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    新增《“淘寶匯吃”市場(chǎng)管理規(guī)范》生效通知

    | 08:00|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:30

    各位敬愛的賣家: 為維護(hù)“淘寶匯吃”市場(chǎng)正常運(yùn)營次序,保證 “淘寶匯吃”市場(chǎng)賣家的合法權(quán)益,依據(jù)《淘寶平臺(tái)效勞協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則,淘寶將新增《“淘寶匯吃”市場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)》。


    此標(biāo)準(zhǔn)已于2016年8月12日停止公示通知,2016年8月19日正式生效。 主要新增如下:1、“淘寶匯吃”市場(chǎng),旨在將淘寶食品的賣家和商品停止效勞和質(zhì)量的全面晉級(jí),集中更優(yōu)質(zhì)的資源促進(jìn)商品質(zhì)量好、效勞才能強(qiáng)的賣家快速生長(zhǎng)。提升賣家效勞才能程度,提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn),提升食操行業(yè)的快速開展。2、明白了“淘寶匯吃”市場(chǎng)賣家和商品入駐,運(yùn)營及清退等的管理辦法。 詳細(xì)新增內(nèi)容如下: 《“淘寶匯吃”市場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)》 第一章 總則 第一條【目的及根據(jù)】 為了更好地標(biāo)準(zhǔn)“淘寶匯吃”市場(chǎng)(域名為:chi.taobao.com),維護(hù)其正常運(yùn)營次序,依據(jù)《淘寶平臺(tái)效勞協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》、《淘寶網(wǎng)食操行業(yè)規(guī)范》等相關(guān)規(guī)則,制定本標(biāo)準(zhǔn)。 第二條【適用范圍】本標(biāo)準(zhǔn)適用于“淘寶匯吃”市場(chǎng)賣家。 第三條【效能級(jí)別】本標(biāo)準(zhǔn)是《淘寶規(guī)則》的有效補(bǔ)充。本標(biāo)準(zhǔn)有特殊規(guī)則的,依照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,未有規(guī)則的,根據(jù)《淘寶規(guī)則》執(zhí)行。 第四條【誠信承諾】“淘寶匯吃”市場(chǎng)賣家須在日常運(yùn)營中老實(shí)守信、遵紀(jì)違法,積極提升本身質(zhì)量和信譽(yù),給消費(fèi)者帶來更好的體驗(yàn),將“淘寶匯吃”市場(chǎng)建立成為公開透明、公正文化、次序良好的質(zhì)量市場(chǎng)。 第二章 入駐 第五條 淘寶網(wǎng)賣家須同時(shí)滿足以下條件方可入駐“淘寶匯吃”市場(chǎng): (一)契合《淘寶網(wǎng)營銷活動(dòng)規(guī)則》。 (二)店鋪主營類目屬于如下類目之一:“零食/堅(jiān)果/特產(chǎn)”、“咖啡/麥片/沖飲”、“酒類”、“茶”、“糧油米面/南北干貨/調(diào)味品”、“傳統(tǒng)滋補(bǔ)營養(yǎng)品”、“水產(chǎn)肉類/新穎蔬果/熟食”。 (三)店鋪信譽(yù)等級(jí):三鉆及以上。 (四)近30天店鋪支付寶成交金額≥1萬元。 (五)店鋪內(nèi)一切的食品類商品契合本標(biāo)準(zhǔn)第七條的商品準(zhǔn)入條件。 (六)店鋪參加“放心淘-食品腐朽破損險(xiǎn)”保險(xiǎn)效勞。 (七)近半年店鋪非虛擬買賣的DSR評(píng)分三項(xiàng)指標(biāo)分別不低于4.7(開店缺乏半年的自開店之日起算)。 (八)本自然年度內(nèi),不存在嚴(yán)重違規(guī)行為。 (九)本自然年度內(nèi),不存在出賣冒充商品違規(guī)的行為或上一自然年度內(nèi)因出賣冒充商品違規(guī)扣分滿24分及以上。 (十)近30天糾葛退款率低于店鋪所在主營類目的均值。 (十一)近30天質(zhì)量退款率低于店鋪所在主營類目的均值。 (十二)店鋪根據(jù)其第一主營類目須契合以下請(qǐng)求: 指標(biāo)項(xiàng) 零食/堅(jiān)果/特產(chǎn) 咖啡/麥片/沖飲 酒類 茶 糧油米面/南北干貨/調(diào)味品 傳統(tǒng)滋補(bǔ)營養(yǎng)品 水產(chǎn)肉類/新穎蔬果/熟食 在線商品數(shù) ≥20 ≥10 ≥10 / ≥20 ≥10 ≥10 賣家好評(píng)率 ≥98% / / / ≥98% ≥98% / 近30天無線支付金額占比 ≥50% ≥50% ≥50% ≥40% ≥60% / ≥50% 最近30天店鋪購置轉(zhuǎn)化率 ≥2% ≥1% / / ≥2% ≥3% / 第六條 入駐“淘寶匯吃”市場(chǎng)的賣家好像時(shí)契合以下條件,可申請(qǐng)成為“淘寶匯吃”市場(chǎng)精選賣家: (一)近半年店鋪非虛擬買賣的DSR評(píng)分三項(xiàng)指標(biāo)分別不低于4.8(開店缺乏半年的自開店之日起算)。 (二)近30天店鋪支付寶成交金額≥4.5萬元。 (三)近30天糾葛退款率低于店鋪所在主營類目均值的50%。 (四)近30天質(zhì)量退款率低于店鋪所在主營類目均值的50%。 (五)店鋪參加“極速發(fā)貨”效勞。 第七條 商品準(zhǔn)入 店鋪內(nèi)一切食品類商品須上傳實(shí)物標(biāo)簽/中文背標(biāo),詳細(xì)請(qǐng)求如下: 商品屬性 實(shí)物標(biāo)簽/中文背標(biāo)請(qǐng)求 實(shí)物標(biāo)簽/中文背標(biāo)須包含的內(nèi)容 包裝食品 實(shí)物標(biāo)簽圖 食品稱號(hào)、配料表、凈含量或規(guī)格、消費(fèi)者和 (或)經(jīng)銷者的稱號(hào)、消費(fèi)廠家的地址和聯(lián)絡(luò)方式、消費(fèi)日期和保質(zhì)期、儲(chǔ)存條件(貯藏辦法)、食品消費(fèi)答應(yīng)證編號(hào)、產(chǎn)品規(guī)范代號(hào) 散裝食品 實(shí)物標(biāo)簽圖 食品稱號(hào)、配料表、食品消費(fèi)答應(yīng)證編號(hào)、消費(fèi)企業(yè)、消費(fèi)地址、消費(fèi)日期、保質(zhì)期、規(guī)格、儲(chǔ)存條件(貯藏辦法) 進(jìn)口食品 實(shí)物中文標(biāo)簽圖+報(bào)關(guān)單圖 食品稱號(hào)、配料表、凈含量或規(guī)格、消費(fèi)日期、保質(zhì)期、儲(chǔ)存條件(貯藏辦法)、原產(chǎn)地 初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品 實(shí)物貼紙圖 食品稱號(hào)、產(chǎn)地、凈含量或規(guī)格、消費(fèi)者和經(jīng)銷者的稱號(hào)(單位或個(gè)人) 餐飲制售 實(shí)物貼紙圖 食品稱號(hào)、配料表、凈含量或規(guī)格、消費(fèi)者和 (或)經(jīng)銷者的稱號(hào)、聯(lián)絡(luò)方式、儲(chǔ)存條件(貯藏辦法)、消費(fèi)日期(包裝日期)和保質(zhì)期、食品添加劑 第三章 運(yùn)營 第八條“淘寶匯吃”市場(chǎng)賣家須恪守以下效勞請(qǐng)求: (一)提供“壞單包賠”效勞。 (二)恪守入駐時(shí)在線簽署的《確認(rèn)函》請(qǐng)求,統(tǒng)一運(yùn)用“淘寶匯吃”包裝,詳細(xì)請(qǐng)求如下: 1)“淘寶匯吃”市場(chǎng)提供多套“淘寶匯吃”包裝不干膠模板,賣家依據(jù)實(shí)踐狀況停止信息補(bǔ)充后印刷; 2)包裝信息可包含店鋪名、旺旺名、無線店鋪二維碼、slogan; 3)包裝信息可直接印制或粘貼在食品外包裝或包裹上。 第九條 “淘寶匯吃”市場(chǎng)精選賣家還須提供“極速發(fā)貨”效勞。 第四章 清退 第十條“淘寶匯吃”市場(chǎng)的賣家有權(quán)依據(jù)本人的實(shí)踐運(yùn)營狀態(tài),選擇退出“淘寶匯吃”市場(chǎng)。 第十一條“淘寶匯吃”市場(chǎng)的賣家若發(fā)作以下任一情形,將被“淘寶匯吃”市場(chǎng)清退: (一)不再契合“淘寶匯吃”市場(chǎng)入駐條件; (二)入駐時(shí)提供的材料、證明文件、資質(zhì)文件等存在偽造、變?cè)斓臓顩r; (三)未按請(qǐng)求統(tǒng)一運(yùn)用“淘寶匯吃”包裝,或運(yùn)用過程中呈現(xiàn)違背《確認(rèn)函》的情形; (四)食品平安呈現(xiàn)嚴(yán)重問題,形成集中投訴,影響惡劣。 第十二條“淘寶匯吃”市場(chǎng)精選賣家不再契合第六條的申請(qǐng)條件時(shí),將被取消精選賣家標(biāo)。 第十三條“淘寶匯吃”市場(chǎng)賣家退出再入駐請(qǐng)求如下: (一)因第十條主動(dòng)退出或第十一條第一款第(一)項(xiàng)被清退的,賣家契合“淘寶匯吃”市場(chǎng)入駐條件后,可重新申請(qǐng)入駐。 (二)因第十二條被取消“精選賣家”標(biāo)的,賣家契合“淘寶匯吃”市場(chǎng)精選賣家申請(qǐng)條件后,可重新申請(qǐng)入駐。 (三)因第十一條第一款第(三)項(xiàng)被清退的,自清退之日起,3個(gè)月內(nèi)不允許再入駐。 (四)因第十一條第一款第(四)項(xiàng)被清退的,自清退之日起,12個(gè)月內(nèi)不允許再入駐。 (五)因第十一條第一款第(二)項(xiàng)被清退的,自清退之日起,不允許再入駐。 第三章 附則 第十四條 標(biāo)準(zhǔn)于2016年8月19日初次生效。 第十五條 發(fā)作在本標(biāo)準(zhǔn)生效之日前的行為,適用當(dāng)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)停止處置;發(fā)作在本標(biāo)準(zhǔn)生效之日后的,適用本標(biāo)準(zhǔn)。 “淘寶匯吃”市場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)施行細(xì)則1、壞單包賠效勞,請(qǐng)求賣家為店鋪一切商品購置“放心淘-食品腐朽破損險(xiǎn)”。2、極速發(fā)貨效勞,是指賣家經(jīng)過參加“24小時(shí)發(fā)貨合約”,在買家經(jīng)過支付寶付款后24小時(shí)內(nèi)發(fā)送買家所購實(shí)物商品(賣家的發(fā)貨時(shí)間,以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記載的時(shí)間為準(zhǔn))。3、淘寶食品標(biāo)簽圖片上傳公告:https://meishi.bbs.taobao.com/detail.html?spm=0.0.0.0.mecBPI&postId=6492559 特此通知,敬請(qǐng)知悉,感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注! 淘寶網(wǎng)2016年8月19日

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