新增《淘小鋪平臺“正品保障”服務(wù)說明》公示通知
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各位淘小鋪平臺的用戶朋友們：淘小鋪平臺自今年3月份上線以來，收到了廣闊消費者的鼎力追捧。
為了打造更好的淘小鋪市場環(huán)境，為消費者帶來更好的消費體驗。賣家參加“正品保證”效勞后，消費者可按照標準向賣家發(fā)起“正品保證”的訴求。本公告于2019年12月26日公示通知，2019年1月2日正式生效。 詳細內(nèi)容如下： 《淘小鋪平臺供貨商管理標準（試運轉(zhuǎn)）》 變卦前 變卦后 第二節(jié) 供貨商運營 第六條【類目權(quán)限】淘小鋪平臺依據(jù)業(yè)務(wù)實踐需求，逐漸擴展類目范圍。供貨商須取得類目資質(zhì)受權(quán)前方可發(fā)布相關(guān)商品。 第七條【品牌權(quán)限】供貨商應(yīng)提交相應(yīng)品牌資質(zhì)以取得該品牌的發(fā)布權(quán)限。 第八條【流量】供貨商發(fā)布的商品由淘小鋪等推行者在淘寶站外渠道向買家推行，不參與淘寶站內(nèi)公域流量分配（特定渠道除外）。 第九條【行為標準】供貨商應(yīng)恪守《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標準》的相關(guān)規(guī)則。 第二節(jié) 供貨商運營 第六條【類目權(quán)限】淘小鋪平臺依據(jù)業(yè)務(wù)實踐需求，逐漸擴展類目范圍。供貨商須取得類目資質(zhì)受權(quán)前方可發(fā)布相關(guān)商品。 第七條【品牌權(quán)限】供貨商應(yīng)提交相應(yīng)品牌資質(zhì)以取得該品牌的發(fā)布權(quán)限。 第八條【正品保證】供貨商須恪守《淘小鋪平臺“正品保證”效勞闡明》的相關(guān)規(guī)則。 第九條【流量】供貨商發(fā)布的商品由淘小鋪等推行者在淘寶站外渠道向買家推行，不參與淘寶站內(nèi)公域流量分配（特定渠道除外）。 第十條【行為標準】供貨商應(yīng)恪守《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標準》的相關(guān)規(guī)則。 《淘小鋪平臺“正品保證”效勞闡明》 新增 第一條【定義】“正品保證”效勞，是指買家購置帶有“正品保證”效勞標識的商品后，如商品被確以為冒充注冊商標或盜版商品，供貨商須實行“退一賠三”承諾（簡稱“假一賠三”）。 第二條【供貨商準入】勝利入駐淘小鋪平臺的一切供貨商。 第三條【商品準入】除“珠寶/鉆石/翡翠/黃金”外的一切實物商品。勝利參加該效勞的商品將在商品詳情頁展現(xiàn) 效勞標識。 第四條【買家申請條件】買家須同時滿足以下條件，方可申請“正品保證”效勞的賠付： （一）買家購置時商品含有“正品保證”效勞標識； （二）買家于買賣勝利后15天內(nèi)發(fā)起“正品保證”效勞投訴； （三）買家須提供合法及有效的相關(guān)假貨憑證，包括但不只限于： 品牌權(quán)益人出具的假貨審定憑證；相關(guān)司法、執(zhí)法機構(gòu)出具的假貨斷定證明。 第五條【供貨商效勞請求】參加“正品保證”效勞的淘小鋪平臺供貨商，須向滿足條件的買家實行“退一賠三”承諾（特殊場景除外）。 該賠付義務(wù)將由供貨商承當，同一買家與供貨商之間，30天內(nèi)付款訂單賠付總金額上限為5萬元。 供貨商實行“正品保證”賠償義務(wù)后，并難免除其按照國度有關(guān)法律法規(guī)依法應(yīng)當承當?shù)馁r償義務(wù)。如國度相關(guān)法律法規(guī)規(guī)則的賠付規(guī)范高于平臺規(guī)則賠付規(guī)范的，消費者就賠償缺乏局部可經(jīng)過法律途徑繼續(xù)向供貨商追償。 