2022年抖音520寵愛季-招商規(guī)則指南-抖音問答

平臺有權(quán)視活動情況對活動節(jié)奏進(jìn)行調(diào)整不同活動玩法報名時間和活動時間具體以活動報名頁面說明為準(zhǔn)二、準(zhǔn)入條件2.1準(zhǔn)入范圍所有符合條件的小店商家（含全球購商家）、創(chuàng)作者2.2基礎(chǔ)參與條件2.2.1商家提報要求（不含全球購商家）1）非新手期商家，【抖店后臺-電商羅盤-服務(wù)-商家體驗(yàn)分】3）商家物流指標(biāo)指標(biāo)查看路徑：【抖店后臺-電商羅盤-服務(wù)-物流概覽】近30天物流品質(zhì)退貨率：

一、活動簡介1.1活動介紹

2022年抖音520寵愛季（下稱：本次活動），是抖音電商年度大型營銷活動之一

本次活動以“抖音520寵愛季”為主題，通過優(yōu)質(zhì)直播/短視頻內(nèi)容，打造520特色內(nèi)容消費(fèi)場景，引領(lǐng)新的品牌主張、特色品類、心智貨品，為抖音電商用戶打造520充滿愛意的購物體驗(yàn)，為商家打造520寵愛心智的節(jié)慶營銷場

1.2活動節(jié)奏

報名時間：2022年4月15日00:00:00-2022年5月21日23:59:59

活動時間：2022年5月13日00:00:00-2022年5月21日23:59:59

注：平臺有權(quán)視活動情況對活動節(jié)奏進(jìn)行調(diào)整不同活動玩法報名時間和活動時間具體以活動報名頁面說明為準(zhǔn)

二、準(zhǔn)入條件2.1準(zhǔn)入范圍

所有符合條件的小店商家（含全球購商家）、創(chuàng)作者

2.2基礎(chǔ)參與條件2.2.1商家提報要求（不含全球購商家）

1）非新手期商家，可參考《新入駐商家進(jìn)入新手期規(guī)則》

2）商家體驗(yàn)分≥4.5

指標(biāo)查看路徑：【抖店后臺-電商羅盤-服務(wù)-商家體驗(yàn)分】

3）商家物流指標(biāo)

指標(biāo)查看路徑：【抖店后臺-電商羅盤-服務(wù)-物流概覽】

近30天物流品質(zhì)退貨率：

3C數(shù)碼家電、食品飲料、大件商品（大家電、家具、家裝建材、個護(hù)電器按摩椅）

服裝鞋包

其他行業(yè)

本地生活及虛擬、鮮花園藝不做要求

近30天48小時發(fā)貨率：

服裝鞋包、智能家居、食品飲料、酒類及滋補(bǔ)保健、生鮮≥70%

其他行業(yè)≥85%

二手閑置、本地生活及虛擬、鮮花園藝、珠寶文玩、定制品、大件商品（大家電、家具、家裝建材、個護(hù)電器按摩椅）不做要求

4）售后服務(wù)指標(biāo)

指標(biāo)查看路徑：【抖店后臺-電商羅盤-服務(wù)-服務(wù)診斷】

IM三分鐘平均回復(fù)率≥60%

該指標(biāo)考核周期：近半個月（每月1日、16日為考核日，考核數(shù)據(jù)取值為每月16日到最后一天和1-15日數(shù)據(jù)表現(xiàn)）

糾紛商責(zé)率：

3C數(shù)碼家電、生鮮、鮮花園藝、汽車

二手閑置

其他行業(yè)

投訴率：

3C數(shù)碼家電、二手閑置、汽車

其他行業(yè)

活動售后應(yīng)當(dāng)按照《商家售后服務(wù)管理規(guī)范》（全球購參考《【全球購】服務(wù)管理規(guī)范》）要求，對用戶申請、平臺服務(wù)單進(jìn)行響應(yīng)，對于違規(guī)行為將按規(guī)則對商家進(jìn)行違規(guī)處理

6）其他

店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪無因違反出售假冒商品、發(fā)布混淆信息、不當(dāng)獲利等規(guī)則處罰的歷史記錄

店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪處于正在運(yùn)營期間，未因處罰處于停業(yè)期

店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪未因其他原因處于限制參與營銷活動的狀態(tài)

