飛豬旅行集市地陪講解類目管理規(guī)定變更公示通知
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各位敬愛的會(huì)員：為持續(xù)提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)，維護(hù)平臺(tái)運(yùn)營次序，飛豬擬修訂“地陪/解說/翻譯/咨詢效勞”類目的相關(guān)管理規(guī)則，將該類目更名為“境外地陪/解說/翻譯/咨詢效勞”，原發(fā)布在該類目下的境內(nèi)地陪、伴游效勞商品，遷移至“境內(nèi)玩樂單項(xiàng)”類目；電子解說效勞類商品，遷移至“國內(nèi)票務(wù)”類目。
該規(guī)則變卦于2020年7月6日停止公示通知，將于2020年7月14日正式生效。請(qǐng)各位商家務(wù)必在2020年7月13日前完成相關(guān)商品的遷移，2020年7月14日仍未遷移的商品，飛豬將統(tǒng)一停止下架處置。主要變卦內(nèi)容如下：1、"地陪/解說/翻譯/咨詢效勞"類目更名為“境外地陪/解說/翻譯/咨詢效勞”，并修訂更名后類目可發(fā)布的商品范圍。2、修訂“境內(nèi)玩樂單項(xiàng)”、“國內(nèi)票務(wù)”類目可發(fā)布的商品范圍。3、修訂爭(zhēng)議處置及消費(fèi)者保證規(guī)范，明白遷移至“境內(nèi)玩樂單項(xiàng)”類目的地陪、伴游效勞仍然恪守原“地陪/解說/翻譯/咨詢效勞”類目的相關(guān)規(guī)則。變卦詳情如下： 《度假類目商品發(fā)布范圍》 變卦前 變卦后 一級(jí)類目 二級(jí)類目 三級(jí)類目 四級(jí)類目 類目發(fā)布范圍 度假線路/簽證送關(guān)/旅游效勞 目的地玩樂 地陪/解說/翻譯/咨詢效勞 / 僅可發(fā)布商務(wù)調(diào)查翻譯、旅游翻譯、旅游攻略咨詢以及地陪、伴游、解說效勞（但不包括景區(qū)官方提供的解說效勞，該商品須發(fā)布至“國內(nèi)門票(原境內(nèi)景點(diǎn)電子門票)”類目）。 景點(diǎn)門票/實(shí)景演出/周邊游 境內(nèi)周邊游 境內(nèi)玩樂單項(xiàng) / 僅可發(fā)布中國大陸境內(nèi)城市的玩樂單項(xiàng)商品，包括但不限于采摘、垂釣、燒烤、徒步、露營、spa、足浴、洗浴、美食、餐飲卡券、少兒興味、DIY等，但不可發(fā)布潛水、跳傘、酒店住宿商品以及酒店內(nèi)僅供酒店住客參與的付費(fèi)/免費(fèi)玩樂項(xiàng)目商品。本類目不允許發(fā)布屬于“國內(nèi)票務(wù)”類目的商品。 一級(jí)類目 二級(jí)類目 三級(jí)類目 四級(jí)類目 類目發(fā)布范圍 度假線路/簽證送關(guān)/旅游效勞 目的地玩樂 境外地陪/解說/翻譯/咨詢效勞 / 僅可發(fā)布中國大陸境外國度/地域的商務(wù)調(diào)查翻譯、旅游翻譯、游覽布置以及地陪、伴游、解說效勞。但不得發(fā)布包含兩項(xiàng)及以上效勞且為買家布置行程的商品。 景點(diǎn)門票/實(shí)景演出/周邊游 境內(nèi)周邊游 境內(nèi)玩樂單項(xiàng) / 僅可發(fā)布中國大陸境內(nèi)城市的玩樂單項(xiàng)商品，包括但不限于采摘、垂釣、燒烤、徒步、露營、spa、足浴、洗浴、美食、餐飲卡券、少兒興味、DIY、地陪、伴游效勞等，但不可發(fā)布潛水、跳傘、酒店住宿商品以及酒店內(nèi)僅供酒店住客參與的付費(fèi)/免費(fèi)玩樂項(xiàng)目商品。