第六條【供貨商違規(guī)處置】供貨商出賣冒充商品的，依照《淘小鋪平臺供貨商管理標準》的規(guī)則，視為出賣冒充商品情節(jié)特別嚴重，每次扣C48分。 第七條 【溯及力】供貨商的商品退出效勞前產(chǎn)生的訂單仍適用該效勞。 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 規(guī)則解讀： 一、“退一賠三”如何計算？ 即退回該商品價款并賠付三倍價款金額，該價款是指訂單支付價錢，即除去郵費、店鋪優(yōu)惠券、淘金幣、單品折扣等價錢后，買家實踐支付的商品價錢。 舉例：買家A購置了一件參加“正品保證”效勞的品牌商品，并提供了有效憑證，該訂單除去店鋪優(yōu)惠、淘金幣抵扣后，買家實踐支付了1000元，其中10元為運費。 買家可申請退款金額1000元，并取得990*3=2970元的賠付款。 二、“須向滿足條件的買家實行“退一賠三”承諾（特殊場景除外）”，詳細包括哪些場景？ 包括但不限于： 1、買家為品牌權(quán)益人或疑似為品牌權(quán)益人的。 注：品牌權(quán)益人的權(quán)益維護行為可經(jīng)過“阿里巴巴學(xué)問產(chǎn)權(quán)維護平臺”發(fā)起主張。 2、買家請求供貨商制假、售假或其他因買家緣由招致可根據(jù)正品保證效勞取得賠付的。 3、非以買家生活消費為目的生成的訂單。 4、買賣標的疑被買家互換的。 5、根據(jù)當前證據(jù)，淘小鋪平臺難以判別及認定供貨商未實行“正品保證”承諾的。 三、買家應(yīng)如何申請“正品保證”效勞賠付？ （一）買家可在買賣勝利后15天內(nèi)發(fā)起賠付申請。申請途徑包括：“已買到的寶貝”-“申請售后”-“冒充品牌”。 （二）操作流程： 《特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng)2019年12月26日
為了打造更好的淘小鋪市場環(huán)境，為消費者帶來更好的消費體驗。賣家參加“正品保證”效勞后，消費者可按照標準向賣家發(fā)起“正品保證”的訴求。本公告于2019年12月26日公示通知，2019年1月2日正式生效。 詳細內(nèi)容如下： 《淘小鋪平臺供貨商管理標準（試運轉(zhuǎn)）》 變卦前 變卦后 第二節(jié) 供貨商運營 第六條【類目權(quán)限】淘小鋪平臺依據(jù)業(yè)務(wù)實踐需求，逐漸擴展類目范圍。供貨商須取得類目資質(zhì)受權(quán)前方可發(fā)布相關(guān)商品。 第七條【品牌權(quán)限】供貨商應(yīng)提交相應(yīng)品牌資質(zhì)以取得該品牌的發(fā)布權(quán)限。 第八條【流量】供貨商發(fā)布的商品由淘小鋪等推行者在淘寶站外渠道向買家推行，不參與淘寶站內(nèi)公域流量分配（特定渠道除外）。 第九條【行為標準】供貨商應(yīng)恪守《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標準》的相關(guān)規(guī)則。 第二節(jié) 供貨商運營 第六條【類目權(quán)限】淘小鋪平臺依據(jù)業(yè)務(wù)實踐需求，逐漸擴展類目范圍。供貨商須取得類目資質(zhì)受權(quán)前方可發(fā)布相關(guān)商品。 第七條【品牌權(quán)限】供貨商應(yīng)提交相應(yīng)品牌資質(zhì)以取得該品牌的發(fā)布權(quán)限。 第八條【正品保證】供貨商須恪守《淘小鋪平臺“正品保證”效勞闡明》的相關(guān)規(guī)則。 第九條【流量】供貨商發(fā)布的商品由淘小鋪等推行者在淘寶站外渠道向買家推行，不參與淘寶站內(nèi)公域流量分配（特定渠道除外）。 