閑魚賣家拒絕退款等待買家處理是什么意思-閑魚買家退款賣家拒絕后等待買家響應(yīng)-閑魚問答
2023-01-25| 23:03|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:89
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賣家拒絕退款等待買家處理是什么意思?交易狀態(tài)為"等待賣家同意退款協(xié)議",若您的賣家不響應(yīng)退款申請,按退款協(xié)議退款給買家,錢就會從支付寶擔(dān)保賬戶退還2、如果賣家一直拒絕退款,若賣家拒絕退款,1、如訂單狀態(tài)為【買家已付款】,表明該訂單賣家并未發(fā)貨賣家的發(fā)貨時間是90天,申請后48小時如賣家仍未發(fā)貨,系統(tǒng)將自動退款給您3、如訂單狀態(tài)為“表明賣家已在電腦頁面操作發(fā)貨。
閑魚這個平臺給我們的二手物品提供了一個非常好的交易平臺,不過在交易的過程中難免會遇到買賣糾紛閑魚賣家拒絕退款等待買家處理是什么意思?我們一起來詳細的了解一下吧
閑魚賣家拒絕退款等待買家處理是什么意思?
1、如果賣家一直未處理,交易狀態(tài)為"等待賣家同意退款協(xié)議",那么自本退款單上次修改之日起15天內(nèi),若您的賣家不響應(yīng)退款申請,系統(tǒng)是默認達成退款協(xié)議,按退款協(xié)議退款給買家,錢就會從支付寶擔(dān)保賬戶退還
2、如果賣家一直拒絕退款,可以考慮淘寶客服介入,需要拿出有說服力的證據(jù),比如提供交易的圖片、旺旺聊天記錄等相關(guān)憑證,平臺核實真實情況后,讓閑魚法庭和淘寶客服判定勝訴,錢也會退還給原支付方同時,也需要關(guān)注退款超時,若賣家拒絕退款,也需要在15天之內(nèi)重新申請
閑魚退款有哪幾種情況?
1、如訂單狀態(tài)為【買家已付款】,表明該訂單賣家并未發(fā)貨賣家的發(fā)貨時間是90天,如您的訂單在此時間內(nèi),請您耐心等待
2、如您需要申請退款,可進入閑魚APP,點擊【我買到的】頁面找到相應(yīng)訂單,并點擊【退款/退貨】,申請后48小時如賣家仍未發(fā)貨,系統(tǒng)將自動退款給您
3、如訂單狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”,表明賣家已在電腦頁面操作發(fā)貨,您的貨物可能在路上哦~您可登陸閑魚APP,點擊【我的】-【我買到的】頁面找到對應(yīng)的訂單點擊【查看物流】進度
4、如賣家點擊了發(fā)貨,但24小時后您查詢不到物流流轉(zhuǎn)信息,可以聯(lián)系物流公司確認物流進度如您仍未查到物流信息,可以關(guān)注訂單頁面超時提醒,在訂單自動“確認收貨”前,及時申請退款或延長收貨時間
5、如訂單狀態(tài)為“交易成功”,表明該筆訂單錢款已打給賣家,請您首先確認是否收到貨物如您未收到貨,建議聯(lián)系賣家協(xié)商閑置交易成功后,不支持售后維權(quán)
此外,在閑魚購買商品,在看中便宜價格的同時,我們也要查看商品的質(zhì)量問題,通過閑魚驗貨畢竟平臺商品五花八門魚龍混雜,如果遇到假貨問題,一定要投訴保護自己的權(quán)益
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