淘寶自動(dòng)確認(rèn)收貨了沒(méi)收到貨怎么辦-淘寶的貨沒(méi)有收到自動(dòng)確認(rèn)收貨怎么辦-淘寶問(wèn)答
2023-01-26| 22:42|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:88
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通常情況下,我們?cè)谔詫毾聠问盏疆a(chǎn)品之后,還要點(diǎn)擊一個(gè)確認(rèn)收貨按鈕,貨款才會(huì)進(jìn)入賣家賬號(hào)如果我們一直沒(méi)有點(diǎn)擊,到時(shí)間系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨萬(wàn)一自動(dòng)確認(rèn)收貨了卻沒(méi)有收到貨,該怎么辦呢?
一、自動(dòng)確認(rèn)收貨了沒(méi)收到貨怎么辦?
淘寶沒(méi)收到貨確認(rèn)收貨了不用擔(dān)心,因?yàn)橥ǔYu家點(diǎn)擊發(fā)貨之后,會(huì)有快遞單號(hào),只要通過(guò)快遞單號(hào)就可以查詢到寶貝到達(dá)哪里,快遞還是繼續(xù)派送的,不會(huì)影響到快遞,買家這個(gè)時(shí)候只需要關(guān)注快遞信息即可
其實(shí),確認(rèn)收貨只是保障消費(fèi)者權(quán)益的一個(gè)按鈕,在淘寶上買東西付款之后,會(huì)先將錢(qián)款打至第三方的支付寶賬戶平臺(tái),再由賣家通過(guò)快遞發(fā)貨,買家收到貨之后點(diǎn)擊確認(rèn)收貨,錢(qián)款才會(huì)轉(zhuǎn)至賣家
一般確認(rèn)收貨的時(shí)間是15天,如果買家未收到貨,且確認(rèn)收貨時(shí)間已經(jīng)超過(guò)15天,建議買家和賣家協(xié)商處理退款或者重新發(fā)貨如果無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn),買家可以聯(lián)系在線客服,如果買家不想要該商品或者買家無(wú)法與賣家協(xié)商一致,建議買家可以在確認(rèn)收貨的15天內(nèi)申請(qǐng)售后,如果賣家拒絕買家的退款申請(qǐng),可以在7天內(nèi)選擇淘寶客服介入
如果幾天后還是沒(méi)有查到物流信息,那么賣家就是虛假發(fā)貨,可以馬上登錄“我的淘寶”,查看已購(gòu)買物品,再找到對(duì)應(yīng)的訂單,發(fā)起維權(quán),把事情來(lái)龍去脈說(shuō)清楚,并附上相關(guān)的證據(jù),之后淘寶工作人員會(huì)進(jìn)行審核,如果通過(guò),淘寶會(huì)要求賣家退款給買家,賣家拒絕,淘寶工作人員會(huì)利用權(quán)限,強(qiáng)制從賣家繳的誠(chéng)信保障金里面打款給買家
二、自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間是幾天
淘寶自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的10天后,系統(tǒng)會(huì)淘寶自動(dòng)確認(rèn)收貨,用戶還可以根據(jù)自己的需要選擇延遲收貨淘寶根據(jù)不同的產(chǎn)品和選擇的快遞,自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間不一樣,下面是具體的淘寶確認(rèn)收貨時(shí)間:正常情況下淘寶自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間有:3天、10天、30天
如果已經(jīng)自動(dòng)確認(rèn)收貨了,但是,我們實(shí)際沒(méi)有收到貨物,大家可以去查看物流信息,然后和賣家聯(lián)系有淘寶平臺(tái)監(jiān)管,賣家一般不敢亂來(lái)的,如果有爭(zhēng)議,我們還可以請(qǐng)?zhí)詫毥槿?/p>
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