抖音電商店鋪關(guān)聯(lián)主體違規(guī)行為管理規(guī)則-抖音小店關(guān)聯(lián)店鋪違規(guī)-抖音問答
2023-01-26| 22:42|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:46
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滿后平臺將另行發(fā)布正式生效規(guī)則主要的核心變化是在違規(guī)處理處增加前綴描述:限制該店鋪及其關(guān)聯(lián)賬戶在關(guān)聯(lián)平臺(包括但不限于DOU+、巨量千川等)的商業(yè)化流量推廣值得一提的是,抖音電商還發(fā)布了修訂《商家售后服務(wù)管理規(guī)范》的意見征集通知意見征集期為2022年4月28日—5月5日主要核心變化是新增了客服可代商家發(fā)起售后的說明具體來說,平臺客服有權(quán)在合理場景下打開售后入口。
抖音店鋪發(fā)布公告稱,已修訂店鋪關(guān)聯(lián)主體違規(guī)行為管理規(guī)則,并進(jìn)行規(guī)則公示
公示期為2022年4月28日至2022年5月5日,該規(guī)則將于2022年5月5日生效另外,公示期滿后平臺將另行發(fā)布正式生效規(guī)則
主要的核心變化是在違規(guī)處理處增加前綴描述:關(guān)聯(lián)店鋪存在較大經(jīng)營風(fēng)險的場景另外,在限制廣告投放增加括號內(nèi)詳細(xì)描述:限制該店鋪及其關(guān)聯(lián)賬戶在關(guān)聯(lián)平臺(包括但不限于DOU+、巨量千川等)的商業(yè)化流量推廣
值得一提的是,今日,抖音電商還發(fā)布了修訂《商家售后服務(wù)管理規(guī)范》的意見征集通知意見征集期為2022年4月28日—5月5日主要核心變化是新增了客服可代商家發(fā)起售后的說明
具體來說,增加了“為提升消費(fèi)者體驗,超售后期或超售后次數(shù)用戶仍有售后訴求,平臺客服有權(quán)在合理場景下打開售后入口,商家正常審核即可”
為維護(hù)平臺良好的生態(tài),進(jìn)一步規(guī)范創(chuàng)作者、商家的相關(guān)行為,給商家及消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的體驗
現(xiàn)根據(jù)國家現(xiàn)行法律法規(guī)、規(guī)章制度、《電子商務(wù)開放平臺店鋪服務(wù)協(xié)議》、《渠道賬號綁定功能使用協(xié)議》、《“精選聯(lián)盟”服務(wù)協(xié)議》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》之規(guī)定,特制定《商家對關(guān)聯(lián)達(dá)人商品推廣行為的管理規(guī)則》
本規(guī)則是對平臺規(guī)則的有效補(bǔ)充商家應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺規(guī)則以及與平臺簽訂的各項協(xié)議
對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺協(xié)議以及平臺規(guī)則等規(guī)定的行為,本規(guī)則已有規(guī)定的,適用于本規(guī)則本規(guī)則尚無規(guī)定的,平臺有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范、平臺規(guī)則及與平臺簽訂的各項協(xié)議酌情處理
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