《淘寶網生活服務市場管理規(guī)范》及相關規(guī)則變更生效通知
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各位敬愛的賣家： 為進一步標準淘寶網生活效勞市場中本地化生活效勞局部類目賣家的效勞，保證消費者的相關權益，淘寶網擬在《淘寶網生活效勞市場管理標準》及其施行細則中明白相關類目賣家的準入清退規(guī)范，刪除《淘寶禁售商品管理標準》中相關內容，同時在《發(fā)布未經準入商品規(guī)則施行細則》中新增本地化生活效勞相關類目的管控。
此次規(guī)則變卦已于2015年12月15日停止公示通知，2015年12月22日正式生效。 此次規(guī)則變卦要點如下：1、新增本地化生活效勞下的二級類目法律效勞，本地化生活效勞下的三級類目工商注冊、會計效勞、心理咨詢、開鎖/修鎖/換鎖、手機維修的賣家準入、清退規(guī)范。2、刪除《淘寶禁售商品管理標準》中法律咨詢效勞、心理咨詢效勞、開鎖效勞相關內容。3、《發(fā)布未經準入商品規(guī)則施行細則》中新增相關類目發(fā)布未經準入的管控，包括本地化生活效勞下的二級類目：法律效勞;本地化生活效勞下的三級類目：工商注冊、會計效勞、心理咨詢、開鎖/修鎖/換鎖、手機維修。 詳細變卦內容如下： 《淘寶網生活效勞市場管理標準》 變卦前 變卦后 第五條 【準入】淘寶網賣家須同時滿足以下條件方可入駐淘寶網生活效勞市場： （一） 參加淘寶網消費者保證效勞，并依據(jù)類目請求在支付寶賬戶中繳存足額的保證金； （二） 普通違規(guī)行為累計扣分未滿四十八分的，嚴重違規(guī)行為（除出賣冒充商品外）累計扣分未滿二十四分的，出賣冒充商品累計扣分未滿二十四分的； （三） 運營淘寶網網店/網絡效勞/軟件類目下的二級類目充值平臺軟件/加款卡商品的充值平臺軟件商及充值平臺代理商須經淘寶審核備案，且需契合該二級類目的準入條件； 第五條【準入】淘寶網賣家須同時滿足以下條件方可入駐淘寶網生活效勞市場： （一）參加淘寶網消費者保證效勞，并依據(jù)類目請求在支付寶賬戶中繳存足額的保證金； （二）普通違規(guī)行為累計扣分未滿四十八分的，嚴重違規(guī)行為（除出賣冒充商品外）累計扣分未滿二十四分的，出賣冒充商品累計扣分未滿二十四分的； （三）運營淘寶網網店/網絡效勞/軟件類目下的二級類目充值平臺軟件/加款卡商品的充值平臺軟件商及充值平臺代理商須經淘寶審核備案，且需契合該二級類目的準入條件； （四）運營本地化生活效勞下的二級類目法律效勞，本地化生活效勞下的三級類目工商注冊、會計效勞、心理咨詢、開鎖/修鎖/換鎖、手機維修的須經淘寶審核備案，且契合對應類目的準入條件； 無 第十一條 運營本地化生活效勞下的二級類目法律效勞，本地化生活效勞下的三級類目工商注冊、會計效勞、心理咨詢、開鎖/修鎖/換鎖、手機維修的賣家，若發(fā)作以下任一情形，將被對應類目清退： （一）經告發(fā)、投訴或淘寶網排查核實發(fā)現(xiàn)資質造假的； （二）運營期間不再契合對應類目的準入規(guī)范。 《淘寶網生活效勞市場管理標準》施行細則 新增以下內容 二、第五條第（四）項，“運營本地化生活效勞下的二級類目法律效勞，本地化生活效勞下的三級類目工商注冊、會計效勞、心理咨詢、開鎖/修鎖/換鎖、手機維修的須經淘寶審核備案，且契合對應類目的準入條件”，詳細的備案材料是什么？ 