品，請賣家同時遵照聚劃算活動規(guī)則。5、商品能否報名勝利以淘寶最終審核結(jié)果為準。 五、包郵請求1、若收貨地在中國（不包括內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏、中國香港、中國澳門、中國臺灣），活動商品（不包括大件類商品）在本次活動期間包郵，大件類商品包物流。 1）“現(xiàn)貨申報”局部類目不包郵/不包物流①一級類目不請求如下：模玩/動漫/周邊/cos/桌游、紡織面料/輔料/配套、金屬資料及制品、清洗/食品/商業(yè)設(shè)備、商業(yè)/辦公家具、農(nóng)用物資、農(nóng)機/農(nóng)具/農(nóng)膜、畜牧/養(yǎng)殖物資、商務(wù)/設(shè)計效勞、裝修設(shè)計/施工/監(jiān)理、全屋定制、住宅家具；②二級類目不請求如下：個性定制/設(shè)計效勞/DIY-包裝用品定制、樂器/吉他/鋼琴/配件-鋼琴、零食/堅果/特產(chǎn)-餅干/膨化、零食/堅果/特產(chǎn)-糕點/點心、水產(chǎn)肉類/新穎蔬果/熟食-生肉/肉制品、廚房電器-商廚加熱類設(shè)備、廚房電器-商用水飲設(shè)備、廚房電器-商廚食品機械、廚房電器-商廚制冷類設(shè)備、廚房電器-商用消毒洗濯設(shè)備、廚房電器-其他商用廚電。2）全球購賣家不請求包郵/不包物流。 注：1）“包物流”是指賣家僅承當發(fā)貨至訂單中確認的收貨地址所在地的地級市物流提貨點的物流費用。地級市物流提貨點到消費者的物流費用須賣家與消費者協(xié)商肯定。2）大件，指總體積大于0.6立方米或總重量大于20公斤的商品。 六、商品鎖定及類目變卦規(guī)則（一）商品鎖定請求正常流通的商品在短期內(nèi)不會呈現(xiàn)本錢的大幅上升或驟然降落，為倡導誠信運營、防止先漲價后降價招致消費者對賣家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑，活動商品會在指定時間內(nèi)限制一口價的編輯，細致限制請求：第一波活動限制請求點此查看；第一波活動限制請求點此查看。。 （二）類目變卦請求1、制止調(diào)整類目時間：2021年10月20日00:00:00-2021年11月13日23:59:592、限制商品變卦一級類目如下： 七、會場展現(xiàn)規(guī)則注：局部行業(yè)會場（如女裝）和局部特征會場存在差別，詳細以實踐展現(xiàn)為準。 八、活動提價規(guī)則1、正常流通的商品準繩上在短期內(nèi)不會呈現(xiàn)本錢的大幅上升或驟然降落，為倡導誠信運營、防止先漲價后降價招致消費者對賣家的促銷行為產(chǎn)生疑惑或顧忌，請求參與2021年淘寶11.11活動的商品，在賣家報名后至活動完畢期間一概不得進步活動報名價，即：①賣家報名第一波后至2021年11月3日23：59：59不允許提價；②賣家報名第二波后至2021年11月11日23：59：59不允許提價。如排查到賣家的商品銷售價錢存在違背以上請求的狀況，淘寶網(wǎng)會將此情形列入2021年淘寶11.11活動的不誠信行為管控范圍，并依照《淘寶平臺價錢管理標準》相關(guān)規(guī)則處置。2、提價管控規(guī)則中的“活動價錢”請求不適用于以下特殊類目：1）一級類目為： 運動鞋new、金屬資料及制品、裝修設(shè)計/施工/監(jiān)理、全屋定制、酒類、茶、保健食品/膳食營養(yǎng)補充食品；2）二級類目為：“珠寶/鉆石/翡翠/黃金>>K金首飾”、“珠寶/鉆石/翡翠/黃金>>黃金首飾（新）”、“珠寶/鉆石/翡翠/黃金>>鉑金/PT（新）”。 