酒店房卡房類商品或服務(wù)禁售規(guī)則變更生效通知
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各位敬愛的會(huì)員： 為了更好地標(biāo)準(zhǔn)飛豬網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的市場(chǎng)管理次序，更好地向消費(fèi)者提供效勞，提升消費(fèi)者的購(gòu)置自信心和稱心度，飛豬平臺(tái)將根據(jù)國(guó)度相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》、《飛豬效勞保證規(guī)范》及《飛豬游覽集市效勞保證規(guī)范》的相關(guān)條款停止變卦。
此次規(guī)則變卦已于2018年3月7日停止公示通知，并于2018年3月14日正式生效。主要變卦內(nèi)容：1、《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》中增加因賣家緣由招致買賣訂單中載明的入住人信息與賣家在酒店預(yù)留的入住人信息不符的違規(guī)情形。2、《飛豬效勞保證規(guī)范》及《飛豬游覽集市效勞保證規(guī)范》中增加賣家發(fā)布禁售商品情形下抵消費(fèi)者的保證措施。變卦詳情如下： 《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》 （七）非法效勞、票證類： 變卦前 變卦后 7.實(shí)踐入住人無需經(jīng)過酒店實(shí)名注銷便可入住的酒店類商品或效勞；嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣十二分，第二次視為情節(jié)嚴(yán)重，扣四十八分。 規(guī)則背景 該依據(jù)《旅館業(yè)治安管理方法》相關(guān)條例，酒店需求對(duì)入住人身份停止查驗(yàn)，若實(shí)踐入住人未經(jīng)過酒店實(shí)名注銷便可入住的，酒店可能無法保證消費(fèi)者權(quán)益，引發(fā)糾葛。 詳細(xì)情形 包括但不限于：實(shí)踐入住人無需經(jīng)過酒店實(shí)名注銷便可入住的酒店類商品或效勞。 7. 實(shí)踐入住人無需經(jīng)過酒店實(shí)名注銷便可入住、或因賣家緣由招致買賣訂單中載明的入住人信息與賣家在酒店預(yù)留的入住人信息不符的酒店類商品或效勞；嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣十二分，第二次視為情節(jié)嚴(yán)重，扣四十八分。 規(guī)則背景 依據(jù)《旅館業(yè)治安管理方法》相關(guān)條例，酒店需求對(duì)入住人身份停止查驗(yàn)，若實(shí)踐入住人未經(jīng)過酒店實(shí)名注銷便可入住的，酒店可能無法保證消費(fèi)者權(quán)益，引發(fā)糾葛。 同時(shí)，為了保證消費(fèi)者的合法權(quán)益，制止賣家經(jīng)過增加消費(fèi)者為同住人等方式完成消費(fèi)者入住，因而需保證在平臺(tái)注銷的入住人與酒店預(yù)留的入住人相符。 詳細(xì)情形 包括但不限于： 1. 實(shí)踐入住人無需經(jīng)過酒店實(shí)名注銷便可入住的酒店類商品或效勞，如房卡房； 2. 平臺(tái)注銷的入住人與酒店預(yù)留的入住人不符: 1) 賣家發(fā)布“在平臺(tái)注銷的入住人將與酒店預(yù)留的入住人不分歧”的商品,包括但不限于會(huì)員在商品詳情頁等頁面或者經(jīng)過旺旺等告知消費(fèi)者會(huì)員發(fā)布在平臺(tái)注銷的入住人將與酒店預(yù)留的入住人不分歧; 2) 會(huì)員預(yù)定后，因賣家緣由招致買賣訂單中載明的入住人信息與賣家在酒店預(yù)留的入住人信息不符。 2、《飛豬效勞保證規(guī)范》： 變卦前 變卦后 一、根底保證： （一）度假商品保證（點(diǎn)此查看）。 （二）門票商品保證（點(diǎn)此查看）。 （三）機(jī)票保證規(guī)范（點(diǎn)此查看）。 （四）酒店保證規(guī)范（點(diǎn)此查看）。 （五）火車票保證規(guī)范（點(diǎn)此查看）。 