2.2.2商品提報要求

指標(biāo)查看路徑：【抖店后臺-電商羅盤-商品-商品概覽】

近30天商品品退率≤0.70%

近30天商品投訴率≤0.03%

近30天商品差評率≤0.22%

2.2.3創(chuàng)作者提報要求

帶貨口碑分≥4.5分

近60天無站外引流違規(guī)扣分

近60天虛假宣傳扣分≤4分

創(chuàng)作者的直播內(nèi)容及行為須嚴(yán)格遵守《電商創(chuàng)作者管理總則》等平臺協(xié)議、規(guī)則

創(chuàng)作者不可分享《【商家—發(fā)布違禁商品/信息】實(shí)施細(xì)則》、《【全球購—發(fā)布違禁商品/信息】細(xì)則》中所禁止銷售的商品

符合相關(guān)活動玩法的特定要求

2.2.4全球購商家提報要求

1）非新手村商家，可參考《【全球購】新手期商家規(guī)范》

2）商家體驗(yàn)分≥4.5，指標(biāo)查看路徑：【抖店后臺-電商羅盤-服務(wù)-商家體驗(yàn)分】

3）商家物流指標(biāo)：近30天物流品質(zhì)退貨率

4）商品指標(biāo)【抖店后臺-電商羅盤-商品-商品概覽】：

近30天商品品退率≤0.76%；

近30天商品差評率≤0.09%；

近30天投訴率≤0.13%

5）店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪無因出售假冒商品、發(fā)布混淆信息、不當(dāng)獲利等規(guī)則處罰的歷史記錄

2.2.5服務(wù)要求

未發(fā)貨極速退款要求

報名參加大促的商家和創(chuàng)作者帶貨的所有商品（特殊類目商品除外，詳情可點(diǎn)此查詢），需要在2022年5月13日00:00:00-2022年5月21日23:59:59期間，保持未發(fā)貨極速退款服務(wù)的開通

建議商家在2022年5月12日23:59:59前自行開啟上述服務(wù)如商家或創(chuàng)作者提報商品對應(yīng)商家逾期未開通的，商家授權(quán)平臺將在2022年5月13日00:00:00統(tǒng)一為商家開啟上述服務(wù)受當(dāng)前客觀技術(shù)條件限制，準(zhǔn)確開啟時間將以產(chǎn)品實(shí)際配置上線生效時間為準(zhǔn)

2022年5月21日23:59:59結(jié)束之后，商家可選擇繼續(xù)或取消開通商家如需要退出此服務(wù)，需要手動退出

補(bǔ)充說明：

1、商家/創(chuàng)作者需要在報名、活動期間均滿足上述要求，否則平臺有權(quán)拒絕商家/創(chuàng)作者參與活動

2、不同活動玩法的報名頁面對準(zhǔn)入要求與以上要求不同的，以各活動報名頁面說明為準(zhǔn)

三、活動玩法說明3.1短視頻任務(wù)賽3.1.1參與對象：

符合參與條件的商家和創(chuàng)作者

3.1.2活動節(jié)奏：

報名時間：2022年5月3日00:00:00-2022年5月21日23:59:59

活動時間：2022年5月13日00:00:00-2022年5月21日23:59:59

3.1.3活動簡介：

短視頻任務(wù)賽玩法是活動期間平臺扶持的短視頻玩法在活動期間，成功報名任務(wù)賽并按要求完成對應(yīng)任務(wù)的商家/創(chuàng)作者，有機(jī)會獲取小店隨心推優(yōu)惠券等獎勵具體活動玩法見活動報名入口對應(yīng)任務(wù)規(guī)則說明

3.1.4活動權(quán)益：

有機(jī)會獲得面額不等的小店隨心推優(yōu)惠券等獎勵，具體獎勵金額可在任務(wù)活動頁面查詢

3.1.5參與條件：

滿足招商規(guī)則“二、準(zhǔn)入條件”的要求

3.1.6活動路徑：

報名路徑：

抖音APP-我-商品櫥窗-任務(wù)中心

PC端-百應(yīng)后臺首頁-任務(wù)中心

3.2抖音支付3.2.1參與對象：

符合參與條件的商家/創(chuàng)作者

注：針對商家和創(chuàng)作者的活動，用戶僅享受一次活動優(yōu)惠全球購商家暫不可參與抖音支付活動

3.2.2活動節(jié)奏：

報名時間：2022年4月15日00:00:00-2022年5月21日23:00:00

活動時間：2022年5月13日00:00:00-2022年5月21日23:59:59

3.2.3活動簡介：

抖音支付，為用戶提供省心、安全、優(yōu)惠的消費(fèi)支付體驗(yàn)，用戶可在電商購物中使用抖音支付完成支付動作抖音支付將為新老用戶提供相應(yīng)補(bǔ)貼，支持電商場景提升GMV

