淘寶僅退款商家不同意怎么辦-淘寶僅退款商家不同意怎么辦貨在路上-淘寶問(wèn)答
2023-01-25| 23:17|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:51
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也沒(méi)有同意退款請(qǐng)不要太擔(dān)心淘寶退款有超時(shí)計(jì)算,賣家不點(diǎn)擊此訂單發(fā)貨,48小時(shí)內(nèi)自動(dòng)退款成功賣家已點(diǎn)擊發(fā)貨,買家申請(qǐng)退款,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款或達(dá)成退款協(xié)議在退款頁(yè)面的上方,若買家擔(dān)心后續(xù)賣家拒絕協(xié)議,可以在賣家拒絕退款后(虛擬物品:賣家拒絕退款且申請(qǐng)退款3天后)“要求淘寶客服介入處理”很多要求退款賣家收到貨之后,賣家很可能會(huì)被要求假一賠三,但是還需要買家有個(gè)舉證的過(guò)程,證明賣家所售的商品是假貨第三。
其實(shí)一些淘寶賣家也想要去了解一下淘寶僅退款的情形,如果商家不同意的話,要怎么辦呢?平時(shí)消費(fèi)者退款有哪些原因呢?我馬上給各位介紹一下
如果買方發(fā)起退款申請(qǐng),賣方?jīng)]有做出任何回應(yīng),既沒(méi)有拒絕退款,也沒(méi)有同意退款請(qǐng)不要太擔(dān)心淘寶退款有超時(shí)計(jì)算,如果買家付款,賣家不點(diǎn)擊此訂單發(fā)貨,48小時(shí)內(nèi)自動(dòng)退款成功
賣家已點(diǎn)擊發(fā)貨,買家申請(qǐng)退款,若在一定的時(shí)間內(nèi)(實(shí)物:5天,虛擬:3天)賣家不操作,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款或達(dá)成退款協(xié)議在退款頁(yè)面的上方,都有提示,請(qǐng)買家注意查看
提醒:若買家擔(dān)心后續(xù)賣家拒絕協(xié)議,可以在賣家拒絕退款后(虛擬物品:賣家拒絕退款且申請(qǐng)退款3天后)“要求淘寶客服介入處理”,淘寶客服幫助您處理
原因有哪些?
第一,圖片,產(chǎn)地,保質(zhì)期等描述不符,很多要求退款賣家收到貨之后,發(fā)現(xiàn)實(shí)際上和圖片上看到的不一樣,有時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)保質(zhì)期已經(jīng)快到了,和賣家所說(shuō)的不一樣,這時(shí)候就會(huì)選擇這一選項(xiàng)
第二,認(rèn)為是假貨,這個(gè)選項(xiàng)會(huì)對(duì)賣家產(chǎn)生一定的影響,賣家很可能會(huì)被要求假一賠三,但是還需要買家有個(gè)舉證的過(guò)程,證明賣家所售的商品是假貨
第三,商品破損問(wèn)題,一般淘寶店鋪都要求買家需要拆開(kāi)包裹確認(rèn)無(wú)誤之后,才能簽收快遞,但是一般買家卻沒(méi)有這么做,因此淘寶商品出現(xiàn)破損的問(wèn)題會(huì)對(duì)賣家造成一定的困擾,需要賣家和快遞進(jìn)行協(xié)商
第四,發(fā)貨問(wèn)題,第五,生產(chǎn)日期,批號(hào)與賣家承諾不符
第六,效果不好或者不喜歡,這些退款原因一般情況下不會(huì)對(duì)賣家造成太大的影響
第七,商品變質(zhì)
第八,認(rèn)為是三無(wú)產(chǎn)品,賣家很可能會(huì)被要求進(jìn)行賠償,甚至店鋪要進(jìn)行審核之后才能重新開(kāi)鋪
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