本類目不允許發(fā)布屬于“國內(nèi)票務(wù)”類目的商品。 《門票類目商品發(fā)布范圍》 變卦前 變卦后 一級(jí)類目 二級(jí)類目 三級(jí)類目 四級(jí)類目 類目發(fā)布范圍 景點(diǎn)門票/實(shí)景演出/周邊游 國內(nèi)票務(wù) / / 僅可發(fā)布國內(nèi)（含香港、澳門、臺(tái)灣）旅游景區(qū)、景點(diǎn)、游樂園、演藝演出、體育賽事、休閑文娛項(xiàng)目、會(huì)展/沙龍類活動(dòng)（詳見附錄二）的收費(fèi)票證類商品，包括但不限于單門票、一卡通，單個(gè)或多個(gè)景區(qū)/景點(diǎn)/游樂園的門票套票、年/季/月/周卡（票）、多日/屢次卡（票）、暢游卡（票），文化和旅游部評(píng)定的A級(jí)及以上旅游景區(qū)內(nèi)的觀光船票、其他旅游景區(qū)/景點(diǎn)的夜游船票。但不得發(fā)布演唱會(huì)門票，旅游景區(qū)/景點(diǎn)/游樂園內(nèi)的酒店住宿商品。若中國大陸境內(nèi)景區(qū)、景點(diǎn)、游樂園、演藝演出、體育賽事、休閑文娛項(xiàng)目、會(huì)展/沙龍類活動(dòng)僅包含1個(gè)單項(xiàng)采摘、垂釣、燒烤、徒步、露營、spa、足浴、洗浴、美食、餐飲卡券、少兒興味、DIY、潛水、跳傘、游泳健身的收費(fèi)票證類商品，應(yīng)發(fā)布至境內(nèi)玩樂單項(xiàng)類目。 一級(jí)類目 二級(jí)類目 三級(jí)類目 四級(jí)類目 類目發(fā)布范圍 景點(diǎn)門票/實(shí)景演出/周邊游 國內(nèi)票務(wù) / / 僅可發(fā)布國內(nèi)（含香港、澳門、臺(tái)灣）旅游景區(qū)、景點(diǎn)、游樂園、演藝演出、體育賽事、休閑文娛項(xiàng)目、會(huì)展/沙龍類活動(dòng)（詳見附錄二）的收費(fèi)票證類商品，包括但不限于單門票、一卡通，單個(gè)或多個(gè)景區(qū)/景點(diǎn)/游樂園的門票套票、年/季/月/周卡（票）、多日/屢次卡（票）、暢游卡（票）、電子解說效勞，文化和旅游部評(píng)定的A級(jí)及以上旅游景區(qū)內(nèi)的觀光船票、其他旅游景區(qū)/景點(diǎn)的夜游船票。但不得發(fā)布演唱會(huì)門票，旅游景區(qū)/景點(diǎn)/游樂園內(nèi)的酒店住宿商品。若中國大陸境內(nèi)景區(qū)、景點(diǎn)、游樂園、演藝演出、體育賽事、休閑文娛項(xiàng)目、會(huì)展/沙龍類活動(dòng)僅包含1個(gè)單項(xiàng)采摘、垂釣、燒烤、徒步、露營、spa、足浴、洗浴、美食、餐飲卡券、少兒興味、DIY、潛水、跳傘、游泳健身的收費(fèi)票證類商品，應(yīng)發(fā)布至境內(nèi)玩樂單項(xiàng)類目。 《飛豬度假特定爭(zhēng)議處置規(guī)范》 變卦前 變卦后 第二章 舉證義務(wù) 第九條 買家主張商家未按商定提供“地陪/解說/翻譯/咨詢效勞”類目商品效勞的，商家應(yīng)當(dāng)提供已按商定提供效勞的憑證。 第二章 舉證義務(wù) 第九條 買家主張商家未按商定提供“境外地陪/解說/翻譯/咨詢效勞”類目商品效勞、“境內(nèi)玩樂單項(xiàng)”類目的地陪/伴游類效勞的，商家應(yīng)當(dāng)提供已按商定提供效勞的憑證。 