淘寶怎么取消不了退款-淘寶退貨怎么取消不了-淘寶問答

訂單未發(fā)貨的取消方法1、打開淘寶，再找到想取消退款的訂單，點【聯(lián)系賣家】4、聯(lián)系取消退款，找到已申請退款等待的訂單，點【確定】即可取消退款二、關于退款是怎么規(guī)定的?1、只能對未要求客服介入處理點擊“之前)以及操作退貨前的退款類型做取消處理(即買家已退貨和客服介入處理的交易無法取消退款)2、功能上線之后。

淘寶退款是大家購物時會經(jīng)常發(fā)生的情況，因為有時候購買的產品不滿意或者是又后悔了，所以，就會操作退款，但是有用戶也反饋，自己退款時遇到了問題，那就是取消不了退款，這是怎么一回事?

一、淘寶怎么取消不了退款?

可能是商家這邊的設置問題，也可能跟貨源的運輸狀態(tài)有關系

情況一：訂單未發(fā)貨的取消方法

1、打開淘寶，點右下角的【我的】

2、點擊【查看全部訂單】，再找到想取消退款的訂單，打開這個訂單

3、將手機頁面下拉到這個訂單的底部，點【聯(lián)系賣家】

4、聯(lián)系取消退款，賣家可以將訂單設置成發(fā)貨狀態(tài)，即可取消退款

情況二：收到貨的取消方法

1、在個人頁面，點【查看全部訂單】，找到已申請退款等待的訂單，點【確認】

2、在彈出的對話框中，點【確定】即可取消退款

二、關于退款是怎么規(guī)定的?

1、只能對未要求客服介入處理點擊“要求淘寶介入處理”之前)以及操作退貨前的退款類型做取消處理(即買家已退貨和客服介入處理的交易無法取消退款)

2、功能上線之后，新申請的退款以及未完結的退款均可操作(要求參照第一條)

3、同單編號(子單編號)取消的次數(shù)最多為1次，其他功能點及超時不變

4、退款關后，繼續(xù)運行此交易剩余的超時時間

關于退款申請，我想在跟大家說下，只要是未確認收貨的，可以再次申請退款如果是已經(jīng)確認收貨了，售后只能申請1次，取消或者撤銷就無法再次申請，只能是最好溝通，協(xié)商下

三、為什么撤銷退款沒用?

1、撤銷申請沒了，可能是因為之前在這件物品上，已經(jīng)操作過一次申請了，沒有確認的就可以再次申請，如果是已經(jīng)確認后申請的售后被撤銷了，那就沒辦法再次申請了，售后只能申請一次，撤銷就不能再次申請了

撤銷后是可以重新提出申請的，要取消退款，想必商家是很樂意幫助的，可以給客服留言特別坑的是申請只有一次的機會主動撤銷就沒別的辦法了，淘寶小二也無法再介入只能協(xié)商

撤銷投訴，如果是賣家和你溝通了后，一般會詳細的告訴你，他更希望你撤訴如果是客服和你溝通后你撤訴，可以告訴客服，讓他幫你撤訴就可以了

2、可能是因為賣家要提交證據(jù)，提交證據(jù)后就可撤銷了，如果雙方協(xié)商好后，可以聯(lián)系淘寶小蜜，讓小蜜給出解決辦法

通常，淘寶取消不了退款可能是跟產品或者是物流狀態(tài)有關，當然，偶爾也可能是因為系統(tǒng)的問題，建議，如果取消不了解，可以先聯(lián)系商家，如果對方可以幫助你取消是最好的，如果商家解決不了，可以找平臺

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