抖音商家要審核改地址功能如何使用-抖音商家地址怎么修改-抖音問(wèn)答
2023-01-25| 23:17|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:87
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商家設(shè)置后可在erp審核消費(fèi)者修改地址的申請(qǐng),并將審核結(jié)果通過(guò)系統(tǒng)實(shí)時(shí)告知提示消費(fèi)者來(lái)了解一下功能使用說(shuō)明:1、操作路徑抖店后臺(tái)-訂單-訂單管理-訂單工具-改地址服務(wù)2、服務(wù)開(kāi)啟服務(wù)狀態(tài):需進(jìn)行開(kāi)啟審核方式設(shè)置:即消費(fèi)者發(fā)起改地址申請(qǐng)后,同步向外部應(yīng)用轉(zhuǎn)發(fā)改地址請(qǐng)求,實(shí)時(shí)返回結(jié)果告知提示消費(fèi)者審核時(shí)間說(shuō)明:發(fā)送改地址申請(qǐng)后,商家需15分鐘內(nèi)審核完成。
現(xiàn)抖音消費(fèi)者在訂單支付后的6小時(shí)內(nèi),可在訂單詳情頁(yè)申請(qǐng)修改地址若訂單處于備貨中的狀態(tài),為避免商家發(fā)貨地址與消費(fèi)者修改的地址不一致導(dǎo)致訂單錯(cuò)發(fā)
抖店后臺(tái)上線(xiàn)訂單改地址服務(wù)審核工具,商家設(shè)置后可在erp審核消費(fèi)者修改地址的申請(qǐng),并將審核結(jié)果通過(guò)系統(tǒng)實(shí)時(shí)告知提示消費(fèi)者來(lái)了解一下功能使用說(shuō)明:
1、操作路徑
抖店后臺(tái)-訂單-訂單管理-訂單工具-改地址服務(wù)
2、服務(wù)開(kāi)啟
服務(wù)狀態(tài):需進(jìn)行開(kāi)啟
審核方式設(shè)置:推薦選擇實(shí)時(shí)反饋,即消費(fèi)者發(fā)起改地址申請(qǐng)后,同步向外部應(yīng)用轉(zhuǎn)發(fā)改地址請(qǐng)求,實(shí)時(shí)返回結(jié)果告知提示消費(fèi)者
審核時(shí)間說(shuō)明:發(fā)送改地址申請(qǐng)后,商家需15分鐘內(nèi)審核完成,若在15分鐘內(nèi)未完成審核,則自動(dòng)更新消費(fèi)者修改地址失敗并告知提示消費(fèi)者
3、服務(wù)關(guān)閉
若商家選擇關(guān)閉改地址服務(wù)審核,可點(diǎn)擊“停用”
點(diǎn)擊后系統(tǒng)彈窗提醒商家“關(guān)閉服務(wù)后,用戶(hù)在訂單備貨中6小時(shí)內(nèi)進(jìn)行的改地址申請(qǐng),將自動(dòng)修改成功”
商家確認(rèn)后點(diǎn)擊“確定”即可關(guān)閉改地址審核服務(wù)
4、審核記錄查詢(xún)
可按照訂單編號(hào)、申請(qǐng)單狀態(tài)、處理結(jié)果查詢(xún)改地址審核的記錄
申請(qǐng)單狀態(tài):全部、未處理、已處理
處理結(jié)果:全部、已同意、已拒絕、已超時(shí)
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