幕思城>電商百科>通用知識(shí)>淘寶知識(shí)>淘寶店鋪被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨有什么影響-淘寶被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨對(duì)店鋪有影響嗎-淘寶問(wèn)答

    淘寶店鋪被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨有什么影響-淘寶被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨對(duì)店鋪有影響嗎-淘寶問(wèn)答

    2023-01-25| 23:17|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:64

    淘寶即會(huì)進(jìn)行扣分處罰關(guān)于賣(mài)家被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨,淘寶也會(huì)采取下架商品、刪除商品等措施二、賣(mài)家被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨,淘寶會(huì)做出以下處罰1、關(guān)于同一買(mǎi)賣(mài)雙方同一個(gè)訂單產(chǎn)生的多筆交易,賣(mài)家則要賠償買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)商品的實(shí)際交易金額的5%違約金,賣(mài)家則需要賠付買(mǎi)家10元違約金2、關(guān)于同一買(mǎi)賣(mài)雙方同一個(gè)訂單產(chǎn)生的多筆交易,賣(mài)家同樣要賠償買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)商品的實(shí)際交易金額的5%違約金。

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    淘寶商家們都知道淘寶平臺(tái)的規(guī)則非常的多,需要各位淘寶商家們?nèi)プ袷剡@些規(guī)則才行,如果出現(xiàn)了違規(guī)的行為,可能店鋪會(huì)面臨處罰那么被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨有什么影響?

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    淘寶店鋪被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨有什么影響?

    一、賣(mài)家被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨,會(huì)被視為延遲發(fā)貨,淘寶即會(huì)進(jìn)行扣分處罰

    關(guān)于賣(mài)家被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨,淘寶作出的扣分處罰包括:非淘寶商城賣(mài)家延遲發(fā)貨的,每次扣三分而淘寶商城賣(mài)家在承擔(dān)淘寶商城規(guī)定的違約責(zé)任后,每自然周服務(wù)類(lèi)投訴成立率在千分之三以上千分之五以下的,扣三分每自然周服務(wù)類(lèi)投訴成立率在千分之五以上的,扣六分

    這種扣分處罰看似不重,但畢竟被扣了分,對(duì)店鋪或多或少也有些影響當(dāng)然涉及違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的,淘寶也會(huì)采取下架商品、刪除商品等措施

    二、賣(mài)家被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨,針對(duì)同一買(mǎi)賣(mài)雙方同一個(gè)訂單的多筆交易,淘寶會(huì)做出以下處罰

    1、關(guān)于同一買(mǎi)賣(mài)雙方同一個(gè)訂單產(chǎn)生的多筆交易,其中有一個(gè)交易被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨,賣(mài)家則要賠償買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)商品的實(shí)際交易金額的5%違約金,但最高不超過(guò)30元

    比如說(shuō)買(mǎi)家同一個(gè)訂單里購(gòu)買(mǎi)了5件寶貝,其中一件支付金額是70元,那么計(jì)算下來(lái)就是200*5%=10元,賣(mài)家則需要賠付買(mǎi)家10元違約金

    2、關(guān)于同一買(mǎi)賣(mài)雙方同一個(gè)訂單產(chǎn)生的多筆交易,其中有多個(gè)交易被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨,賣(mài)家同樣要賠償買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)商品的實(shí)際交易金額的5%違約金,但最高不超過(guò)30元

    比如買(mǎi)家買(mǎi)家同一個(gè)訂單里購(gòu)買(mǎi)了5件寶貝,其中2件支付金額分別是400元、300元,計(jì)算下來(lái)就是400*5%+300*5%=35元,以最高不超過(guò)30元規(guī)定來(lái)賠付,賣(mài)家只需要賠付買(mǎi)家30元違約金即可

    三、賣(mài)家被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨,淘寶會(huì)通過(guò)是不是同一買(mǎi)賣(mài)雙方來(lái)做出扣分處罰

    1、如果是同一買(mǎi)家對(duì)同一賣(mài)家的一個(gè)訂單中多筆交易發(fā)起多次投訴,淘寶會(huì)將其合并成一個(gè)投訴進(jìn)行處理,也就是說(shuō)賣(mài)家只需要接受一次投訴處罰即可

    2、如果是不同買(mǎi)家對(duì)同一賣(mài)家的一個(gè)訂單中多筆交易發(fā)起多次投訴,淘寶將會(huì)分別進(jìn)行扣分處理,賣(mài)家則需要被分別扣分處罰

    各位小伙伴們?nèi)绻驗(yàn)槲窗磿r(shí)發(fā)貨而被投訴的話,那么造成的影響是非常大的,首先各位商家的店鋪一定會(huì)被扣分,同時(shí)還需要賠付違約金,淘寶對(duì)于未按時(shí)發(fā)貨的處罰比較嚴(yán)

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