新增飛豬旅行集市賣家禁售商品服務(wù)保障規(guī)則公示通知
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各位敬愛的賣家： 為了保證消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)市場管理次序，飛豬游覽集市擬修訂《飛豬游覽集市消費(fèi)者保證規(guī)范》。
本次修訂的規(guī)則于2020年1月10日停止公示通知，將于2020年1月20日正式生效。 規(guī)則修訂的主要內(nèi)容： 1、新增禁售規(guī)則中“第(十一) 虛擬類第14目規(guī)則的”機(jī)票代訂效勞”類商品（經(jīng)過飛豬相關(guān)資質(zhì)審核的除外）”的保證規(guī)則，肯定出票后因商家緣由招致買家無法出行的，買賣支持退款外，商家還應(yīng)退還買家重新購票的差價(jià)，及因而形成買家直接實(shí)踐損失的賠付。 2、新增禁售規(guī)則中“第(七) 非法效勞、票證類第14目規(guī)則的商品”中的簽證類和包車類商品的退款及保證規(guī)則。 變卦詳情如下： 《飛豬游覽集市消費(fèi)者保證規(guī)范》 變卦前 變卦后 一、根底保證： （一）禁售商品保證 如商家發(fā)布《淘寶平臺違禁信息管理規(guī)則》《附件一：禁發(fā)商品及信息名錄&對應(yīng)違規(guī)處置》中第(七) 項(xiàng)非法效勞、票證類第7目規(guī)則的商品，需向消費(fèi)者提供如下效勞保證： 1、在消費(fèi)者已入住的狀況下，商家需向消費(fèi)者全額退款； 2、在消費(fèi)者未入住的狀況下（如消費(fèi)者在入住后離店前投訴商家且成立，視為消費(fèi)者未入住），商家除向消費(fèi)者全額退款、賠償消費(fèi)者的直接損失外，同時(shí)需向消費(fèi)者賠付五百元/訂單的違約金。前述直接損失包括但不限于買家重新預(yù)訂與已預(yù)訂酒店時(shí)間段相同的酒店房費(fèi)差價(jià)、改換酒店產(chǎn)生的打車費(fèi)用等。 一、根底保證： （一）禁售商品保證 如商家發(fā)布《淘寶平臺違禁信息管理規(guī)則》《附件一：禁發(fā)商品及信息名錄&對應(yīng)違規(guī)處置》中： 1、第(七) 項(xiàng)非法效勞、票證類第7目規(guī)則的商品，需依照以下規(guī)則處置： （1）在消費(fèi)者已入住的狀況下，買賣做退款處置； （2）在消費(fèi)者未入住的狀況下（如消費(fèi)者在入住后離店前投訴商家且成立，視為消費(fèi)者未入?。?，買賣除做退款處置、賠償消費(fèi)者的直接損失外，同時(shí)需向消費(fèi)者賠付五百元/訂單的違約金。前述直接損失包括但不限于買家重新預(yù)訂與已預(yù)訂酒店時(shí)間段相同的酒店房費(fèi)差價(jià)、改換酒店產(chǎn)生的打車費(fèi)用等。 2、第(十一) 虛擬類第14目規(guī)則的”機(jī)票代訂效勞”類商品（經(jīng)過飛豬相關(guān)資質(zhì)審核的除外），商家出票后，因其緣由形成買家無法依照商定出行的，買賣做退款處置，同時(shí)商家需承當(dāng)買家自行購票產(chǎn)生的差價(jià)，和招致買家遭受與該行程相關(guān)的其他直接損失。 前述損失主要包含實(shí)踐發(fā)作的交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)等，損失費(fèi)用的計(jì)算規(guī)范詳細(xì)如下： 1）交通費(fèi)：交往機(jī)場的車費(fèi)。 2）住宿費(fèi)： a、在國內(nèi)住宿的 在一線城市住宿的，每晚不得高于500元； 在二線及以下城市住宿的，每晚不得高于400元。 b、在國外住宿的： 在亞洲地域（除日本、新加坡及印度外）住宿的，每晚不得高于180USD； 在歐美、日本、新加坡及印度住宿的，每晚不得高于220USD； 在紐約、倫敦、莫斯科、舊金山住宿的，每晚不得高于300USD； 在其他國度或地域住宿的，每晚不得高于180USD。 3）餐飲費(fèi)： a、在國內(nèi)就餐的：每人每天不得超越200元； b、在國外就餐的： 在亞洲地域（除日本、新加坡及印度外）就餐的，每人每天不得超越50USD； 在歐美、日本、新加坡、印度、紐約、倫敦、莫斯科、舊金山就餐的，每人每天不得超越80USD； 在其他國度或地域就餐的，每人每天不得超越50USD。 3、第(七) 非法效勞、票證類第14目規(guī)則的商品，發(fā)作以下任一情形的，除買賣做退款處置外，還需按以下規(guī)則處置： （1）簽證類商品，若商家未在商定時(shí)間內(nèi)出簽，或出簽后買家無法正常運(yùn)用的（但因領(lǐng)事館/移民局/簽證中心或買家緣由招致的除外），商家應(yīng)承當(dāng)簽證辦理申請人的直接實(shí)踐損失（最高不超越3000元/申請人），并將該損失對應(yīng)的款項(xiàng)支付給買家。 （2）包車類商品，若商家緣由招致買家無法用車的，商家應(yīng)承當(dāng)買家另行用車的差價(jià)。 感激您對飛豬游覽集市的支持！ 飛豬游覽集市 2020年1月10日
