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    天貓雙十一發(fā)貨規(guī)則是什么-天貓問答電商問答

    2023-02-01| 13:36|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:43

    本文主題天貓雙十一,天貓,天貓消費(fèi)者,天貓問答。

    天貓雙十一發(fā)貨規(guī)則是什么

    在每年一度的雙十一活動(dòng)期間,幾乎每年都會(huì)出現(xiàn)商家爆單,快遞處理不過來的現(xiàn)象。之前是因?yàn)榭爝f和商家的處理能力較弱,現(xiàn)在雖然各方面的處理能力都增強(qiáng)了,但是消費(fèi)群體增多了。而且消費(fèi)者的消費(fèi)能力也增強(qiáng)了。所以,在雙十一期間購買商品的時(shí)候,很多消費(fèi)者對(duì)于發(fā)貨都是比較擔(dān)心的,怕自己購買的商品遲遲不發(fā)貨。那么在天貓平臺(tái)上,雙十一活動(dòng)的發(fā)貨規(guī)則是什么呢?

    天貓雙十一發(fā)貨規(guī)則是什么

    隨著我們國家的網(wǎng)民數(shù)量越來越多,之前很多對(duì)于在網(wǎng)上購物有疑慮的人也都慢慢的開始接納電商平臺(tái)了。而習(xí)慣網(wǎng)購的人數(shù)的增多,對(duì)于天貓,淘寶這樣的電商平臺(tái)也是非常好的一件事情。其實(shí),天貓平臺(tái)在所有的電商平臺(tái)中,是屬于比較高端的一類平臺(tái)。所以,對(duì)于天貓平臺(tái)中的商家,官方的管控是非常嚴(yán)格的。

    在網(wǎng)上購物,除了商品的質(zhì)量以及商家的服務(wù)能夠影響到消費(fèi)者的購物體驗(yàn)之外,最最重要的就是快遞的時(shí)效性了。我們可以想一下,當(dāng)你在網(wǎng)上下單之后,十天半個(gè)月的時(shí)間過去了,你購買的商品還沒郵寄到。和你今天在網(wǎng)上下單購買商品之后,第二天商品就到你手中,這兩種感覺是完全不一樣的。所以,天貓平臺(tái)對(duì)于商家在快遞方面的時(shí)效性要求也是比較嚴(yán)格的。

    不過,在雙十一期間,屬于是特殊時(shí)期。天貓平臺(tái)對(duì)于在雙十一當(dāng)天,到十一月十七日期間,消費(fèi)者下單并且成功付款的訂單,除了虛擬類的商品之外,所有的商家,都必須要十一月二十日之前將貨物發(fā)貨,也就是物流信息要有更新。在十一月二十五日之前,消費(fèi)者必須可以在訂單的物流信息中,看到訂單的淘寶雙十一快遞狀態(tài),比如快遞公司已經(jīng)攬件,中轉(zhuǎn)信息,或者派送信息等。

    天貓延遲發(fā)貨會(huì)有什么處罰?

    如果天貓平臺(tái)的商家沒有在平臺(tái)規(guī)定的時(shí)間內(nèi),將貨物發(fā)出的話,將會(huì)被平臺(tái)按照延遲發(fā)貨的規(guī)則去進(jìn)行處理和處罰。當(dāng)消費(fèi)者投訴賣家,并且平臺(tái)確認(rèn)是由于商家的原因?qū)е碌难舆t發(fā)貨。那么天貓商家將會(huì)給消費(fèi)者做出賠付,賠付的方式是商品實(shí)際支付金額的百分之三十,以紅包的方式,直接發(fā)送大消費(fèi)者的支付寶賬戶中。也就是說,如果一個(gè)商品成交價(jià)是一百元,商家延遲發(fā)貨了,那么商家將會(huì)賠付給消費(fèi)者三十元的賠償金。

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