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    天貓商家會員招募規(guī)則-天貓商家入駐規(guī)則-天貓問答

    2023-01-25| 23:04|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:45

    助力商家針對新會員進行針對性運營轉(zhuǎn)化商家可獲得平臺提供人群包、權(quán)益工具(會員首單禮金)、主動運營觸達(短信/專屬客服)、公域召回(淘寶首頁猜你喜歡信息流)的首購運營策略產(chǎn)品使用權(quán)限同時,在天貓u先僅可定投精準(zhǔn)人群包派樣招募、商家自播間主播彈屏入會功能不可用、三方互動小程序招募部分功能受限二、適用商家范圍會員運營優(yōu)質(zhì)商家附:

    天貓商家會員招募規(guī)則-天貓商家入駐規(guī)則

    天貓/淘寶會員的精準(zhǔn)招募對于提升會員質(zhì)量最為重要,商家會員招募規(guī)則旨在提升商家會員招募的投入產(chǎn)出比,助力商家在淘系更好的進行高價值人群的運營和沉淀,形成會員運營的良性循環(huán)核心變化如下:

    天貓商家會員招募規(guī)則-天貓商家入駐規(guī)則

    一、會員首購轉(zhuǎn)化產(chǎn)品能力升級

    針對商家入會15天內(nèi)的會員,平臺將提供首購轉(zhuǎn)化策略產(chǎn)品,助力商家針對新會員進行針對性運營轉(zhuǎn)化商家可獲得平臺提供人群包、權(quán)益工具(會員首單禮金)、主動運營觸達(短信/專屬客服)、公域召回(淘寶首頁猜你喜歡信息流)的首購運營策略產(chǎn)品使用權(quán)限

    同時,針對入會15天內(nèi)的轉(zhuǎn)化,根據(jù)各行業(yè)的轉(zhuǎn)化情況,針對連續(xù)考核未達標(biāo)的商家,在部分招募渠道的功能會受到限制包括:在天貓u先僅可定投精準(zhǔn)人群包派樣招募、商家自播間主播彈屏入會功能不可用、三方互動小程序招募部分功能受限

    二、適用商家范圍

    會員運營優(yōu)質(zhì)商家

    附:優(yōu)質(zhì)商家規(guī)則

    三、詳細規(guī)則

    1、入會轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)看板及指標(biāo)參考

    新會員入會15天轉(zhuǎn)化率(15天招募會員轉(zhuǎn)化人數(shù)/15天會員招募量)

    產(chǎn)品后臺給出更直觀數(shù)據(jù),可視化監(jiān)測首購轉(zhuǎn)化情況,及時做出策略調(diào)整(只有會員運營優(yōu)質(zhì)商家可以看到相應(yīng)看板)

    CRM后臺商家數(shù)據(jù)看板:

    所有的考核從4月1日從0開始積累數(shù)據(jù),優(yōu)質(zhì)商家4月2日會在后臺看到如下狀態(tài)(數(shù)據(jù)t+1更新):

    2、分行業(yè)轉(zhuǎn)化率標(biāo)準(zhǔn)參考:

    (附:隨著商家首購轉(zhuǎn)化的持續(xù)運營和提升,平臺會根據(jù)行業(yè)運營狀況調(diào)整轉(zhuǎn)化率標(biāo)準(zhǔn))

    會員招募質(zhì)量【優(yōu)秀】:最近一個考核周期達標(biāo),則狀態(tài)為優(yōu)秀,招募功能正常

    會員招募質(zhì)量【待提升】:最近一個考核周期不達標(biāo),則為待提升且當(dāng)前周期若繼續(xù)不達標(biāo),則下一周期開始部分招募功能受限

    會員招募質(zhì)量【不達標(biāo)】:最近連續(xù)兩個考核周期不達標(biāo),則當(dāng)前狀態(tài)為不達標(biāo),且當(dāng)前周期招募功能受限中若當(dāng)前周期達標(biāo),則下一周期招募狀態(tài)恢復(fù)正常

    (例:1月1-15日考核不達標(biāo),1月16-30日正常招募,若1月16-31日仍考核不達標(biāo),則2月1-2月15日招募部分功能受限若2月1-15日招募部分功能受限,2月1-15日考核結(jié)果達標(biāo),則2月16日重新恢復(fù)正常招募)

    ps:每月1日、16日考核狀態(tài)更新的數(shù)據(jù)一般是下午產(chǎn)出,若是上午會存在【計算中】的狀態(tài)

    3、周期計算方式

    ①考核周期與優(yōu)質(zhì)商家考核周期一致,為15天數(shù)據(jù)結(jié)果公布為每月的1號和16號

    ②大促保護期:為了保障商家在大促期間的正常招募,本規(guī)則適用于日常,大促期間具體規(guī)則另行公布

    附:三個渠道招募功能受限說明:

    天貓u先:天貓U先報名參與派樣活動時,會自動被分配精準(zhǔn)定投招募的招商鏈接,派樣人群僅可選擇店鋪高潛人群可見入會任務(wù)做精準(zhǔn)派樣

    淘寶直播:主播主動給用戶彈入會邀請功能不可用

    消費者端樣式:彈窗只對已入會用戶出,已入會會員依然可領(lǐng)券不達標(biāo)商家限流周期內(nèi)非會員不可見

    三方互動:

    若2023年1月1日已開通三方互動會員招募的,招募總量限制以上一年度該渠道平均15天招募量為基準(zhǔn)(后臺可見具體數(shù)值)

    若2023年1月1日未開通三方互動會員招募的,則15天招募總量不超過2000

    規(guī)則上線時間:【請重點關(guān)注】

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