九、活動發(fā)貨和買賣規(guī)則（一）發(fā)貨時效請求1、普通請求：1）2021年11月01日00:00:00-2021年11月03日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家須在48小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記載； 2）2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家須在2021年11月16日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記載；2、 定制、預(yù)售、眾籌商品：2021年11月01日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期間消費者付款的訂單，以賣家設(shè)置的發(fā)貨時間（即在商品詳情頁上系統(tǒng)顯現(xiàn)的發(fā)貨時間）為準。3、發(fā)貨時間另有商定的以雙方商定為準。 （二）買賣流程調(diào)整1、確認收貨超時：2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期間付款勝利的訂單：1）經(jīng)過快遞、EMS發(fā)貨的，自系統(tǒng)顯現(xiàn)“賣家已發(fā)貨”起滿240小時（相當于10天）時，系統(tǒng)自動確認收貨；2）經(jīng)過平郵發(fā)貨的，自系統(tǒng)顯現(xiàn)“賣家已發(fā)貨” 起滿720小時（相當于30天）時，系統(tǒng)自動確認收貨；3）淘寶海外直郵商品訂單，自系統(tǒng)顯現(xiàn)“賣家已發(fā)貨”起滿720小時（相當于30天）時，系統(tǒng)自動確認收貨；4）消費者可自主延長收貨的時間調(diào)整為最大可延長120小時（相當于5天）；5）賣家收貨地址為中國港澳臺地域及海外國度/地域的淘網(wǎng)買賣訂單，確認收貨超時規(guī)則不變，即與日常訂單確認收貨超時規(guī)則分歧；6）當買賣類型為普通實物買賣，買賣狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等候消費者確認收貨“，有攬件記載的訂單，在確認收貨超時前未顯現(xiàn)簽收，淘寶網(wǎng)視情形可將買賣超時時間延長72小時；若延長72小時后訂單仍未顯現(xiàn)簽收，淘寶網(wǎng)視情形可再次將買賣超時時間延長72小時，該訂單最多可延長3次。 2、退款/投訴流程：1）消費者已付款但未發(fā)貨訂單退款申請時間調(diào)整由于活動期間流量宏大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過大，已付款但未發(fā)貨訂單的申請退款功用在以下時間段內(nèi)將暫時關(guān)閉①在2021年11月01日00:00:00-2021年11月01日07:59:59期間，消費者“已買到的寶貝”頁面中已付款但尚未發(fā)貨訂單的申請退款功用暫時關(guān)閉；該功用將于2021年11月01日08:00:00重新開啟；但，虛擬商品訂單除外 ；詳細以消費者“已買到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態(tài)為準。②在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期間，消費者“已買到的寶貝”頁面中已付款但尚未發(fā)貨訂單的申請退款功用暫時關(guān)閉；該功用將于2021年11月11日08:00:00重新開啟；但，虛擬商品訂單除外 ；詳細以消費者“已買到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態(tài)為準。2）延遲發(fā)貨類退款申請時間調(diào)整2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期間付款的淘寶網(wǎng)訂單，在2021年11月11日00:00:00-2021年11月16日23:59:59期間，【缺貨】、【未按商定時間發(fā)貨】這兩個申請退款的緣由選項將暫時關(guān)閉，消費者無法選擇【缺貨】或【未按商定時間發(fā)貨】作為申請退款的緣由；2021年11月17日00:00:00后上述退款申請理由選項將重新開啟，消費者能夠恢復(fù)選擇；但，虛擬商品訂單除外；詳細以退款處置頁面顯現(xiàn)信息及/或狀態(tài)為準。