淘寶定制商品不支持7天退貨怎么辦-淘寶定制不支持7天無理由退貨-淘寶問答
2023-01-26| 22:41|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:76
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淘寶是一個比較開放的平臺,只要是法律允許銷售的商品,都可以在淘寶網(wǎng)上買到,其中就包括定制類的服務(wù)有些消費者想要找到性價比好的定制商品,可以到淘寶平臺上面找一找,但是需要注意的是,淘寶平臺提供的定制商品是不可以7天退貨的,那么淘寶定制商品不支持7天退貨怎么辦?
一、淘寶定制商品不支持7天退貨怎么辦?
淘寶定制商品不支持7天退貨,是平臺規(guī)定的,如果實在想要退貨的話,可以嘗試與賣家商品,在理由充分的情況下,部分賣家還是愿意提供退貨服務(wù)的不過建議在下單交易以前,要做好協(xié)商確認(rèn)的工作,這樣可以避免很多問題
二、定制商品怎么交易?
1、買賣雙方在進行定制商品交易的時候,應(yīng)對定制商品的交付標(biāo)準(zhǔn)(比如數(shù)量、規(guī)格尺寸、材質(zhì)、圖案、工藝)、交付或者發(fā)貨時間、運費的承擔(dān)、違約責(zé)任等進行明確的約定
2、買賣雙方對定制商品發(fā)貨時間未約定或者約定不清的,天貓商家應(yīng)該在買家首次要求交付后的48小時以內(nèi)發(fā)貨,淘寶網(wǎng)賣家與飛豬商家應(yīng)在買家首次要求交付后的48小時內(nèi)進行發(fā)貨
3、因買賣雙方其他未約定或者約定不清事項導(dǎo)致的損失由買賣雙方進行分擔(dān),具體比例由淘寶平臺按照雙方過錯程度判定
4、定制商品的發(fā)貨時間界滿前且賣家尚未完成定制服務(wù)的,買家無理由申請退款,若對賣家造成損失,應(yīng)當(dāng)賠償損失,但是最高不超過交易訂單的金額
5、定制商品發(fā)貨的時間界滿前但賣家已完成定制商品,買家無正當(dāng)理由申請退款的,需要與賣家協(xié)商一致,否則淘寶商家有權(quán)拒絕買家退款的申請
定制商品屬于個性化的東西,對于淘寶商家來說需要付出較多的時間和精力,所以不支持7天無理由退款也是可以理解的,為了避免損失,要提前做好約定才行
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