3.2.4活動權(quán)益：

1）商家報名成功后即可參與下方活動，獲得相應(yīng)權(quán)益：

權(quán)益內(nèi)容：抖音支付銀行卡新用戶購買指定商品可享受立減補(bǔ)貼：商品金額大于7元時補(bǔ)貼7元，商品金額小于等于7元時用戶最低僅需支付0.01元；抖音支付銀行卡老用戶購買指定商品可享受單單立減最高99元當(dāng)抖音支付隨機(jī)立減優(yōu)惠大于購買商品金額，用戶最低需支付0.01元，上述補(bǔ)貼均由抖音支付承擔(dān)

2）達(dá)人報名成功后即可參與下方活動，獲得相應(yīng)權(quán)益：

權(quán)益內(nèi)容：抖音支付銀行卡新用戶在指定直播間下單可享受立減6元；抖音支付銀行卡老用戶在指定直播間下單可享受隨機(jī)立減優(yōu)惠，最高立減99元當(dāng)抖音支付隨機(jī)立減優(yōu)惠大于購買商品金額，用戶最低需支付0.01元

僅使用抖音支付銀行卡購買指定商品的用戶方能享受上述優(yōu)惠，抖音支付銀行卡新用戶、老用戶的標(biāo)準(zhǔn)及具體用戶參與方式、限制性條件等以實(shí)際用戶側(cè)活動規(guī)則為準(zhǔn)

3.2.5參與條件：

滿足招商規(guī)則“二、準(zhǔn)入條件”的要求

3.2.6活動路徑：

1）商家報名路徑

抖店后臺>營銷中心>活動廣場（新）>520寵愛季活動>點(diǎn)擊【去報名】>找到【抖音支付官方貨品補(bǔ)貼活動】>點(diǎn)擊【立即報名】

2）創(chuàng)作者報名路徑

百應(yīng)后臺>平臺活動>直播間報名>找到【抖音支付官方補(bǔ)貼活動】>點(diǎn)擊【立即報名】

3.3DOU分期3.3.1參與對象：

符合參與條件的商家

3.3.2活動節(jié)奏：

報名時間：2022年4月15日00:00:00-2022年5月21日23:59:59

活動時間：2022年5月13日00:00:00-2022年5月21日23:59:59

3.3.3服務(wù)簡介：

DOU分期是一款為用戶提供“先消費(fèi)，后付款”的在線消費(fèi)金融服務(wù)用戶可享受“本月花下月還”最長36天免息特權(quán)，針對高額訂單可支持3/6/12期分期付款，可提升用戶付款體驗(yàn)，助力場景提升訂單轉(zhuǎn)化率和支付成功率，整體提升GMV

3.3.4活動權(quán)益：

報名且審核通過的商家，DOU分期新用戶使用DOU分期購買其商品或服務(wù)時，可享分期付款最高6期免息或商品金額立減6至7元上述優(yōu)惠二選一，不可同時生效

DOU分期新老用戶的判斷標(biāo)準(zhǔn)、用戶具體參與方式、限制性條件等以實(shí)際用戶側(cè)活動規(guī)則為準(zhǔn)

3.3.5參與條件：

滿足招商規(guī)則“二、準(zhǔn)入條件”的要求

3.3.6活動路徑：

報名路徑：

抖店后臺>營銷中心>活動廣場（新）>找到520寵愛季活動>點(diǎn)擊【去報名】>找到【DOU分期官方免息立減活動】>點(diǎn)擊【立即報名】

3.4運(yùn)費(fèi)險3.4.1參與對象：

符合參與條件的商家

3.4.2活動節(jié)奏：

2022年5月13日00:00:00-2022年5月21日23:59:59

3.4.3活動簡介：

運(yùn)費(fèi)險是在用戶購物時，商家為用戶購買的退換貨運(yùn)費(fèi)保險服務(wù)

