現(xiàn)在淘寶沒有換貨的選項了嗎-現(xiàn)在淘寶沒有換貨的選項了嗎2022-淘寶問答

用戶可以直接通過我的界面在訂單列表內(nèi)選擇要退換的商品進行退換即可淘寶換貨流程是什么，有退換貨保障卡的直接按照卡上的內(nèi)容填寫即可2、進入已買到的寶貝--找到需要換貨的寶貝--點擊申請售后(確認收貨后才會顯示申請售后，沒確認收貨的訂單顯示的是退款/退貨，所以需要換貨要先點擊確認收貨)3、進入后點擊換貨--選擇換貨原因(建議按照賣家告訴你的原因填寫。

很多人都喜歡在淘寶平臺購物，我們在淘寶購物了以后，如果發(fā)現(xiàn)商品有什么問題，直接申請退貨就行了哦，很多的消費者都發(fā)現(xiàn)沒有換貨的選項，這是怎么一回事呢?

現(xiàn)在淘寶沒有換貨的選項了嗎?

淘寶是有退換貨選項的，用戶可以直接通過我的界面在訂單列表內(nèi)選擇要退換的商品進行退換即可

淘寶換貨流程是什么?

1、首先跟賣家溝通，協(xié)商用具體郵資，換貨方式等，雙方同意換貨聯(lián)系淘寶旺旺客服，說明自己想要換貨一般換貨都需要在寄回的包裹里放上小紙條，有退換貨保障卡的直接按照卡上的內(nèi)容填寫即可

2、進入已買到的寶貝--找到需要換貨的寶貝--點擊申請售后(確認收貨后才會顯示申請售后，沒確認收貨的訂單顯示的是退款/退貨，即不能換貨，所以需要換貨要先點擊確認收貨)

3、進入后點擊換貨--選擇換貨原因(建議按照賣家告訴你的原因填寫，賣家無明確說明的照實填寫即可)點擊提交申請，等待賣家同意，也可以旺旺催一下

4、注意自己密切關注物流信息，物流顯示商家簽收后即使催促商家盡快發(fā)貨有些商家發(fā)貨及退換貨訂單很多，如果不及時催促可能出現(xiàn)遺漏商家發(fā)出更換的商品后會進入后臺填寫物流單號等待商家收到退貨后，整個退貨/換貨過程就完成了

有何規(guī)則?

1、如果商品仍處在交易狀態(tài)，也就是我們點擊確認收貨前，商品本身存在任何問題，都可以申請退貨退款不過要注意，無論商品出現(xiàn)什么質(zhì)量問題，我們都要留有相關證據(jù)，照片視頻都可以，以防日后與賣家產(chǎn)生糾紛，因沒有有利的證據(jù)而是結(jié)果不利于自己

2、如果實體商品已經(jīng)確認收貨，在使用的過程中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，只要是確認收貨的15天內(nèi)，我們都可以申請退貨如果發(fā)現(xiàn)該商品是假的，不是正品，則可以在收貨后90天內(nèi)隨時申請退貨退款同樣也要注意，無論是以上哪種情況都要保留證據(jù)，如果有小票或者是吊牌也要一并保留

換貨的基本條件是什么?

1、首先需要了解商品是否滿足換貨條件，通常商品詳情頁會有相關的換貨條件，假若沒有說明，我們可以直接咨詢商家們

2、涉及郵費問題，如在換貨過程中，如果買到運費險情況，運費是第三方出如果是買家原因，就需要買家支付所有換貨的運費如果是商品問題，就需要商家承擔換貨的運費

3、店鋪是否支持7天無理由退換貨服務，基本是自簽收貨物之日7天內(nèi)，不影響2次銷售情況，買家是無理由向賣家提出退換貨要求

4、如果是收到商品是質(zhì)量問題、商品與網(wǎng)上描述不符導致的換貨，所有的運費皆由商家承擔換貨的運費

在淘寶上的店鋪其實是有分類的，有的是天貓店鋪，有的只是個人淘寶店，這兩者的權(quán)限不一樣，天貓店鋪是支持退換貨選項的，所以在上面買東西可以直接點擊換貨，而個人店只能退貨后再拍

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