類目稱號 資質備案請求 提交途徑 本地化生活效勞>>法律效勞 《企業(yè)停業(yè)執(zhí)照》副本（運營范圍包含法律咨詢等相關項目）、法定代表人身份證（正背面）或者加蓋最新年檢章的《律師事務所執(zhí)業(yè)答應證》 https://yingxiao.taobao.com/content/n_content_detail.htm?contentId=232160039421 本地化生活效勞>>商務效勞>>工商注冊 《企業(yè)停業(yè)執(zhí)照》副本（運營范圍包含公司、企業(yè)注冊咨詢或工商注銷代理等相關項目）、法定代表人身份證（正背面） 本地化生活效勞>>商務效勞>>會計效勞 《企業(yè)停業(yè)執(zhí)照》副本（運營范圍包含財務管理、財務咨詢、會計代理記賬等相關項目）、法定代表人身份證（正背面） 本地化生活效勞>>便民效勞>>心理咨詢 《企業(yè)停業(yè)執(zhí)照》副本（運營范圍包含心理咨詢等相關項目）、法定代表人身份證（正背面） 本地化生活效勞>>房屋維修>>開鎖/修鎖/換鎖 《企業(yè)停業(yè)執(zhí)照》或《個體工商戶停業(yè)執(zhí)照》副本（運營范圍包含開鎖等相關項目）、法定代表人身份證（正背面）、開鎖業(yè)特種行業(yè)答應證或公安局備案證明 本地化生活效勞>>數(shù)碼維修>>手機維修 《企業(yè)停業(yè)執(zhí)照》或《個體工商戶停業(yè)執(zhí)照》副本（運營范圍包含手機維修等相關項目）、法定代表人身份證（正背面） 《淘寶禁售商品管理標準》 變卦前 變卦后 (七)非法效勞、票證類： 10. 法律咨詢、心理咨詢、金融咨詢、醫(yī)生在線咨詢及相關效勞。普通違規(guī)行為，每次扣十二分；情節(jié)嚴重的，每次扣四十八分 規(guī)則背景 依據(jù)《中華人民共和國律師法》、《心理咨詢師職業(yè)道德原則》、《中華人民共和國銀行法》、《中華人民共和國職業(yè)醫(yī)師法》等相關法律法規(guī)的規(guī)則，這四類效勞提供者均須經過一定的資歷考試、獲得職業(yè)資歷證書、經過特定的職業(yè)場所才干提供該項效勞。 詳細情形 包括但不限于：提供專業(yè)的律師咨詢效勞、法律咨詢效勞、心理咨詢效勞、金融咨詢效勞、醫(yī)療咨詢效勞等。 常見問題 代掛號效勞能夠發(fā)布嗎？ 代掛號效勞觸及到不公平地競爭社會資源，效勞存在“黃?！毙袨?，并損害了其別人的權益，因而請不要發(fā)布。 2) 開具病假條效勞能夠發(fā)布嗎？ 病假條和醫(yī)療證明效勞是屬于醫(yī)療機構在病人看病后才干開具的專用證明，需求專業(yè)資質才干提供的效勞，因而請不要發(fā)布。 3) 代雅思托福報名的商品能夠發(fā)布嗎？ 代雅思和托福報名效勞相關的商品存在“黃?！毙袨?，并損害了其別人的權益，因而請不要發(fā)布。 (七)非法效勞、票證類： 10. 金融咨詢、醫(yī)生在線咨詢及相關效勞。普通違規(guī)行為，每次扣十二分；情節(jié)嚴重的，每次扣四十八分 規(guī)則背景 依據(jù)《中華人民共和國銀行法》、《中華人民共和國職業(yè)醫(yī)師法》等相關法律法規(guī)的規(guī)則，金融咨詢、醫(yī)生在線咨詢及相關效勞提供者均須經過一定的資歷考試、獲得職業(yè)資歷證書、經過特定的職業(yè)場所才干提供該項效勞。 詳細情形 包括但不限于：提供金融咨詢效勞、醫(yī)療咨詢效勞等。 常見問題 代掛號效勞能夠發(fā)布嗎？ 代掛號效勞觸及到不公平地競爭社會資源，效勞存在“黃?！毙袨?，并損害了其別人的權益，因而請不要發(fā)布。 