避免因七天無理由退換貨而對用戶產(chǎn)生不必要的運(yùn)費(fèi)損失，購買過運(yùn)費(fèi)險的訂單在進(jìn)行退換貨時用戶可以獲得一定的理賠補(bǔ)償

商家提供運(yùn)費(fèi)險保障，可以提升用戶下單轉(zhuǎn)化，減少活動期間商品退換貨運(yùn)費(fèi)糾紛

3.4.4活動權(quán)益：

1）寵粉/好物直播間：

成功報名寵粉/好物直播間的商家在520寵愛季活動期間（2022年5月13日~2022年5月24日）投保運(yùn)費(fèi)險可以獲得平臺提供的每單10%運(yùn)費(fèi)險補(bǔ)貼，平臺有權(quán)按照寵粉直播間參與條件限制商家在活動結(jié)束前（2022年5月22日前）解約運(yùn)費(fèi)險，具體活動玩法以寵粉/行業(yè)好物直播間要求為準(zhǔn)

2）非寵粉/好物直播間且未投保過運(yùn)費(fèi)險的商家：

非寵粉/好物直播間且未投保過運(yùn)費(fèi)險的商家在520寵愛季活動期間（2022年5月13日~2022年5月24日）投保運(yùn)費(fèi)險，商家亦可根據(jù)活動頁面提示選擇補(bǔ)貼方案，平臺有權(quán)限制商家在約定期限內(nèi)解約運(yùn)費(fèi)險，具體活動方案及限制條件以實(shí)際活動頁面活動規(guī)則為準(zhǔn)

3）美妝商家專享福利（過敏險補(bǔ)貼）：

在2022年4月29日前已投保運(yùn)費(fèi)險的美妝商家，在2022年5月1日-2022年5月24日期間內(nèi)投保過敏險，自投保之日起30天內(nèi)，前15天的過敏險保單可獲得平臺提供的免單福利，第16至30天的過敏險保單可獲得平臺提供的每單保費(fèi)30%的補(bǔ)貼福利

4）鮮花綠植商家專享福利（綠植險養(yǎng)死包賠險補(bǔ)貼）：

在2022年4月29日前已投保運(yùn)費(fèi)險的鮮花綠植商家，在2022年5月1日-2022年5月24日內(nèi)投保綠植養(yǎng)死包賠險，自投保之日起30天內(nèi)，綠植險保單可獲得平臺提供的每單保費(fèi)30%的補(bǔ)貼福利

3.4.5活動路徑：

報名路徑：登陸抖店后臺-店鋪-商家保障中心banner-參與活動

保險開通路徑：登陸抖店后臺-店鋪-商家保障中心-運(yùn)費(fèi)險/過敏險/綠植養(yǎng)死包賠險-立即加入-確認(rèn)信息-簽約成功，運(yùn)費(fèi)險/過敏險/綠植養(yǎng)死包賠險即時生效

注意事項(xiàng)：具體商家權(quán)益、活動規(guī)則以對應(yīng)活動頁面展示為準(zhǔn)

3.5商家會員功能3.5.1參與對象

符合參與條件的商家

3.5.2活動節(jié)奏

活動時間：2022年5月13日00:00:00-2022年5月21日23:59:59

3.5.3活動簡介

會員功能是一項(xiàng)客戶運(yùn)營管理工具，通過會員招募、權(quán)益玩法、主動觸達(dá)等運(yùn)營動作，提高會員的客單價和復(fù)購率會員的客單價，復(fù)購率可達(dá)普通用戶的3倍以上，眾多一線品牌已經(jīng)開通，大促期間更有強(qiáng)大功能開放

3.5.4活動權(quán)益

1）限時開通會員管家飛鴿“大促觸達(dá)場景”及額外觸達(dá)次數(shù)

功能路徑：抖店后臺-【用戶】-【用戶運(yùn)營】-【場景運(yùn)營】

2）短信觸達(dá)費(fèi)用限時優(yōu)惠：從3.4分/條降低至3.2分/條

3.5.5參與條件

滿足招商規(guī)則“二、準(zhǔn)入條件”的要求

3.5.6活動路徑

報名路徑：PC端：抖店后臺-【用戶】-【會員配置】

3.6未發(fā)貨極速退款3.6.1服務(wù)簡介：

未發(fā)貨極速退款是為了提高消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，在商家未發(fā)貨時縮短退款處理時間的管理工具，商家開通服務(wù)后，商品可獲得“極速退款”標(biāo)識