3）賣家處置退款時間調(diào)整①關(guān)于在2021年11月11日00:00:00到2021年11月20日23:59:59期間發(fā)起/修正退款申請的A. 商家未點擊發(fā)貨狀態(tài)下，同日常規(guī)則， 即： B. 商家已點擊發(fā)貨狀態(tài)下，消費者在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期間發(fā)起/修正退款申請的，賣家應(yīng)在消費者發(fā)起或修正退款申請后的5天內(nèi)及時處置；逾期未處置的，系統(tǒng)將自動達成退款協(xié)議；但，虛擬訂單除外；詳細以退款處置頁面顯現(xiàn)信息及/或狀態(tài)為準。②消費者在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期間填寫退貨物流信息，且消費者運用快遞、EMS退貨的，賣家應(yīng)在消費者填寫退貨運單號后的10天內(nèi)及時處置；逾期未處置的，系統(tǒng)將自動退款給消費者；但，虛擬訂單除外；詳細以退款處置頁面顯現(xiàn)信息及/或狀態(tài)為準。4）申請介入的買賣流程調(diào)整關(guān)于在2021年11月11日00:00:00至2021年12月11日23:59:59期間申請?zhí)詫毦W(wǎng)介入的退款／退貨維權(quán)，若該維權(quán)需求走舉證流程，則消費者／賣家應(yīng)在申請介入后的5天內(nèi)上傳相關(guān)憑證，且賣家應(yīng)在消費者上傳相關(guān)憑證后的2天內(nèi)及時處置，逾期未處置的，維權(quán)將自動流入人工處置。（三）其他1、淘寶網(wǎng)發(fā)貨時間承諾產(chǎn)品暫時關(guān)閉1）2021年11月10日16:00:00至2021年11月10日23：59：59期間，發(fā)貨合約產(chǎn)品設(shè)置的發(fā)貨時間小于等于3天的商品，商品詳情頁一概不展現(xiàn)已設(shè)置的發(fā)貨時間，但賣家能夠經(jīng)過商品詳情頁等有效書面方式作動身貨時間承諾的特殊商定；賣家未作出有效的特殊商定的，則發(fā)貨承諾時間適用日常發(fā)貨規(guī)則（《淘寶網(wǎng)發(fā)貨管理標準》），即賣家須在消費者付款后48小時內(nèi)完成發(fā)貨。2）2021年11月11日00:00:00至2021年11月13日23：59：59期間，發(fā)貨合約產(chǎn)品設(shè)置的發(fā)貨時間小于等于3天的商品，商品詳情頁一概不展現(xiàn)已設(shè)置的發(fā)貨時間，但賣家能夠經(jīng)過商品詳情頁等有效書面方式作動身貨時間承諾的特殊商定；賣家未作出有效的特殊商定的，則發(fā)貨承諾時間適用本規(guī)則。3）2021年11月10日16:00:00至2021年11月13日23：59：59期間，發(fā)貨合約產(chǎn)品設(shè)置的發(fā)貨時間大于3天的商品，商品詳情頁正常展現(xiàn)已設(shè)置的發(fā)貨時間，賣家應(yīng)依照已設(shè)置的承諾發(fā)貨時間按時發(fā)貨。 十、活動管控規(guī)則（一）本次活動期間賣家應(yīng)恪守《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標準》、《淘寶平臺價錢管理規(guī)則》、《淘寶網(wǎng)營銷活動標準》及相應(yīng)活動請求，遵照公序良俗準繩，營造積極安康誠信的活動環(huán)境，不得以不合理方式取得活動利益。 （二） 賣家違背活動管理請求，或不契合報名請求的，除依照相關(guān)規(guī)則處置外，淘寶網(wǎng)還將視賣家詳細狀況對其采取公示正告、營銷活動降檔或清退、限制參與營銷活動等處置措施。 （三） 在本次活動過程中，被排查到的異常訂單數(shù)據(jù)將不計入店鋪排名統(tǒng)計，且淘寶網(wǎng)將根據(jù)異常數(shù)據(jù)狀況決議能否對賣家采取營銷活動降檔或清退等處置措施；同時，淘寶網(wǎng)會對本次活動期間違規(guī)獲取或運用平臺資源的賣家作出擾亂市場次序的處分。 （四）為保證消費者在本次活動中的購物體驗，在活動過程中，淘寶網(wǎng)將對參與活動的商品停止不定期排查。若賣家存在發(fā)布涉嫌不合適活動的商品或內(nèi)容（含素材等），如低俗營銷、疑似違禁等，或者存在其他違背法律法規(guī)政策、公序良俗的行為的，淘寶網(wǎng)將經(jīng)過清退活動或其他管理手腕停止實時管控。不合適活動的商品和素材類型請 點擊查看。 （五） 需求報名進入的會場活動且審核經(jīng)過后，賣家不得無合理理由申請退出。若違背本規(guī)則，淘寶網(wǎng)將有權(quán)視情節(jié)嚴重水平，對賣家停止限制參與營銷活動30天~60天的處置。 十一、留意事項（一）淘寶網(wǎng)可依據(jù)活動舉行的實踐狀況，在法律允許的范圍內(nèi)，對本規(guī)則停止變動或調(diào)整，相關(guān)變動或調(diào)整將發(fā)布在規(guī)則頁面上，自發(fā)布時生效。 （二）本規(guī)則為2021年淘寶11.11活動普遍適用的普通規(guī)則，若本規(guī)則內(nèi)容與2021年淘寶11.11活動的特殊規(guī)則內(nèi)容不分歧時，以特殊規(guī)則內(nèi)容為準。 （三）請?zhí)貏e留意優(yōu)惠疊加規(guī)則，防止資損。平行優(yōu)惠計算價錢，點此進入。為了能及時發(fā)現(xiàn)資損風險，請每日關(guān)注【營銷安康中心】里的資損風險商品并及時整改。工具請點此進入。 （四）賣家應(yīng)了解活動商品的本身競爭力（包括樣式、質(zhì)量、價錢、優(yōu)惠折扣、配套效勞等）將直接影響消費者閱讀、點擊、購置等重要決策。為此淘寶提示廣闊賣家，在活動準備直至活動展開的全部期間內(nèi)，應(yīng)堅持向消費者提供更具競爭力的活動商品和優(yōu)質(zhì)的營銷效勞，滿足消費者關(guān)于活動商品具備高性價比的等待，方可在淘寶11.11劇烈的市場競爭中取得消費者喜愛，并經(jīng)過參與活動進步本身品牌曝光度及成交率。 （五）為堅持淘寶11.11期間平臺軟件效勞的穩(wěn)定性與平安性，給消費者更流利的購物體驗，淘寶有權(quán)依據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件在活動期間暫停接入第三方效勞商開發(fā)的營銷工具或?qū)植抗俜綘I銷工具的運用規(guī)則停止調(diào)整，詳細以產(chǎn)品頁面實踐闡明為準；如賣家對此有任何異議的，賣家有權(quán)選擇不參與本次活動。 （六）活動期間因流量過大、帶寬限制等客觀緣由招致系統(tǒng)性能降落的，淘寶有權(quán)采取如緊縮商品圖片視頻、關(guān)閉局部產(chǎn)品功用等暫時措施以保證訪問流利。 （七）反不當競爭 淘寶將持續(xù)以提升客戶佳譽度、為賣家發(fā)明價值為目的，嚴厲恪守自愿、對等、公平、誠信的協(xié)作準繩，充沛尊重賣家的自主運營權(quán)益。如賣家發(fā)現(xiàn)淘寶員工存在違背上述協(xié)作準繩的不當行為，能夠主意向淘寶反映，淘寶特別設(shè)立監(jiān)視郵箱如下： Taobao-tousu@alibaba-inc.com。 淘寶將會遵照失密、客觀的準繩就賣家的投訴反映停止調(diào)查和處置，發(fā)明更公平安康的商業(yè)協(xié)作環(huán)境。 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng)2021年9月16日 附：活動報名入口：點此報名
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