2) 開具病假條效勞能夠發(fā)布嗎？ 病假條和醫(yī)療證明效勞是屬于醫(yī)療機構在病人看病后才干開具的專用證明，需求專業(yè)資質才干提供的效勞，因而請不要發(fā)布。 3) 代雅思托福報名的商品能夠發(fā)布嗎？ 代雅思和托福報名效勞相關的商品存在“黃?！毙袨?，并損害了其別人的權益，因而請不要發(fā)布。 (九)觸及盜取等非法所得及非法用處軟件、工具或設備類: 4. 撬鎖工具、開鎖效勞及其相關教程、書籍；嚴重違規(guī)行為，每次扣六分；情節(jié)嚴重的，每次扣十二分；情節(jié)特別嚴重的，每次扣四十八分 規(guī)則背景 請恪守《中華人民共和國刑法》等相關法律法規(guī)的規(guī)則。 詳細情形 包括但不限于： 1）萬能開鎖、快開工具等撬鎖工具； 2）開鎖效勞及開鎖教程、書籍。 3）汽車信號干擾器、汽車遙控復制器、汽車鑰匙解碼器等。 溫馨提示 快開工具、萬能鑰匙等撬鎖工具、開鎖效勞及其相關教程、書籍（不論能否正軌出版）都不能夠發(fā)布。 常見問題 開鎖工具能夠發(fā)布嗎？ 鎖匠用的修鎖用具是能夠發(fā)布的，快開工具、萬能鑰匙等撬鎖工具則不能夠發(fā)布。 (九)觸及盜取等非法所得及非法用處軟件、工具或設備類: 4. 撬鎖工具及相關教程、書籍；嚴重違規(guī)行為，每次扣六分；情節(jié)嚴重的，每次扣十二分；情節(jié)特別嚴重的，每次扣四十八分 規(guī)則背景 請恪守《中華人民共和國刑法》等相關法律法規(guī)的規(guī)則。 詳細情形 包括但不限于： 1）萬能開鎖、快開工具等撬鎖工具； 2）開鎖教程、書籍。 3）汽車信號干擾器、汽車遙控復制器、汽車鑰匙解碼器等。 溫馨提示 快開工具、萬能鑰匙等撬鎖工具、開鎖相關教程、書籍（不論能否正軌出版）都不能夠發(fā)布。 常見問題 開鎖工具能夠發(fā)布嗎？ 鎖匠用的修鎖用具是能夠發(fā)布的，快開工具、萬能鑰匙等撬鎖工具則不能夠發(fā)布。 《發(fā)布未經準入商品規(guī)則施行細則》 變卦前 變卦后 一、發(fā)布未經準入商品指什么？準入類目有哪些？ 發(fā)布未經準入商品，是指會員未經淘寶備案或檢查，發(fā)布需求準入類目所屬的商品或信息。 準入類目包括但不限于： 1、成人避孕用品計生用品類目； 2、書籍雜志報紙類目； 3、音樂影視明星音像類目； 4、酒類制品類目； 5、彩票類目； 6、公益類目； 7、手機號碼/套餐/增值業(yè)務； 8、挪動/聯(lián)通/電信充值中心類目； 9、網店/網絡效勞/軟件下的二級類目：充值平臺軟件/加款卡； 10、房產/租房/新房/二手房/拜托效勞下的二級類目:新房； 11、保健食品/膳食營養(yǎng)補充食品下的二級類目：保健食品； 一、發(fā)布未經準入商品指什么？準入類目有哪些？ 發(fā)布未經準入商品，是指會員未經淘寶備案或檢查，發(fā)布需求準入類目所屬的商品或信息。 準入類目包括但不限于： 1、成人避孕用品計生用品類目； 2、書籍雜志報紙類目； 3、音樂影視明星音像類目； 4、酒類制品類目； 5、彩票類目； 6、公益類目； 7、手機號碼/套餐/增值業(yè)務； 8、挪動/聯(lián)通/電信充值中心類目； 9、網店/網絡效勞/軟件下的二級類目：充值平臺軟件/加款卡； 10、房產/租房/新房/二手房/拜托效勞下的二級類目:新房； 11、保健食品/膳食營養(yǎng)補充食品下的二級類目：保健食品； 12、本地化生活效勞下的二級類目：法律效勞; 本地化生活效勞下的三級類目：工商注冊、會計效勞、心理咨詢、開鎖/修鎖/換鎖、手機維修; 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網的支持與關注！ 淘寶網 2015年12月22日
