淘寶流失人數(shù)怎么算的-淘寶店流失人數(shù)是怎么產(chǎn)生的-淘寶問答

品牌成長指數(shù)=某品牌的消費者份額/該品牌的保有率×100%所以賣家們只要按照這個公式去計算就可以了流失人數(shù)多怎么辦：這個是指可以進一步分為新用戶水土不服型、老用戶興趣轉(zhuǎn)移型這兩個形式：這部分流失用戶是無法挽留的，避免不必要的投入2、體驗流失，正所謂一言不合就流失對于賣家們們而言，肯定是要找到哪個環(huán)節(jié)讓用戶感受到了不爽，盡可能最大程度減少體驗流失3、競爭流失。

有不少淘寶賣家想要減少自己店鋪的流失人數(shù)，但是卻不知道這個人數(shù)到底是怎么算的，也不知道當(dāng)?shù)赇伒牧魇藬?shù)多時應(yīng)該要怎么科學(xué)有效的去處理，我馬上給各位分享方法

要想知道競爭流失指數(shù)如何算，那么我們就要知道它的計算公式，淘寶競爭指數(shù)計算公式為：競爭指數(shù)=相對市場份額×品牌忠誠度×品牌成長指數(shù)×100%

其中：品牌成長指數(shù)=某品牌的消費者份額/該品牌的保有率×100%所以賣家們只要按照這個公式去計算就可以了

流失人數(shù)多怎么辦?

1、剛性流失：這個是指可以進一步分為新用戶水土不服型、老用戶興趣轉(zhuǎn)移型這兩個形式，這部分流失用戶是無法挽留的，就算賣家花再多的錢也沒什么用，畢竟強扭的瓜兒它不甜所以我們應(yīng)該盡量將這部分用戶剝離出來，避免不必要的投入

2、體驗流失：可能是應(yīng)用體驗、服務(wù)體驗、交易體驗、物品體驗等等，總之就是在使用寶貝或者服務(wù)的過程中，感到了一絲不爽，正所謂一言不合就流失對于賣家們們而言，肯定是要找到哪個環(huán)節(jié)讓用戶感受到了不爽，及時解決問題并且維護，盡可能最大程度減少體驗流失

3、競爭流失：這其實用戶已經(jīng)轉(zhuǎn)粉了可能是競爭對手的體驗更好，可能競爭對手推出了什么優(yōu)惠的政策我們也需要抓住行業(yè)的動態(tài)，針對競爭對手的搶粉行為做出相應(yīng)的行動，來避免競爭所帶來的流失

淘寶店鋪流量的流失，是令很多賣家頭疼的事情，但是究竟是什么原因?qū)е碌牧魇В芏噘u家都沒有深入的研究因此也沒法減少流失數(shù)，希望上面的方法對各位有用

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