第十條【行為標準】供貨商應(yīng)恪守《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標準》的相關(guān)規(guī)則。 《淘小鋪平臺“正品保證”效勞闡明》 新增 第一條【定義】“正品保證”效勞，是指買家購置帶有“正品保證”效勞標識的商品后，如商品被確以為冒充注冊商標或盜版商品，供貨商須實行“退一賠三”承諾（簡稱“假一賠三”）。 第二條【供貨商準入】勝利入駐淘小鋪平臺的一切供貨商。 第三條【商品準入】除“珠寶/鉆石/翡翠/黃金”外的一切實物商品。勝利參加該效勞的商品將在商品詳情頁展現(xiàn) 效勞標識。 第四條【買家申請條件】買家須同時滿足以下條件，方可申請“正品保證”效勞的賠付： （一）買家購置時商品含有“正品保證”效勞標識； （二）買家于買賣勝利后15天內(nèi)發(fā)起“正品保證”效勞投訴； （三）買家須提供合法及有效的相關(guān)假貨憑證，包括但不只限于： 品牌權(quán)益人出具的假貨審定憑證；相關(guān)司法、執(zhí)法機構(gòu)出具的假貨斷定證明。 第五條【供貨商效勞請求】參加“正品保證”效勞的淘小鋪平臺供貨商，須向滿足條件的買家實行“退一賠三”承諾（特殊場景除外）。 該賠付義務(wù)將由供貨商承當，同一買家與供貨商之間，30天內(nèi)付款訂單賠付總金額上限為5萬元。 供貨商實行“正品保證”賠償義務(wù)后，并難免除其按照國度有關(guān)法律法規(guī)依法應(yīng)當承當?shù)馁r償義務(wù)。如國度相關(guān)法律法規(guī)規(guī)則的賠付規(guī)范高于平臺規(guī)則賠付規(guī)范的，消費者就賠償缺乏局部可經(jīng)過法律途徑繼續(xù)向供貨商追償。 第六條【供貨商違規(guī)處置】供貨商出賣冒充商品的，依照《淘小鋪平臺供貨商管理標準》的規(guī)則，視為出賣冒充商品情節(jié)特別嚴重，每次扣C48分。 第七條 【溯及力】供貨商的商品退出效勞前產(chǎn)生的訂單仍適用該效勞。 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 規(guī)則解讀： 一、“退一賠三”如何計算？ 即退回該商品價款并賠付三倍價款金額，該價款是指訂單支付價錢，即除去郵費、店鋪優(yōu)惠券、淘金幣、單品折扣等價錢后，買家實踐支付的商品價錢。 舉例：買家A購置了一件參加“正品保證”效勞的品牌商品，并提供了有效憑證，該訂單除去店鋪優(yōu)惠、淘金幣抵扣后，買家實踐支付了1000元，其中10元為運費。 買家可申請退款金額1000元，并取得990*3=2970元的賠付款。 二、“須向滿足條件的買家實行“退一賠三”承諾（特殊場景除外）”，詳細包括哪些場景？ 包括但不限于： 1、買家為品牌權(quán)益人或疑似為品牌權(quán)益人的。 注：品牌權(quán)益人的權(quán)益維護行為可經(jīng)過“阿里巴巴學(xué)問產(chǎn)權(quán)維護平臺”發(fā)起主張。 2、買家請求供貨商制假、售假或其他因買家緣由招致可根據(jù)正品保證效勞取得賠付的。 3、非以買家生活消費為目的生成的訂單。 4、買賣標的疑被買家互換的。 5、根據(jù)當前證據(jù)，淘小鋪平臺難以判別及認定供貨商未實行“正品保證”承諾的。 三、買家應(yīng)如何申請“正品保證”效勞賠付？ （一）買家可在買賣勝利后15天內(nèi)發(fā)起賠付申請。申請途徑包括：“已買到的寶貝”-“申請售后”-“冒充品牌”。 （二）操作流程： 《特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng)2019年12月26日
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