淘寶疫情期間發(fā)貨規(guī)則是什么-疫情淘寶發(fā)貨時(shí)間規(guī)則-淘寶問(wèn)答

了解下一、淘寶疫情期間發(fā)貨規(guī)則是什么?具體的發(fā)貨時(shí)間要依據(jù)當(dāng)?shù)乜爝f的解封情況來(lái)定就目前來(lái)看多數(shù)地區(qū)的商家設(shè)定的發(fā)貨時(shí)間在15天后甚至一個(gè)月后二、怎么發(fā)貨合規(guī)?買(mǎi)家的收件地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)或商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)，等待消費(fèi)者填寫(xiě)退貨信息的超時(shí)時(shí)調(diào)至21天退貨址在疫情管控區(qū)域內(nèi)，等待商家確認(rèn)收貨的超時(shí)統(tǒng)一調(diào)至21天虛擬訂單*等除外具體以頁(yè)面展示信息為準(zhǔn)三、賣(mài)家應(yīng)該怎么做?

當(dāng)前處于疫情的非常時(shí)刻，對(duì)于不少淘寶店鋪來(lái)說(shuō)，其實(shí)，影響也不小，所以，即便是有用戶(hù)的訂單，其實(shí)，商家們也會(huì)比較愁這個(gè)發(fā)貨的問(wèn)題，那淘寶疫情期間執(zhí)行的發(fā)貨規(guī)則到底是什么?馬上來(lái)了解下

一、淘寶疫情期間發(fā)貨規(guī)則是什么?

基本上目前來(lái)說(shuō)疫情期間的發(fā)貨是處于延后狀態(tài)，具體的發(fā)貨時(shí)間要依據(jù)當(dāng)?shù)乜爝f的解封情況來(lái)定就目前來(lái)看多數(shù)地區(qū)的商家設(shè)定的發(fā)貨時(shí)間在15天后甚至一個(gè)月后

二、怎么發(fā)貨合規(guī)?

發(fā)貨以官方的通知為準(zhǔn)，所以，在這個(gè)期間的訂單，買(mǎi)家的收件地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)或商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)，當(dāng)買(mǎi)家發(fā)起退貨退款申請(qǐng)，且同意退貨協(xié)議的，等待消費(fèi)者填寫(xiě)退貨信息的超時(shí)時(shí)調(diào)至21天

退貨址在疫情管控區(qū)域內(nèi)，當(dāng)買(mǎi)家填寫(xiě)退貨物流信息后，等待商家確認(rèn)收貨的超時(shí)統(tǒng)一調(diào)至21天虛擬訂單*等除外具體以頁(yè)面展示信息為準(zhǔn)

三、賣(mài)家應(yīng)該怎么做?

1、發(fā)貨公告：店鋪首頁(yè)/商品詳情頁(yè)裝修發(fā)貨公告，寫(xiě)明各地區(qū)的預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間，如補(bǔ)差價(jià)可發(fā)順豐也需標(biāo)注出來(lái)緊密關(guān)注平臺(tái)有關(guān)物流規(guī)則，做好用戶(hù)觸達(dá)溝通，避免因發(fā)貨時(shí)間引起的投訴和處罰

2、素材中心圖片上傳：素材中心素材完整度直接決定了店鋪在【猜你喜歡、有好貨，每日好店】等獲得的手淘首頁(yè)流量建議所有能上傳的圖片都要上傳，都需通過(guò)

3、活動(dòng)規(guī)劃準(zhǔn)備：根據(jù)公司的發(fā)貨能力和貨品結(jié)構(gòu)及對(duì)應(yīng)的活動(dòng)主題做好活動(dòng)報(bào)名規(guī)劃

4、店鋪?zhàn)赃\(yùn)營(yíng)：如微淘、群聊以及直播，可以通過(guò)各種福利和新品預(yù)覽等形式增加用戶(hù)互動(dòng)和粘性

5、CRM方面：對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行進(jìn)一步分層管理，地域、喜好、可接受價(jià)格段、有無(wú)形成地域聚群等，方便疫情結(jié)束后有針對(duì)性地關(guān)系維護(hù)及購(gòu)物引導(dǎo)

6、定向優(yōu)惠券/預(yù)售留存：針對(duì)咨詢(xún)和意向購(gòu)買(mǎi)顧客發(fā)放一定面額券，溝通物流延遲發(fā)貨是否可以接受，提高成交轉(zhuǎn)換和留存

7、短視頻

a.使用商家賬號(hào)發(fā)布的短視頻內(nèi)容可以在搜索透出了!發(fā)的越多流量紅利越大

b.有能力做搭配類(lèi)短視頻的服飾賣(mài)家，在此期間建議做好腳本策劃和拍攝，可通過(guò)站內(nèi)外渠道進(jìn)行吸粉和引流

8、直播：非常適合宅家通過(guò)直播與粉絲進(jìn)行關(guān)懷互動(dòng)!

淘寶疫情期間發(fā)貨規(guī)則是根據(jù)當(dāng)?shù)乜梢园l(fā)貨的情況為準(zhǔn)，大家可以在后臺(tái)修改發(fā)貨的時(shí)間，然后在頁(yè)面跟用戶(hù)說(shuō)清楚，目前來(lái)說(shuō)疫情發(fā)貨不是按照正常的平臺(tái)發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)，因?yàn)楹芏嗟胤綗o(wú)法發(fā)貨，所以，平臺(tái)也會(huì)因?yàn)榘l(fā)貨的問(wèn)題責(zé)怪商家

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