此次規(guī)則變卦已于2015年12月15日停止公示通知，2015年12月22日正式生效。 此次規(guī)則變卦要點如下：1、新增本地化生活效勞下的二級類目法律效勞，本地化生活效勞下的三級類目工商注冊、會計效勞、心理咨詢、開鎖/修鎖/換鎖、手機維修的賣家準入、清退規(guī)范。2、刪除《淘寶禁售商品管理標準》中法律咨詢效勞、心理咨詢效勞、開鎖效勞相關內容。3、《發(fā)布未經準入商品規(guī)則施行細則》中新增相關類目發(fā)布未經準入的管控，包括本地化生活效勞下的二級類目：法律效勞;本地化生活效勞下的三級類目：工商注冊、會計效勞、心理咨詢、開鎖/修鎖/換鎖、手機維修。 詳細變卦內容如下： 《淘寶網生活效勞市場管理標準》 變卦前 變卦后 第五條 【準入】淘寶網賣家須同時滿足以下條件方可入駐淘寶網生活效勞市場： （一） 參加淘寶網消費者保證效勞，并依據(jù)類目請求在支付寶賬戶中繳存足額的保證金； （二） 普通違規(guī)行為累計扣分未滿四十八分的，嚴重違規(guī)行為（除出賣冒充商品外）累計扣分未滿二十四分的，出賣冒充商品累計扣分未滿二十四分的； （三） 運營淘寶網網店/網絡效勞/軟件類目下的二級類目充值平臺軟件/加款卡商品的充值平臺軟件商及充值平臺代理商須經淘寶審核備案，且需契合該二級類目的準入條件； 第五條【準入】淘寶網賣家須同時滿足以下條件方可入駐淘寶網生活效勞市場： （一）參加淘寶網消費者保證效勞，并依據(jù)類目請求在支付寶賬戶中繳存足額的保證金； （二）普通違規(guī)行為累計扣分未滿四十八分的，嚴重違規(guī)行為（除出賣冒充商品外）累計扣分未滿二十四分的，出賣冒充商品累計扣分未滿二十四分的； （三）運營淘寶網網店/網絡效勞/軟件類目下的二級類目充值平臺軟件/加款卡商品的充值平臺軟件商及充值平臺代理商須經淘寶審核備案，且需契合該二級類目的準入條件； （四）運營本地化生活效勞下的二級類目法律效勞，本地化生活效勞下的三級類目工商注冊、會計效勞、心理咨詢、開鎖/修鎖/換鎖、手機維修的須經淘寶審核備案，且契合對應類目的準入條件； 無 第十一條 運營本地化生活效勞下的二級類目法律效勞，本地化生活效勞下的三級類目工商注冊、會計效勞、心理咨詢、開鎖/修鎖/換鎖、手機維修的賣家，若發(fā)作以下任一情形，將被對應類目清退： （一）經告發(fā)、投訴或淘寶網排查核實發(fā)現(xiàn)資質造假的； （二）運營期間不再契合對應類目的準入規(guī)范。 《淘寶網生活效勞市場管理標準》施行細則 新增以下內容 二、第五條第（四）項，“運營本地化生活效勞下的二級類目法律效勞，本地化生活效勞下的三級類目工商注冊、會計效勞、心理咨詢、開鎖/修鎖/換鎖、手機維修的須經淘寶審核備案，且契合對應類目的準入條件”，詳細的備案材料是什么？ 