淘寶商品三包退換貨規(guī)定是什么-淘寶三包法及退換貨流程-淘寶問答

一、淘寶商品三包退換貨規(guī)定是什么？消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或者修理退貨時，賣家應(yīng)按發(fā)票價格一次性退清貨款2、淘寶產(chǎn)品自售出之日起的15日內(nèi)，消費(fèi)者可以選擇換貨或者修理換貨時，賣家應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同樣型號同規(guī)格的產(chǎn)品3、在三包保障的有效期內(nèi)，由賣家負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)替換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品4、在三包的有效期內(nèi)，賣家憑此據(jù)免費(fèi)為消費(fèi)者替換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品5、折舊費(fèi)計(jì)算自開具發(fā)票之日起到退貨之日止。

淘寶商家在平臺上面開店出售商品，需要根據(jù)淘寶規(guī)則給消費(fèi)者提供三包服務(wù)，這一方面給消費(fèi)者買東西提供了保障，同時也在一定程度讓商家更加重視產(chǎn)品質(zhì)量作為消費(fèi)者在購物之前有必要了解一下平臺的三包規(guī)則，那么淘寶商品三包退換貨規(guī)定是什么？

一、淘寶商品三包退換貨規(guī)定是什么？

1、淘寶產(chǎn)品自售出之日起的7日內(nèi)，發(fā)生了性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或者修理退貨時，賣家應(yīng)按發(fā)票價格一次性退清貨款

2、淘寶產(chǎn)品自售出之日起的15日內(nèi)，發(fā)生了性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或者修理換貨時，賣家應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同樣型號同規(guī)格的產(chǎn)品

3、在三包保障的有效期內(nèi)，修理兩次，仍然不可以正常使用的產(chǎn)品，憑修理人員提供的修理記錄與證明，由賣家負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)替換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品

4、在三包的有效期內(nèi)，因生產(chǎn)者未提供零配件，自送修之日起超過90日沒有修好的，修理者應(yīng)在修理狀況中注明，賣家憑此據(jù)免費(fèi)為消費(fèi)者替換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品

5、折舊費(fèi)計(jì)算自開具發(fā)票之日起到退貨之日止，其中應(yīng)扣除修理占用與待修的時間

6、維護(hù)賣家、生產(chǎn)者的信譽(yù)，不得使用與產(chǎn)品技術(shù)要求不附合的元器件與零配件認(rèn)真記錄故障及修理后的產(chǎn)品狀況，保證修理后的產(chǎn)品可以正常使用30日以上

二、全部可以保障嗎？

淘寶三包服務(wù)讓消費(fèi)者可以放心的下單購買商品，但是需要注意的是因用戶使用、或者保管不當(dāng)，導(dǎo)致商品出現(xiàn)問題是不在保障范圍內(nèi)的

淘寶三包服務(wù)的規(guī)定就是這些，消費(fèi)者在購物的時候應(yīng)該了解清楚，根據(jù)規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行維權(quán)，這樣才可以最大程度保護(hù)自己

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