新增《淘寶網(wǎng)品牌兌換卡行業(yè)管理規(guī)范》公示通知
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各位敬愛(ài)的賣(mài)家：為了幫扶賣(mài)家開(kāi)展，為消費(fèi)者提供更多元的購(gòu)置方式，淘寶網(wǎng)將新增《淘寶網(wǎng)品牌兌換卡行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》。
此次規(guī)則變卦于2020年3月13日停止公示通知，將于2020年3月20日正式生效。 主要變卦?xún)?nèi)容：1、增加對(duì)品牌兌換卡類(lèi)目發(fā)布商品的賣(mài)家準(zhǔn)入、清退、再準(zhǔn)入請(qǐng)求，商品發(fā)布請(qǐng)求，以及品牌兌換卡商品運(yùn)用闡明。容 《淘寶網(wǎng)品牌兌換卡行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》 新增 第一條 【適用范圍】適用于在以下二級(jí)類(lèi)目“購(gòu)物提貨券 >> 屢次品牌兌換卡”發(fā)布商品的淘寶網(wǎng)賣(mài)家： 第二條 【賣(mài)家準(zhǔn)入】 準(zhǔn)入請(qǐng)求 清退 再準(zhǔn)入 類(lèi)目范圍 詳細(xì)請(qǐng)求 指標(biāo)請(qǐng)求 二級(jí)類(lèi)目： “購(gòu)物提貨券 >> 屢次品牌兌換卡” （一）店鋪主營(yíng)類(lèi)目在指定類(lèi)目范圍內(nèi)； （二）店鋪DSR評(píng)分三項(xiàng)均>=4.6 （三）店鋪信譽(yù)>=1鉆； （四）近90天內(nèi)，普通違規(guī)行為分值（A類(lèi)）<12分； （五）近365天內(nèi)，嚴(yán)重違規(guī)行為分值（B類(lèi)）<12分； （六）近365天內(nèi)，出賣(mài)冒充商品（C類(lèi)）違規(guī)分值<12分； （七）近30天賣(mài)家義務(wù)糾葛退款率<=所在主營(yíng)類(lèi)目的糾葛退款率均值的5倍或近30天賣(mài)家義務(wù)糾葛退款筆數(shù)<=3筆； （八）店鋪具有一定綜合競(jìng)爭(zhēng)力。 1、不契合準(zhǔn)入請(qǐng)求立刻清退； 2、主動(dòng)退出：賣(mài)家所出賣(mài)的兌換卡已全部被兌付或未兌付余額已退款給買(mǎi)家，沒(méi)有買(mǎi)賣(mài)勝利且投訴/售后入口開(kāi)放中的訂單；沒(méi)有正在處置中的投訴/售后記載；可申請(qǐng)退出。 1、滿(mǎn)足準(zhǔn)入請(qǐng)求即可提交準(zhǔn)入； 2、違背（一）至（七）項(xiàng)任一請(qǐng)求被清退的，自清退之日起365天前方可申請(qǐng)。 3、違背（八）請(qǐng)求被清退的，自清退之日起90天前方可申請(qǐng)。 4、被清退累計(jì)次數(shù)>=2次的，永世制止再次準(zhǔn)入。 第三條 【商品發(fā)布請(qǐng)求】 賣(mài)家在二級(jí)類(lèi)目“屢次品牌兌換卡”下發(fā)布“兌換卡”商品須恪守以下請(qǐng)求，否則依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》濫發(fā)信息“行業(yè)特殊請(qǐng)求”第一次下架商品，第二次刪除商品扣除A0.2分。 1、賣(mài)家可將本店鋪內(nèi)一個(gè)或多個(gè)商品列入“兌換卡”兌換范圍（指定類(lèi)目的全部實(shí)物商品） 2、商品標(biāo)題須包含“兌換卡”； 3、設(shè)置“兌換卡”兌換有效期，須為30天至365天； 第四條 【“兌換卡”運(yùn)用闡明】 1、“兌換卡”勝利購(gòu)置后，不適用七天無(wú)理由退款、極速退款規(guī)則； 2、買(mǎi)家購(gòu)置并支付勝利“兌換卡”商品，每次兌付商品勝利確認(rèn)收貨后，賣(mài)家可取得該筆兌付的買(mǎi)賣(mài)金額。 3、若賣(mài)家退出“兌換卡”平臺(tái)，須將仍在有效期內(nèi)的未兌付“兌換卡”，向“兌換卡”買(mǎi)家操作退款，退還未運(yùn)用兌付買(mǎi)賣(mài)金額給到買(mǎi)家。 4、“兌換卡”過(guò)時(shí)未用，須退還未運(yùn)用兌付買(mǎi)賣(mài)金額給到買(mǎi)家。 5、由于賣(mài)家緣由招致兌換卡適用商品減少，且買(mǎi)家不再繼續(xù)兌換的，買(mǎi)家可與賣(mài)家協(xié)商發(fā)起退款。 ------------------------------------------------------------------------------------------- 《淘寶網(wǎng)兌換卡管理標(biāo)準(zhǔn)》解讀： 一、“用“兌換卡”兌付商品后，若產(chǎn)生退款，將返還當(dāng)次運(yùn)用的兌換次數(shù)中，“返還當(dāng)次運(yùn)用的兌換次數(shù)”如何了解？ 小王購(gòu)置了一張價(jià)值100元的兌換卡。該兌換卡可兌換4次小王想買(mǎi)的商品。小王發(fā)起退貨退款后，按規(guī)則退貨后，將會(huì)重新增加一次兌換次數(shù)。 二、“指定類(lèi)目”，詳細(xì)類(lèi)目有哪些？ 寵物/寵物食品及用品、鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝。 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng)2020年3月13日
