旅行用車相關(guān)管理規(guī)定變更公示通知

各位敬愛的會員：為持續(xù)提升消費者購物體驗，維護平臺次序，飛豬擬修訂《飛豬游覽集市度假業(yè)務(wù)管理規(guī)范》、《飛豬游覽集市游覽用車商品消費者保證規(guī)范》，調(diào)整游覽用車商品的相關(guān)管理規(guī)則。

該規(guī)則變卦于2021年10月18日停止公示通知，將于2021年10月26日正式生效。本次修訂的主要內(nèi)容如下：1、修訂接送類目訂單車型變卦的保證規(guī)范。2、取消商家點擊發(fā)貨時間的請求。變卦詳情如下： 《飛豬游覽集市度假業(yè)務(wù)管理規(guī)范》 變卦前 變卦后 第十八條 【游覽用車商品問題】 （一）【未按請求發(fā)貨】 【適用情形】賣家在用車日期十二天以前點擊發(fā)貨。 【市場管理措施】買家可申請全額退款。 （二）【超時告知碰面地點】 【適用情形】訂單生效后，賣家未在用車當(dāng)日前一天經(jīng)過書面方式告知買家，賣家/司機與買家的精確碰面地點。 【市場管理措施】視為因賣家緣由取消訂單，并依照《飛豬游覽集市游覽用車商品消費者保證規(guī)范》的相關(guān)規(guī)則處置。 （三）【超時退還違章押金】 【適用情形】“租車/租車自駕游”類目的訂單，在滿足商定的違章押金返還條件后，因賣家/門店緣由招致未在商定時間內(nèi)向買家退還該押金。 【市場管理措施】依照《飛豬游覽集市游覽用車商品消費者保證規(guī)范》的相關(guān)規(guī)則處置。 第十八條 【游覽用車商品問題】 （一）【超時告知碰面地點】 【適用情形】訂單生效后，賣家未在用車當(dāng)日前一天經(jīng)過書面方式告知買家，賣家/司機與買家的精確碰面地點。 【市場管理措施】視為因賣家緣由取消訂單，并依照《飛豬游覽集市游覽用車商品消費者保證規(guī)范》的相關(guān)規(guī)則處置。 （二）【超時退還違章押金】 【適用情形】“租車/租車自駕游”類目的訂單，在滿足商定的違章押金返還條件后，因賣家/門店緣由招致未在商定時間內(nèi)向買家退還該押金。 【市場管理措施】依照《飛豬游覽集市游覽用車商品消費者保證規(guī)范》的相關(guān)規(guī)則處置。 《飛豬游覽集市游覽用車商品消費者保證規(guī)范》 變卦前 變卦后 一、訂單生效后，賣家未經(jīng)買家書面同意更改游覽用車類目商品的訂單： 2、賣家實踐提供的車型與訂單商定的車型不符的，應(yīng)向買家退還差價，并向買家支付違約金，違約金金額為該差價的同等金額。 一、訂單生效后，賣家未經(jīng)買家書面同意更改游覽用車類目商品的訂單： 2、“租車/租車自駕游”、 “包車”類目的訂單，賣家實踐提供的車型與訂單商定的車型不符的，應(yīng)向買家退還差價，并向買家支付違約金，違約金金額為該差價的同等金額。 / 3、“接送（機場/點對點/拼車）”類目的訂單，賣家實踐提供的車型等級，低于訂單商定的車型等級，或者高于訂單商定的車型等級但不滿足買家原定用車需求 （如可搭載乘客數(shù)、行李數(shù)、行李尺寸）的，須向買家支付違約金，違約金金額為訂單金額的60%。 特此通知，敬請知悉，感激您對飛豬與淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 飛豬 2021年10月18日

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