本次修訂的規(guī)則于2020年1月10日停止公示通知，將于2020年1月20日正式生效。 規(guī)則修訂的主要內(nèi)容： 1、新增禁售規(guī)則中“第(十一) 虛擬類第14目規(guī)則的”機(jī)票代訂效勞”類商品（經(jīng)過飛豬相關(guān)資質(zhì)審核的除外）”的保證規(guī)則，肯定出票后因商家緣由招致買家無法出行的，買賣支持退款外，商家還應(yīng)退還買家重新購票的差價(jià)，及因而形成買家直接實(shí)踐損失的賠付。 2、新增禁售規(guī)則中“第(七) 非法效勞、票證類第14目規(guī)則的商品”中的簽證類和包車類商品的退款及保證規(guī)則。 變卦詳情如下： 《飛豬游覽集市消費(fèi)者保證規(guī)范》 變卦前 變卦后 一、根底保證： （一）禁售商品保證 如商家發(fā)布《淘寶平臺違禁信息管理規(guī)則》《附件一：禁發(fā)商品及信息名錄&對應(yīng)違規(guī)處置》中第(七) 項(xiàng)非法效勞、票證類第7目規(guī)則的商品，需向消費(fèi)者提供如下效勞保證： 1、在消費(fèi)者已入住的狀況下，商家需向消費(fèi)者全額退款； 2、在消費(fèi)者未入住的狀況下（如消費(fèi)者在入住后離店前投訴商家且成立，視為消費(fèi)者未入住），商家除向消費(fèi)者全額退款、賠償消費(fèi)者的直接損失外，同時(shí)需向消費(fèi)者賠付五百元/訂單的違約金。前述直接損失包括但不限于買家重新預(yù)訂與已預(yù)訂酒店時(shí)間段相同的酒店房費(fèi)差價(jià)、改換酒店產(chǎn)生的打車費(fèi)用等。 一、根底保證： （一）禁售商品保證 如商家發(fā)布《淘寶平臺違禁信息管理規(guī)則》《附件一：禁發(fā)商品及信息名錄&對應(yīng)違規(guī)處置》中： 1、第(七) 項(xiàng)非法效勞、票證類第7目規(guī)則的商品，需依照以下規(guī)則處置： （1）在消費(fèi)者已入住的狀況下，買賣做退款處置； （2）在消費(fèi)者未入住的狀況下（如消費(fèi)者在入住后離店前投訴商家且成立，視為消費(fèi)者未入?。?，買賣除做退款處置、賠償消費(fèi)者的直接損失外，同時(shí)需向消費(fèi)者賠付五百元/訂單的違約金。前述直接損失包括但不限于買家重新預(yù)訂與已預(yù)訂酒店時(shí)間段相同的酒店房費(fèi)差價(jià)、改換酒店產(chǎn)生的打車費(fèi)用等。 2、第(十一) 虛擬類第14目規(guī)則的”機(jī)票代訂效勞”類商品（經(jīng)過飛豬相關(guān)資質(zhì)審核的除外），商家出票后，因其緣由形成買家無法依照商定出行的，買賣做退款處置，同時(shí)商家需承當(dāng)買家自行購票產(chǎn)生的差價(jià)，和招致買家遭受與該行程相關(guān)的其他直接損失。 前述損失主要包含實(shí)踐發(fā)作的交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)等，損失費(fèi)用的計(jì)算規(guī)范詳細(xì)如下： 1）交通費(fèi)：交往機(jī)場的車費(fèi)。 2）住宿費(fèi)： a、在國內(nèi)住宿的 在一線城市住宿的，每晚不得高于500元； 在二線及以下城市住宿的，每晚不得高于400元。 b、在國外住宿的： 在亞洲地域（除日本、新加坡及印度外）住宿的，每晚不得高于180USD； 在歐美、日本、新加坡及印度住宿的，每晚不得高于220USD； 在紐約、倫敦、莫斯科、舊金山住宿的，每晚不得高于300USD； 在其他國度或地域住宿的，每晚不得高于180USD。 3）餐飲費(fèi)： a、在國內(nèi)就餐的：每人每天不得超越200元； b、在國外就餐的： 在亞洲地域（除日本、新加坡及印度外）就餐的，每人每天不得超越50USD； 在歐美、日本、新加坡、印度、紐約、倫敦、莫斯科、舊金山就餐的，每人每天不得超越80USD； 在其他國度或地域就餐的，每人每天不得超越50USD。 3、第(七) 非法效勞、票證類第14目規(guī)則的商品，發(fā)作以下任一情形的，除買賣做退款處置外，還需按以下規(guī)則處置： （1）簽證類商品，若商家未在商定時(shí)間內(nèi)出簽，或出簽后買家無法正常運(yùn)用的（但因領(lǐng)事館/移民局/簽證中心或買家緣由招致的除外），商家應(yīng)承當(dāng)簽證辦理申請人的直接實(shí)踐損失（最高不超越3000元/申請人），并將該損失對應(yīng)的款項(xiàng)支付給買家。 （2）包車類商品，若商家緣由招致買家無法用車的，商家應(yīng)承當(dāng)買家另行用車的差價(jià)。 感激您對飛豬游覽集市的支持！ 飛豬游覽集市 2020年1月10日
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