一、 根底保證： （一）禁售商品保證 如商家發(fā)布《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》《附件一：禁發(fā)商品及信息名錄&對(duì)應(yīng)違規(guī)處置》中第(七) 項(xiàng)非法效勞、票證類第7目規(guī)則的商品，需向消費(fèi)者提供如下效勞保證： 1、在消費(fèi)者已入住的狀況下，商家需向消費(fèi)者全額退款； 2、在消費(fèi)者未入住的狀況下（如消費(fèi)者在入住后離店前投訴商家且成立，視為消費(fèi)者未入住），商家除向消費(fèi)者全額退款、賠償消費(fèi)者的直接損失外，同時(shí)需向消費(fèi)者賠付五百元/訂單的違約金。前述直接損失包括但不限于買家重新預(yù)訂與已預(yù)訂酒店時(shí)間段相同的酒店房費(fèi)差價(jià)、改換酒店產(chǎn)生的打車費(fèi)用等。 （二）度假商品保證（點(diǎn)此查看）。 （三）門票商品保證（點(diǎn)此查看）。 （四）機(jī)票保證規(guī)范（點(diǎn)此查看）。 （五）酒店保證規(guī)范（點(diǎn)此查看）。 （六）火車票保證規(guī)范（點(diǎn)此查看）。 3、《飛豬游覽集市效勞保證規(guī)范》 變卦前 變卦后 一、根底保證： （一）度假商品保證（點(diǎn)此查看）。 （二）門票商品保證（點(diǎn)此查看）。 （三）酒店保證規(guī)范（點(diǎn)此查看）。 一、 根底保證： （一）禁售商品保證 如賣家發(fā)布《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》《附件一：禁發(fā)商品及信息名錄&對(duì)應(yīng)違規(guī)處置》中第(七) 項(xiàng)非法效勞、票證類第7目規(guī)則的商品，需向消費(fèi)者提供如下效勞保證： 1、在消費(fèi)者已入住的狀況下，賣家需向消費(fèi)者全額退款； 2、在消費(fèi)者未入住的狀況下（如消費(fèi)者在入住后離店前投訴商家且成立，視為消費(fèi)者未入?。?，賣家除向消費(fèi)者全額退款、賠償消費(fèi)者的直接損失外，同時(shí)需向消費(fèi)者賠付五百元/訂單的違約金。前述直接損失包括但不限于買家重新預(yù)訂與已預(yù)訂酒店時(shí)間段相同的酒店房費(fèi)差價(jià)、改換酒店產(chǎn)生的打車費(fèi)用等。 （二）度假商品保證（點(diǎn)此查看）。 （三）門票商品保證（點(diǎn)此查看）。 （四）酒店保證規(guī)范（點(diǎn)此查看）。 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)飛豬的支持與關(guān)注！ 飛豬 2018年3月14日
此次規(guī)則變卦已于2018年3月7日停止公示通知，并于2018年3月14日正式生效。主要變卦內(nèi)容：1、《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》中增加因賣家緣由招致買賣訂單中載明的入住人信息與賣家在酒店預(yù)留的入住人信息不符的違規(guī)情形。2、《飛豬效勞保證規(guī)范》及《飛豬游覽集市效勞保證規(guī)范》中增加賣家發(fā)布禁售商品情形下抵消費(fèi)者的保證措施。變卦詳情如下： 《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》 （七）非法效勞、票證類： 變卦前 變卦后 7.實(shí)踐入住人無需經(jīng)過酒店實(shí)名注銷便可入住的酒店類商品或效勞；嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣十二分，第二次視為情節(jié)嚴(yán)重，扣四十八分。 規(guī)則背景 該依據(jù)《旅館業(yè)治安管理方法》相關(guān)條例，酒店需求對(duì)入住人身份停止查驗(yàn)，若實(shí)踐入住人未經(jīng)過酒店實(shí)名注銷便可入住的，酒店可能無法保證消費(fèi)者權(quán)益，引發(fā)糾葛。 詳細(xì)情形 包括但不限于：實(shí)踐入住人無需經(jīng)過酒店實(shí)名注銷便可入住的酒店類商品或效勞。 7. 實(shí)踐入住人無需經(jīng)過酒店實(shí)名注銷便可入住、或因賣家緣由招致買賣訂單中載明的入住人信息與賣家在酒店預(yù)留的入住人信息不符的酒店類商品或效勞；嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣十二分，第二次視為情節(jié)嚴(yán)重，扣四十八分。 