若消費(fèi)者申請退款，以下條件需同時滿足，則系統(tǒng)自動觸發(fā)審核通過并退款給消費(fèi)者

訂單成交時，商品帶有“極速退款”服務(wù)標(biāo)識；

經(jīng)系統(tǒng)判斷訂單實(shí)付金額小于300元（虛擬類商品除外）；

消費(fèi)者在提交訂單并付款后6小時（含）內(nèi)申請退款；

訂單尚未發(fā)貨，發(fā)貨是指商家通過平臺認(rèn)可的方式上傳真實(shí)有效物流單號，包括但不限于后臺填寫物流信息或批量導(dǎo)入物流信息等

3.6.2報名路徑：

PC端：電腦登陸抖店后臺-【店鋪】-【權(quán)益中心】-【未發(fā)貨極速退款】-【開啟】

APP端：APP登陸抖店后臺-【全部功能】-【極速退款】-【開啟】

更多服務(wù)介紹請參考：《商家未發(fā)貨極速退款服務(wù)規(guī)范》

四、活動發(fā)貨及售后規(guī)范4.1活動發(fā)貨規(guī)范

發(fā)貨時效要求：抖音520寵愛季活動期間商家的發(fā)貨時效要求同日?？己藰?biāo)準(zhǔn)，詳情見《商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》（全球購商家《【全球購】商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》）

4.2活動售后規(guī)范

4.2.1商家須在后臺預(yù)留準(zhǔn)確的退貨地址和聯(lián)系方式，并保證真實(shí)有效，經(jīng)平臺確認(rèn)退貨地址或聯(lián)系方式無效的，將按照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》中【4.1違背服務(wù)承諾】（全球購商家按照《【全球購】違規(guī)管理規(guī)則》4.1.4異常售后地址及信息）對商家予以違規(guī)處理

退貨地址設(shè)置路徑：抖店后臺-物流-地址庫管理

售后聯(lián)系方式設(shè)置路徑：抖店后臺-售后-客服電話設(shè)置

4.2.2商家收到消費(fèi)者發(fā)起的售后申請或簽收退貨后，須按照《商家售后服務(wù)管理規(guī)范》要求，對用戶發(fā)起的申請進(jìn)行響應(yīng)，如商家未按照平臺要求處理售后申請，經(jīng)平臺確認(rèn)商家確實(shí)存在違規(guī)行為的，平臺將按照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》中【4.1違背服務(wù)承諾】（全球購商家按照《【全球購】違規(guī)管理規(guī)則》）對商家予以違規(guī)處理

4.2.3當(dāng)平臺依據(jù)用戶訴求向商家發(fā)送服務(wù)單后，商家須配合處理，并在平臺規(guī)定時效內(nèi)有效回復(fù)平臺客服發(fā)送的服務(wù)單如經(jīng)平臺確認(rèn)，商家未能在規(guī)定時效內(nèi)回復(fù)服務(wù)單，或回復(fù)內(nèi)容無效平臺將按照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》中【4.1違背服務(wù)承諾】（全球購商家按照《【全球購】違規(guī)管理規(guī)則》4.1.2售后超時）對商家予以違規(guī)處理

4.2.4服務(wù)單查詢路徑：

抖店P(guān)C端：小店后臺-售后工作臺-服務(wù)請求

抖店APP端：首頁-常用應(yīng)用-服務(wù)單管理

五、活動運(yùn)營要求5.1商家活動管控規(guī)范

5.1.1以上條件為滿足參加活動的基本條件，最終是否能夠參加活動，以平臺的最終審核確認(rèn)為準(zhǔn)

5.1.2小店隨心推優(yōu)惠券的有效期、使用限制及使用規(guī)則詳見券面信息及相關(guān)規(guī)則，小店隨心推優(yōu)惠券使用應(yīng)符合相應(yīng)的小店隨心推優(yōu)惠券規(guī)則

