淘寶評(píng)分規(guī)則是什么-淘寶最新評(píng)分規(guī)則-淘寶問答

店鋪上架的產(chǎn)品與描述相符度5分：與商家描述的嚴(yán)重不符，非常不滿意2.買家對(duì)店鋪商家的服務(wù)態(tài)度5分：商家服務(wù)太棒了，商家服務(wù)挺好，商家回復(fù)很慢，商家的態(tài)度很差，沒有把不客戶當(dāng)回事3.店鋪的商家發(fā)貨的速度5分：商家的發(fā)貨速度快，商家發(fā)貨挺及時(shí)的，商家發(fā)貨速度很一般，要買家提醒后賣家才發(fā)貨2分：商家發(fā)貨有點(diǎn)慢的，商家才發(fā)貨，包裝也很馬虎4.買家對(duì)物流公司的服務(wù)5分：送貨速度挺快的3分：

在淘寶上面也制定了一套規(guī)則來約束淘寶賣家，比如說淘寶評(píng)分規(guī)則就很好的對(duì)所有的店鋪進(jìn)行了管理和約束，也有人還不知道這個(gè)規(guī)則是什么，也不知道淘寶評(píng)分需要達(dá)到多少分菜算是正常的

1.買家淘寶店鋪上架的產(chǎn)品與描述相符度

5分：商品質(zhì)量相當(dāng)?shù)臐M意，跟商家當(dāng)時(shí)描述的完全一致，沒有存在差異

4分：商品質(zhì)量不錯(cuò)，與商家描述的基本一致

3分：商品質(zhì)量一般，沒有商家描述的那么好

2分：商品部分有破損，與商家描述的不符，不滿意

1分：差的太離譜，與商家描述的嚴(yán)重不符，非常不滿意

2.買家對(duì)店鋪商家的服務(wù)態(tài)度

5分：商家服務(wù)太棒了，考慮相當(dāng)周到，已經(jīng)完全超出對(duì)買家的期望值

4分：商家服務(wù)挺好，溝通也挺順暢，總體來說是滿意的

3分：商家回復(fù)很慢，態(tài)度也非常一般，談不上溝通順暢

2分：商家有點(diǎn)不耐煩，承諾的服務(wù)也兌現(xiàn)不了

1分：商家的態(tài)度很差，在咨詢時(shí)客服會(huì)罵人、講臟話，沒有把不客戶當(dāng)回事

3.店鋪的商家發(fā)貨的速度

5分：商家的發(fā)貨速度快，且商品包裝非常仔細(xì)、嚴(yán)實(shí)

4分：商家發(fā)貨挺及時(shí)的，運(yùn)費(fèi)收取很合理

3分：商家發(fā)貨速度很一般，要買家提醒后賣家才發(fā)貨

2分：商家發(fā)貨有點(diǎn)慢的，催了幾次終于發(fā)貨了

1分：再三提醒下，商家才發(fā)貨，耽誤我的時(shí)間，包裝也很馬虎

4.買家對(duì)物流公司的服務(wù)

5分：物流公司服務(wù)態(tài)度很好，運(yùn)送速度很快

4分：物流公司態(tài)度還好吧，送貨速度挺快的

3分：物流公司服務(wù)態(tài)度很一般，且物流公司在運(yùn)送貨物的也速度一般

2分：物流公司服務(wù)態(tài)度挺差，運(yùn)送速度太慢

1分：物流公司態(tài)度非常差，送貨慢，外包裝有破損

多少正常?

4.8分以下的都是很差的好評(píng)都是假的中差評(píng)才是接近真實(shí)的所以現(xiàn)在網(wǎng)購一定要在評(píng)分至少4.8以上的最好4.9以上的店鋪才會(huì)比較靠譜

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