規(guī)則背景 依據(jù)《旅館業(yè)治安管理方法》相關(guān)條例，酒店需求對(duì)入住人身份停止查驗(yàn)，若實(shí)踐入住人未經(jīng)過酒店實(shí)名注銷便可入住的，酒店可能無法保證消費(fèi)者權(quán)益，引發(fā)糾葛。 同時(shí)，為了保證消費(fèi)者的合法權(quán)益，制止賣家經(jīng)過增加消費(fèi)者為同住人等方式完成消費(fèi)者入住，因而需保證在平臺(tái)注銷的入住人與酒店預(yù)留的入住人相符。 詳細(xì)情形 包括但不限于： 1. 實(shí)踐入住人無需經(jīng)過酒店實(shí)名注銷便可入住的酒店類商品或效勞，如房卡房； 2. 平臺(tái)注銷的入住人與酒店預(yù)留的入住人不符: 1) 賣家發(fā)布“在平臺(tái)注銷的入住人將與酒店預(yù)留的入住人不分歧”的商品,包括但不限于會(huì)員在商品詳情頁等頁面或者經(jīng)過旺旺等告知消費(fèi)者會(huì)員發(fā)布在平臺(tái)注銷的入住人將與酒店預(yù)留的入住人不分歧; 2) 會(huì)員預(yù)定后，因賣家緣由招致買賣訂單中載明的入住人信息與賣家在酒店預(yù)留的入住人信息不符。 2、《飛豬效勞保證規(guī)范》： 變卦前 變卦后 一、根底保證： （一）度假商品保證（點(diǎn)此查看）。 （二）門票商品保證（點(diǎn)此查看）。 （三）機(jī)票保證規(guī)范（點(diǎn)此查看）。 （四）酒店保證規(guī)范（點(diǎn)此查看）。 （五）火車票保證規(guī)范（點(diǎn)此查看）。 一、 根底保證： （一）禁售商品保證 如商家發(fā)布《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》《附件一：禁發(fā)商品及信息名錄&對(duì)應(yīng)違規(guī)處置》中第(七) 項(xiàng)非法效勞、票證類第7目規(guī)則的商品，需向消費(fèi)者提供如下效勞保證： 1、在消費(fèi)者已入住的狀況下，商家需向消費(fèi)者全額退款； 2、在消費(fèi)者未入住的狀況下（如消費(fèi)者在入住后離店前投訴商家且成立，視為消費(fèi)者未入住），商家除向消費(fèi)者全額退款、賠償消費(fèi)者的直接損失外，同時(shí)需向消費(fèi)者賠付五百元/訂單的違約金。前述直接損失包括但不限于買家重新預(yù)訂與已預(yù)訂酒店時(shí)間段相同的酒店房費(fèi)差價(jià)、改換酒店產(chǎn)生的打車費(fèi)用等。 （二）度假商品保證（點(diǎn)此查看）。 （三）門票商品保證（點(diǎn)此查看）。 （四）機(jī)票保證規(guī)范（點(diǎn)此查看）。 （五）酒店保證規(guī)范（點(diǎn)此查看）。 （六）火車票保證規(guī)范（點(diǎn)此查看）。 3、《飛豬游覽集市效勞保證規(guī)范》 變卦前 變卦后 一、根底保證： （一）度假商品保證（點(diǎn)此查看）。 （二）門票商品保證（點(diǎn)此查看）。 （三）酒店保證規(guī)范（點(diǎn)此查看）。 一、 根底保證： （一）禁售商品保證 如賣家發(fā)布《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》《附件一：禁發(fā)商品及信息名錄&對(duì)應(yīng)違規(guī)處置》中第(七) 項(xiàng)非法效勞、票證類第7目規(guī)則的商品，需向消費(fèi)者提供如下效勞保證： 1、在消費(fèi)者已入住的狀況下，賣家需向消費(fèi)者全額退款； 2、在消費(fèi)者未入住的狀況下（如消費(fèi)者在入住后離店前投訴商家且成立，視為消費(fèi)者未入?。?，賣家除向消費(fèi)者全額退款、賠償消費(fèi)者的直接損失外，同時(shí)需向消費(fèi)者賠付五百元/訂單的違約金。前述直接損失包括但不限于買家重新預(yù)訂與已預(yù)訂酒店時(shí)間段相同的酒店房費(fèi)差價(jià)、改換酒店產(chǎn)生的打車費(fèi)用等。 （二）度假商品保證（點(diǎn)此查看）。 （三）門票商品保證（點(diǎn)此查看）。 （四）酒店保證規(guī)范（點(diǎn)此查看）。 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)飛豬的支持與關(guān)注！ 飛豬 2018年3月14日
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