此次規(guī)則變卦于2020年3月13日停止公示通知，將于2020年3月20日正式生效。 主要變卦?xún)?nèi)容：1、增加對(duì)品牌兌換卡類(lèi)目發(fā)布商品的賣(mài)家準(zhǔn)入、清退、再準(zhǔn)入請(qǐng)求，商品發(fā)布請(qǐng)求，以及品牌兌換卡商品運(yùn)用闡明。容 《淘寶網(wǎng)品牌兌換卡行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》 新增 第一條 【適用范圍】適用于在以下二級(jí)類(lèi)目“購(gòu)物提貨券 >> 屢次品牌兌換卡”發(fā)布商品的淘寶網(wǎng)賣(mài)家： 第二條 【賣(mài)家準(zhǔn)入】 準(zhǔn)入請(qǐng)求 清退 再準(zhǔn)入 類(lèi)目范圍 詳細(xì)請(qǐng)求 指標(biāo)請(qǐng)求 二級(jí)類(lèi)目： “購(gòu)物提貨券 >> 屢次品牌兌換卡” （一）店鋪主營(yíng)類(lèi)目在指定類(lèi)目范圍內(nèi)； （二）店鋪DSR評(píng)分三項(xiàng)均>=4.6 （三）店鋪信譽(yù)>=1鉆； （四）近90天內(nèi)，普通違規(guī)行為分值（A類(lèi)）<12分； （五）近365天內(nèi)，嚴(yán)重違規(guī)行為分值（B類(lèi)）<12分； （六）近365天內(nèi)，出賣(mài)冒充商品（C類(lèi)）違規(guī)分值<12分； （七）近30天賣(mài)家義務(wù)糾葛退款率<=所在主營(yíng)類(lèi)目的糾葛退款率均值的5倍或近30天賣(mài)家義務(wù)糾葛退款筆數(shù)<=3筆； （八）店鋪具有一定綜合競(jìng)爭(zhēng)力。 1、不契合準(zhǔn)入請(qǐng)求立刻清退； 2、主動(dòng)退出：賣(mài)家所出賣(mài)的兌換卡已全部被兌付或未兌付余額已退款給買(mǎi)家，沒(méi)有買(mǎi)賣(mài)勝利且投訴/售后入口開(kāi)放中的訂單；沒(méi)有正在處置中的投訴/售后記載；可申請(qǐng)退出。 1、滿(mǎn)足準(zhǔn)入請(qǐng)求即可提交準(zhǔn)入； 2、違背（一）至（七）項(xiàng)任一請(qǐng)求被清退的，自清退之日起365天前方可申請(qǐng)。 3、違背（八）請(qǐng)求被清退的，自清退之日起90天前方可申請(qǐng)。 4、被清退累計(jì)次數(shù)>=2次的，永世制止再次準(zhǔn)入。 第三條 【商品發(fā)布請(qǐng)求】 賣(mài)家在二級(jí)類(lèi)目“屢次品牌兌換卡”下發(fā)布“兌換卡”商品須恪守以下請(qǐng)求，否則依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》濫發(fā)信息“行業(yè)特殊請(qǐng)求”第一次下架商品，第二次刪除商品扣除A0.2分。 1、賣(mài)家可將本店鋪內(nèi)一個(gè)或多個(gè)商品列入“兌換卡”兌換范圍（指定類(lèi)目的全部實(shí)物商品） 2、商品標(biāo)題須包含“兌換卡”； 3、設(shè)置“兌換卡”兌換有效期，須為30天至365天； 第四條 【“兌換卡”運(yùn)用闡明】 1、“兌換卡”勝利購(gòu)置后，不適用七天無(wú)理由退款、極速退款規(guī)則； 2、買(mǎi)家購(gòu)置并支付勝利“兌換卡”商品，每次兌付商品勝利確認(rèn)收貨后，賣(mài)家可取得該筆兌付的買(mǎi)賣(mài)金額。 3、若賣(mài)家退出“兌換卡”平臺(tái)，須將仍在有效期內(nèi)的未兌付“兌換卡”，向“兌換卡”買(mǎi)家操作退款，退還未運(yùn)用兌付買(mǎi)賣(mài)金額給到買(mǎi)家。 4、“兌換卡”過(guò)時(shí)未用，須退還未運(yùn)用兌付買(mǎi)賣(mài)金額給到買(mǎi)家。 5、由于賣(mài)家緣由招致兌換卡適用商品減少，且買(mǎi)家不再繼續(xù)兌換的，買(mǎi)家可與賣(mài)家協(xié)商發(fā)起退款。 ------------------------------------------------------------------------------------------- 《淘寶網(wǎng)兌換卡管理標(biāo)準(zhǔn)》解讀： 一、“用“兌換卡”兌付商品后，若產(chǎn)生退款，將返還當(dāng)次運(yùn)用的兌換次數(shù)中，“返還當(dāng)次運(yùn)用的兌換次數(shù)”如何了解？ 小王購(gòu)置了一張價(jià)值100元的兌換卡。該兌換卡可兌換4次小王想買(mǎi)的商品。小王發(fā)起退貨退款后，按規(guī)則退貨后，將會(huì)重新增加一次兌換次數(shù)。 二、“指定類(lèi)目”，詳細(xì)類(lèi)目有哪些？ 寵物/寵物食品及用品、鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝。 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng)2020年3月13日
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