淘寶賣家能屏蔽不好的評(píng)價(jià)嗎-淘寶評(píng)價(jià)賣家可以屏蔽嗎-淘寶問(wèn)答

一、淘寶賣家能屏蔽不好的評(píng)價(jià)嗎？賣家無(wú)法屏蔽或者修改買家做出的評(píng)價(jià)（好、中、差評(píng)都不可以）同時(shí)，買家也沒(méi)辦法屏蔽賣家對(duì)其做出的評(píng)價(jià)或者回復(fù)中差評(píng)在雙方互評(píng)之后會(huì)有48小時(shí)的生效時(shí)間，48小時(shí)后會(huì)在店鋪中顯示出來(lái)賣家可以在此時(shí)段內(nèi)與買家溝通協(xié)商后，讓其刪除差評(píng)或進(jìn)行更改在賣家發(fā)布的店鋪商品ID不變的情況下，商品的評(píng)價(jià)詳情里顯示180天以內(nèi)的數(shù)據(jù)，包括所有消費(fèi)者對(duì)該商品進(jìn)行的評(píng)價(jià)內(nèi)容。

淘寶店鋪在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，會(huì)收到來(lái)自歷史客戶的評(píng)價(jià)，這些評(píng)價(jià)對(duì)于后面消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化是有促進(jìn)作用的，所以很多商家會(huì)采用各種各樣的措施吸引消費(fèi)者給予好評(píng)但是在出售商品的過(guò)程中，難免會(huì)遇到消費(fèi)者不滿意，給店鋪差評(píng)的情況，那么淘寶賣家能屏蔽不好的評(píng)價(jià)嗎？

一、淘寶賣家能屏蔽不好的評(píng)價(jià)嗎？

根據(jù)淘寶規(guī)則，賣家無(wú)法屏蔽或者修改買家做出的評(píng)價(jià)（好、中、差評(píng)都不可以）同時(shí)，買家也沒(méi)辦法屏蔽賣家對(duì)其做出的評(píng)價(jià)或者回復(fù)

中差評(píng)在雙方互評(píng)之后會(huì)有48小時(shí)的生效時(shí)間，48小時(shí)后會(huì)在店鋪中顯示出來(lái)賣家可以在此時(shí)段內(nèi)與買家溝通協(xié)商后，讓其刪除差評(píng)或進(jìn)行更改

在賣家發(fā)布的店鋪商品ID不變的情況下，商品的評(píng)價(jià)詳情里顯示180天以內(nèi)的數(shù)據(jù)，包括所有消費(fèi)者對(duì)該商品進(jìn)行的評(píng)價(jià)內(nèi)容，方便后續(xù)的消費(fèi)者瀏覽參考

二、怎么處理？

遇到差評(píng)的時(shí)候，商家要積極正面的處理，這樣才可以減少對(duì)店鋪的影響當(dāng)然有些異常的差評(píng)是可以舉報(bào)屏蔽的，具體情況如下：

1、評(píng)價(jià)里包含污言穢語(yǔ)、無(wú)實(shí)際意義信息、廣告信息、色情低俗內(nèi)容以及其他違反公序良俗的信息，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)屏蔽此類的評(píng)價(jià)

2、利用中評(píng)、差評(píng)、負(fù)面評(píng)價(jià)等方式，拒絕與被評(píng)價(jià)人協(xié)商解決商品問(wèn)題，對(duì)被評(píng)價(jià)人進(jìn)行威脅、敲詐或者提出不合理的要求

3、評(píng)價(jià)人以給中評(píng)、差評(píng)、負(fù)面評(píng)價(jià)等方式謀取額外的財(cái)物或者其他不當(dāng)利益的

4、評(píng)價(jià)里含廣告嫌疑，比如說(shuō)站外二維碼、qq、微信、手機(jī)號(hào)、微博等聯(lián)系方式、發(fā)布微商、引導(dǎo)下載優(yōu)惠券等

淘寶商家面對(duì)差評(píng)的時(shí)候，一定要妥善的處理，尤其是確認(rèn)不是自己?jiǎn)栴}的時(shí)候，更要用于說(shuō)明情況，這樣對(duì)于明事理的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，還是能改善一些情況的

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