淘寶評分規(guī)則是什么-淘寶最新評分規(guī)則-淘寶問答

店鋪上架的產(chǎn)品與描述相符度5分：與商家描述的嚴重不符，非常不滿意2.買家對店鋪商家的服務(wù)態(tài)度5分：商家服務(wù)太棒了，商家服務(wù)挺好，商家回復(fù)很慢，商家的態(tài)度很差，沒有把不客戶當回事3.店鋪的商家發(fā)貨的速度5分：商家的發(fā)貨速度快，商家發(fā)貨挺及時的，商家發(fā)貨速度很一般，要買家提醒后賣家才發(fā)貨2分：商家發(fā)貨有點慢的，商家才發(fā)貨，包裝也很馬虎4.買家對物流公司的服務(wù)5分：送貨速度挺快的3分：

在淘寶上面也制定了一套規(guī)則來約束淘寶賣家，比如說淘寶評分規(guī)則就很好的對所有的店鋪進行了管理和約束，也有人還不知道這個規(guī)則是什么，也不知道淘寶評分需要達到多少分菜算是正常的

1.買家淘寶店鋪上架的產(chǎn)品與描述相符度

5分：商品質(zhì)量相當?shù)臐M意，跟商家當時描述的完全一致，沒有存在差異

4分：商品質(zhì)量不錯，與商家描述的基本一致

3分：商品質(zhì)量一般，沒有商家描述的那么好

2分：商品部分有破損，與商家描述的不符，不滿意

1分：差的太離譜，與商家描述的嚴重不符，非常不滿意

2.買家對店鋪商家的服務(wù)態(tài)度

5分：商家服務(wù)太棒了，考慮相當周到，已經(jīng)完全超出對買家的期望值

4分：商家服務(wù)挺好，溝通也挺順暢，總體來說是滿意的

3分：商家回復(fù)很慢，態(tài)度也非常一般，談不上溝通順暢

2分：商家有點不耐煩，承諾的服務(wù)也兌現(xiàn)不了

1分：商家的態(tài)度很差，在咨詢時客服會罵人、講臟話，沒有把不客戶當回事

3.店鋪的商家發(fā)貨的速度

5分：商家的發(fā)貨速度快，且商品包裝非常仔細、嚴實

4分：商家發(fā)貨挺及時的，運費收取很合理

3分：商家發(fā)貨速度很一般，要買家提醒后賣家才發(fā)貨

2分：商家發(fā)貨有點慢的，催了幾次終于發(fā)貨了

1分：再三提醒下，商家才發(fā)貨，耽誤我的時間，包裝也很馬虎

4.買家對物流公司的服務(wù)

5分：物流公司服務(wù)態(tài)度很好，運送速度很快

4分：物流公司態(tài)度還好吧，送貨速度挺快的

3分：物流公司服務(wù)態(tài)度很一般，且物流公司在運送貨物的也速度一般

2分：物流公司服務(wù)態(tài)度挺差，運送速度太慢

1分：物流公司態(tài)度非常差，送貨慢，外包裝有破損

多少正常?

4.8分以下的都是很差的好評都是假的中差評才是接近真實的所以現(xiàn)在網(wǎng)購一定要在評分至少4.8以上的最好4.9以上的店鋪才會比較靠譜

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