5.1.3在活動前或活動進(jìn)行過程中，商家如在交易、維權(quán)、營銷、誠信經(jīng)營等各環(huán)節(jié)出現(xiàn)違反平臺協(xié)議規(guī)則或平臺有理由認(rèn)為其存在潛在風(fēng)險的情況，平臺有權(quán)隨時取消商家活動資格

5.1.4活動期間，商家存在虛假交易套取平臺補(bǔ)貼時，平臺有權(quán)要求商家返還享受的全部補(bǔ)貼如商家不返還，平臺有權(quán)從商家保證金或貨款中扣除所有補(bǔ)貼金額；此外，平臺亦有權(quán)對違規(guī)商家做清退處理商家通過技術(shù)手段或其他違規(guī)方式惡意D券進(jìn)行商品購買，或存在下單信息異常等不符合平臺規(guī)則或要求的違規(guī)行為的，平臺有權(quán)主動關(guān)閉訂單并回收相關(guān)優(yōu)惠或補(bǔ)貼權(quán)益而無需承擔(dān)責(zé)任

5.1.5商家不得隨意下架或修改報名成功的活動商品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，平臺有權(quán)隨時取消活動資格并按“擾亂平臺秩序”進(jìn)行處理

5.1.6平臺有權(quán)視活動情況調(diào)整報名時間或活動時間，具體報名時間以報名入口開放時間為準(zhǔn)，活動時間如有調(diào)整，以平臺最新通知或公告為準(zhǔn)平臺在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，可能需要根據(jù)活動的實(shí)際情況對活動規(guī)則進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，相關(guān)調(diào)整將公布在活動規(guī)則頁面上，并于公布時即時生效如活動參與者繼續(xù)參與活動則視為同意調(diào)整后的規(guī)則如果拒絕調(diào)整后的規(guī)則，則可以選擇放棄參與變更后的活動

5.1.7如商家與平臺就以上活動玩法簽署具體協(xié)議的，商家還應(yīng)遵守相應(yīng)協(xié)議，就好物直播間活動，商家需授權(quán)合作的創(chuàng)作者代商家在巨量百應(yīng)后臺簽署好物直播間激勵協(xié)議，商家和創(chuàng)作者均應(yīng)保證嚴(yán)格遵守上述協(xié)議

5.1.8商家不得以任何不正當(dāng)手段或舞弊方式參與本活動一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，平臺有權(quán)采取限制領(lǐng)取獎勵、限制提現(xiàn)、限制參與活動、撤消活動資格、限制登錄、封禁賬號、限制再次注冊使用等措施，亦有權(quán)收回商家已獲取的獎勵，并保留追究該責(zé)任的權(quán)利，且平臺不因此對商家進(jìn)行任何賠償或補(bǔ)償不正當(dāng)手段及舞弊行為包括但不限于：SD、D粉絲量、關(guān)注量；下載非官方客戶端；使用模擬器、插件、外掛等非法工具掃碼、下載、安裝、注冊、登錄、贈與、領(lǐng)取生活費(fèi)、提現(xiàn)；注冊多個賬號；篡改設(shè)備數(shù)據(jù)；惡意牟利等擾亂平臺秩序；使用插件、外掛、系統(tǒng)或第三方工具對本平臺及本活動進(jìn)行干擾、破壞、修改或施加其他影響及本平臺認(rèn)為的其他不正當(dāng)手段

5.1.9商家在活動期間的一切經(jīng)營行為，均應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及平臺管理規(guī)則若違反平臺相關(guān)規(guī)則，平臺將依照《電子商務(wù)開放平臺店鋪服務(wù)協(xié)議》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》（全球購商家按照《【全球購】違規(guī)管理規(guī)則》）及其他相關(guān)協(xié)議或規(guī)則對其進(jìn)行處理

5.2創(chuàng)作者活動管控規(guī)范

5.2.1以上條件為滿足參加活動的基本條件，最終是否能夠參加活動，以平臺的最終審核確認(rèn)為準(zhǔn)平臺有權(quán)視活動情況調(diào)整報名時間或活動時間，具體報名時間以報名入口開放時間為準(zhǔn)，活動時間如有調(diào)整，以平臺最新通知或公告為準(zhǔn)

