快手購(gòu)物能退貨退款嗎-快手購(gòu)物能退貨退款嗎?-快手問(wèn)答

每筆享受退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)的訂單在賣家操作確認(rèn)發(fā)貨后，系統(tǒng)會(huì)收取服務(wù)費(fèi)用如未發(fā)貨，系統(tǒng)自動(dòng)從賣家退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)專用賬戶扣除服務(wù)費(fèi)，在賣家退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)專用賬戶余額不足時(shí)服務(wù)有可能被暫停平臺(tái)根據(jù)專用賬戶資金情況調(diào)整服務(wù)生效或停用2、平臺(tái)根據(jù)退貨退款率情況將開(kāi)通部分三級(jí)類目，綜合評(píng)定賣家是否可以開(kāi)通退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)如短期內(nèi)無(wú)法開(kāi)通。

快手小店自從上線了以后，就吸引不少商家入駐賣貨了，我們?cè)诳焓制脚_(tái)中可以去購(gòu)買一些自己想要的產(chǎn)品，如果在快手平臺(tái)購(gòu)物了以后，是否可以申請(qǐng)退貨退款呢?下面為大家進(jìn)行介紹

快手購(gòu)物能退貨退款嗎?

可以

快手小店退貨有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)七天無(wú)理由退換貨，因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的退換貨，所有的郵費(fèi)必須賣家進(jìn)行承擔(dān)退貨的時(shí)候先跟賣家進(jìn)行溝通，再進(jìn)行退貨在購(gòu)買商品的時(shí)候也可以查看是否有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)自己可以單獨(dú)進(jìn)行購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，退貨成功后，將會(huì)在72小時(shí)內(nèi)，保險(xiǎn)公司將按約定對(duì)買家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付

具體規(guī)則是什么?

1、服務(wù)費(fèi)用按單收取，每筆享受退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)的訂單在賣家操作確認(rèn)發(fā)貨后，系統(tǒng)會(huì)收取服務(wù)費(fèi)用如未發(fā)貨，則不收取服務(wù)費(fèi)用發(fā)生服務(wù)費(fèi)用時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)從賣家退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)專用賬戶扣除服務(wù)費(fèi)，在賣家退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)專用賬戶余額不足時(shí)服務(wù)有可能被暫停平臺(tái)根據(jù)專用賬戶資金情況調(diào)整服務(wù)生效或停用

2、平臺(tái)根據(jù)退貨退款率情況將開(kāi)通部分三級(jí)類目，某些商品類目如虛擬商品、大件家具、食品等不支持退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)平臺(tái)根據(jù)店鋪商品的退貨率、商品類目等因素，綜合評(píng)定賣家是否可以開(kāi)通退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)

如短期內(nèi)無(wú)法開(kāi)通，建議您提高商品質(zhì)量、減少退貨退款訂單比例、提高售后處理效率

3、實(shí)付金額包含1%支付渠道手續(xù)費(fèi)，按筆收取，不計(jì)入退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)賬戶余額每次充值不設(shè)定充值金額限定，但為保障服務(wù)穩(wěn)定，賬戶余額不低于充值門檻時(shí)，賣家可手動(dòng)確認(rèn)開(kāi)通服務(wù)服務(wù)費(fèi)用與賣家店鋪近三個(gè)月的交易及退貨及換貨情況有關(guān)，服務(wù)費(fèi)用與類目有關(guān)，服務(wù)費(fèi)用每個(gè)月月初調(diào)整一次

4、系統(tǒng)每天會(huì)檢測(cè)賣家的賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)，若賬戶風(fēng)險(xiǎn)過(guò)高，服務(wù)可能會(huì)被系統(tǒng)暫停退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)賬戶支持提現(xiàn)若提現(xiàn)時(shí)服務(wù)仍在生效中，為保障服務(wù)穩(wěn)定，需保證提現(xiàn)完成后賬戶余額不低于充值門檻若提現(xiàn)時(shí)服務(wù)已暫停，可全部提現(xiàn)

快手小店購(gòu)物也是有保障的，需要注意的是，并不是所有的快手小店都是有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)的，有的店鋪是無(wú)法開(kāi)通的，所以買家在下單的時(shí)候一定要注意看一下詳情頁(yè)面是否有提示

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