類目稱號 資質備案請求 提交途徑 本地化生活效勞>>法律效勞 《企業(yè)停業(yè)執(zhí)照》副本（運營范圍包含法律咨詢等相關項目）、法定代表人身份證（正背面）或者加蓋最新年檢章的《律師事務所執(zhí)業(yè)答應證》 https://yingxiao.taobao.com/content/n_content_detail.htm?contentId=232160039421 本地化生活效勞>>商務效勞>>工商注冊 《企業(yè)停業(yè)執(zhí)照》副本（運營范圍包含公司、企業(yè)注冊咨詢或工商注銷代理等相關項目）、法定代表人身份證（正背面） 本地化生活效勞>>商務效勞>>會計效勞 《企業(yè)停業(yè)執(zhí)照》副本（運營范圍包含財務管理、財務咨詢、會計代理記賬等相關項目）、法定代表人身份證（正背面） 本地化生活效勞>>便民效勞>>心理咨詢 《企業(yè)停業(yè)執(zhí)照》副本（運營范圍包含心理咨詢等相關項目）、法定代表人身份證（正背面） 本地化生活效勞>>房屋維修>>開鎖/修鎖/換鎖 《企業(yè)停業(yè)執(zhí)照》或《個體工商戶停業(yè)執(zhí)照》副本（運營范圍包含開鎖等相關項目）、法定代表人身份證（正背面）、開鎖業(yè)特種行業(yè)答應證或公安局備案證明 本地化生活效勞>>數(shù)碼維修>>手機維修 《企業(yè)停業(yè)執(zhí)照》或《個體工商戶停業(yè)執(zhí)照》副本（運營范圍包含手機維修等相關項目）、法定代表人身份證（正背面） 《淘寶禁售商品管理標準》 變卦前 變卦后 (七)非法效勞、票證類： 10. 法律咨詢、心理咨詢、金融咨詢、醫(yī)生在線咨詢及相關效勞。普通違規(guī)行為，每次扣十二分；情節(jié)嚴重的，每次扣四十八分 規(guī)則背景 依據(jù)《中華人民共和國律師法》、《心理咨詢師職業(yè)道德原則》、《中華人民共和國銀行法》、《中華人民共和國職業(yè)醫(yī)師法》等相關法律法規(guī)的規(guī)則，這四類效勞提供者均須經過一定的資歷考試、獲得職業(yè)資歷證書、經過特定的職業(yè)場所才干提供該項效勞。 詳細情形 包括但不限于：提供專業(yè)的律師咨詢效勞、法律咨詢效勞、心理咨詢效勞、金融咨詢效勞、醫(yī)療咨詢效勞等。 常見問題 代掛號效勞能夠發(fā)布嗎？ 代掛號效勞觸及到不公平地競爭社會資源，效勞存在“黃?！毙袨?，并損害了其別人的權益，因而請不要發(fā)布。 2) 開具病假條效勞能夠發(fā)布嗎？ 病假條和醫(yī)療證明效勞是屬于醫(yī)療機構在病人看病后才干開具的專用證明，需求專業(yè)資質才干提供的效勞，因而請不要發(fā)布。 3) 代雅思托福報名的商品能夠發(fā)布嗎？ 代雅思和托福報名效勞相關的商品存在“黃?！毙袨?，并損害了其別人的權益，因而請不要發(fā)布。 (七)非法效勞、票證類： 10. 金融咨詢、醫(yī)生在線咨詢及相關效勞。普通違規(guī)行為，每次扣十二分；情節(jié)嚴重的，每次扣四十八分 規(guī)則背景 依據(jù)《中華人民共和國銀行法》、《中華人民共和國職業(yè)醫(yī)師法》等相關法律法規(guī)的規(guī)則，金融咨詢、醫(yī)生在線咨詢及相關效勞提供者均須經過一定的資歷考試、獲得職業(yè)資歷證書、經過特定的職業(yè)場所才干提供該項效勞。 詳細情形 包括但不限于：提供金融咨詢效勞、醫(yī)療咨詢效勞等。 常見問題 代掛號效勞能夠發(fā)布嗎？ 代掛號效勞觸及到不公平地競爭社會資源，效勞存在“黃?！毙袨?，并損害了其別人的權益，因而請不要發(fā)布。 2) 開具病假條效勞能夠發(fā)布嗎？ 病假條和醫(yī)療證明效勞是屬于醫(yī)療機構在病人看病后才干開具的專用證明，需求專業(yè)資質才干提供的效勞，因而請不要發(fā)布。 3) 代雅思托福報名的商品能夠發(fā)布嗎？ 代雅思和托福報名效勞相關的商品存在“黃?！毙袨?，并損害了其別人的權益，因而請不要發(fā)布。 (九)觸及盜取等非法所得及非法用處軟件、工具或設備類: 4. 撬鎖工具、開鎖效勞及其相關教程、書籍；嚴重違規(guī)行為，每次扣六分；情節(jié)嚴重的，每次扣十二分；情節(jié)特別嚴重的，每次扣四十八分 規(guī)則背景 請恪守《中華人民共和國刑法》等相關法律法規(guī)的規(guī)則。 詳細情形 包括但不限于： 1）萬能開鎖、快開工具等撬鎖工具； 2）開鎖效勞及開鎖教程、書籍。 3）汽車信號干擾器、汽車遙控復制器、汽車鑰匙解碼器等。 溫馨提示 快開工具、萬能鑰匙等撬鎖工具、開鎖效勞及其相關教程、書籍（不論能否正軌出版）都不能夠發(fā)布。 常見問題 開鎖工具能夠發(fā)布嗎？ 鎖匠用的修鎖用具是能夠發(fā)布的，快開工具、萬能鑰匙等撬鎖工具則不能夠發(fā)布。 (九)觸及盜取等非法所得及非法用處軟件、工具或設備類: 4. 撬鎖工具及相關教程、書籍；嚴重違規(guī)行為，每次扣六分；情節(jié)嚴重的，每次扣十二分；情節(jié)特別嚴重的，每次扣四十八分 規(guī)則背景 請恪守《中華人民共和國刑法》等相關法律法規(guī)的規(guī)則。 詳細情形 包括但不限于： 1）萬能開鎖、快開工具等撬鎖工具； 2）開鎖教程、書籍。 3）汽車信號干擾器、汽車遙控復制器、汽車鑰匙解碼器等。 溫馨提示 快開工具、萬能鑰匙等撬鎖工具、開鎖相關教程、書籍（不論能否正軌出版）都不能夠發(fā)布。 常見問題 開鎖工具能夠發(fā)布嗎？ 鎖匠用的修鎖用具是能夠發(fā)布的，快開工具、萬能鑰匙等撬鎖工具則不能夠發(fā)布。 《發(fā)布未經準入商品規(guī)則施行細則》 變卦前 變卦后 一、發(fā)布未經準入商品指什么？準入類目有哪些？ 發(fā)布未經準入商品，是指會員未經淘寶備案或檢查，發(fā)布需求準入類目所屬的商品或信息。 準入類目包括但不限于： 1、成人避孕用品計生用品類目； 2、書籍雜志報紙類目； 3、音樂影視明星音像類目； 4、酒類制品類目； 5、彩票類目； 6、公益類目； 7、手機號碼/套餐/增值業(yè)務； 8、挪動/聯(lián)通/電信充值中心類目； 9、網店/網絡效勞/軟件下的二級類目：充值平臺軟件/加款卡； 10、房產/租房/新房/二手房/拜托效勞下的二級類目:新房； 11、保健食品/膳食營養(yǎng)補充食品下的二級類目：保健食品； 一、發(fā)布未經準入商品指什么？準入類目有哪些？ 發(fā)布未經準入商品，是指會員未經淘寶備案或檢查，發(fā)布需求準入類目所屬的商品或信息。 準入類目包括但不限于： 1、成人避孕用品計生用品類目； 2、書籍雜志報紙類目； 3、音樂影視明星音像類目； 4、酒類制品類目； 5、彩票類目； 6、公益類目； 7、手機號碼/套餐/增值業(yè)務； 8、挪動/聯(lián)通/電信充值中心類目； 9、網店/網絡效勞/軟件下的二級類目：充值平臺軟件/加款卡； 10、房產/租房/新房/二手房/拜托效勞下的二級類目:新房； 11、保健食品/膳食營養(yǎng)補充食品下的二級類目：保健食品； 12、本地化生活效勞下的二級類目：法律效勞; 本地化生活效勞下的三級類目：工商注冊、會計效勞、心理咨詢、開鎖/修鎖/換鎖、手機維修; 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網的支持與關注！ 淘寶網 2015年12月22日
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