5.2.2本活動期間前或活動期間內(nèi)，如創(chuàng)作者帳號出現(xiàn)所分享商品的退款率過高、客訴數(shù)量較大、虛假交易或嚴(yán)重輿情事件等平臺有理由認(rèn)為其存在潛在風(fēng)險的情況，平臺有權(quán)限制或取消創(chuàng)作者參與本活動，收回相關(guān)獎勵

5.2.3如創(chuàng)作者帳號所綁定的小店店鋪存在售賣假貨等嚴(yán)重違規(guī)行為、或綁定小店店鋪處于關(guān)停狀態(tài)，或帳號在活動期間出現(xiàn)上述情況的，則相應(yīng)創(chuàng)作者帳號不得參與本次大促任何活動或獲得任何獎勵，如已經(jīng)參加或獲取獎勵的，平臺有權(quán)停止其參賽資格、全部或部分回收其獎勵

5.2.4創(chuàng)作者需確保創(chuàng)作者直播行為及內(nèi)容（含直播間標(biāo)題、封面、簡介、直播內(nèi)容等）均應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)和平臺規(guī)則要求，包括但不限于不能出現(xiàn)侵害第三方合法權(quán)益（如知識產(chǎn)權(quán)、人格權(quán)、商譽(yù)等）的內(nèi)容，不得違反廣告法、反不正當(dāng)競爭及相關(guān)規(guī)定或平臺規(guī)則，不得分享不符合法律要求的商品或服務(wù)等如創(chuàng)作者存在上述情形，則平臺有權(quán)對創(chuàng)作者采取管理措施，包括但不限于暫?；虺蜂N活動資格、暫停發(fā)放或回收獎勵、限制商品分享權(quán)限及/直播權(quán)限、封禁賬號、限制再次注冊等措施

5.2.5創(chuàng)作者不得以任何不正當(dāng)手段或舞弊方式參與本活動一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本平臺有權(quán)采取限制領(lǐng)取獎勵、限制提現(xiàn)、限制參與活動、撤消活動資格、限制登錄、封禁帳號、限制再次注冊使用等措施，亦有權(quán)收回用戶已獲取的獎勵，并保留追究該用戶責(zé)任的權(quán)利，且本平臺不因此對用戶進(jìn)行任何賠償或補(bǔ)償不正當(dāng)手段及舞弊行為包括但不限于：SD、D粉絲量、關(guān)注量；下載非官方客戶端；使用模擬器、插件、外掛等非法工具掃碼、下載、安裝、注冊、登錄、贈與、領(lǐng)取生活費(fèi)、提現(xiàn)；注冊多個帳號；篡改設(shè)備數(shù)據(jù)；惡意牟利等擾亂平臺秩序；使用插件、外掛、系統(tǒng)或第三方工具對本平臺及本活動進(jìn)行干擾、破壞、修改或施加其他影響及本平臺認(rèn)為的其他不正當(dāng)手段

5.2.6創(chuàng)作者理解并同意，平臺在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，可能需要根據(jù)活動的實(shí)際情況對活動規(guī)則進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，相關(guān)調(diào)整將公布在活動規(guī)則頁面上，并于公布時即時生效創(chuàng)作者繼續(xù)參與該活動則視為對前述變動或者調(diào)整后的活動規(guī)則予以同意如果創(chuàng)作者拒絕上述活動規(guī)則的變更或者調(diào)整，則可以選擇放棄參與變更后的活動

5.2.7本平臺的用戶服務(wù)協(xié)議、隱私政策、商品信息分享功能服務(wù)協(xié)議、電商創(chuàng)創(chuàng)作者管理總則及其他相關(guān)平臺規(guī)則（以下稱“其他規(guī)則”）同樣適用于本次活動，本次活動規(guī)則及相關(guān)條款與其他規(guī)則相沖突的，以本次活動規(guī)則及相關(guān)條款為準(zhǔn)本次活動規(guī)則及相關(guān)條款未約定的內(nèi)容，仍以其他規(guī)則為準(zhǔn)

5.3其他注意事項(xiàng)

5.3.1以上活動玩法如有進(jìn)一步規(guī)則、活動說明、協(xié)議的，商家、創(chuàng)作者還應(yīng)同時遵守具體玩法的單獨(dú)規(guī)則、活動說明或協(xié)議

5.3.2抖音520寵愛季活動期間商家/創(chuàng)作者的結(jié)算要求同日常結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)，詳情見《商家貨款結(jié)算說明》

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