第三章 爭(zhēng)議處置 第二十三條 商家未按商定提供“地陪/解說/翻譯/咨詢效勞”類目商品效勞，買家申請(qǐng)退款的，若商家尚未提供任何效勞的，買賣做退款處置；若商家已按商定提供局部效勞的，扣除已提供的效勞對(duì)應(yīng)的款項(xiàng)后，買賣做退款處置。 第三章 爭(zhēng)議處置 第二十三條 商家未按商定提供“境外地陪/解說/翻譯/咨詢效勞”類目商品效勞、或“境內(nèi)玩樂單項(xiàng)”類目的地陪/伴游類效勞，買家申請(qǐng)退款的，若商家尚未提供任何效勞的，買賣做退款處置；若商家已按商定提供局部效勞的，扣除已提供的效勞對(duì)應(yīng)的款項(xiàng)后，買賣做退款處置。 《飛豬游覽集市度假商品效勞保證規(guī)范》 變卦前 變卦后 一、訂單生效后，因賣家緣由更改訂單的，依照以下規(guī)范停止處置： （八）賣家未經(jīng)買家書面同意，更改“地陪/解說/翻譯/咨詢效勞”類目商品訂單的，須向買家支付違約金，違約金金額為訂單金額的30%。因賣家更改訂單招致買家取消訂單的，依照賣家緣由取消訂單的規(guī)則處置。 一、訂單生效后，因賣家緣由更改訂單的，依照以下規(guī)范停止處置： （八）賣家未經(jīng)買家書面同意，更改“境外地陪/解說/翻譯/咨詢效勞”類目商品訂單、或“境內(nèi)玩樂單項(xiàng)”類目的地陪/伴游類效勞訂單的，須向買家支付違約金，違約金金額為訂單金額的30%。因賣家更改訂單招致買家取消訂單的，依照賣家緣由取消訂單的規(guī)則處置。 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶網(wǎng)及飛豬的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 飛豬 2020年7月6日
該規(guī)則變卦于2020年7月6日停止公示通知，將于2020年7月14日正式生效。請(qǐng)各位商家務(wù)必在2020年7月13日前完成相關(guān)商品的遷移，2020年7月14日仍未遷移的商品，飛豬將統(tǒng)一停止下架處置。主要變卦內(nèi)容如下：1、"地陪/解說/翻譯/咨詢效勞"類目更名為“境外地陪/解說/翻譯/咨詢效勞”，并修訂更名后類目可發(fā)布的商品范圍。2、修訂“境內(nèi)玩樂單項(xiàng)”、“國內(nèi)票務(wù)”類目可發(fā)布的商品范圍。3、修訂爭(zhēng)議處置及消費(fèi)者保證規(guī)范，明白遷移至“境內(nèi)玩樂單項(xiàng)”類目的地陪、伴游效勞仍然恪守原“地陪/解說/翻譯/咨詢效勞”類目的相關(guān)規(guī)則。變卦詳情如下： 《度假類目商品發(fā)布范圍》 變卦前 變卦后 一級(jí)類目 二級(jí)類目 三級(jí)類目 四級(jí)類目 類目發(fā)布范圍 度假線路/簽證送關(guān)/旅游效勞 目的地玩樂 地陪/解說/翻譯/咨詢效勞 / 僅可發(fā)布商務(wù)調(diào)查翻譯、旅游翻譯、旅游攻略咨詢以及地陪、伴游、解說效勞（但不包括景區(qū)官方提供的解說效勞，該商品須發(fā)布至“國內(nèi)門票(原境內(nèi)景點(diǎn)電子門票)”類目）。 景點(diǎn)門票/實(shí)景演出/周邊游 境內(nèi)周邊游 境內(nèi)玩樂單項(xiàng) / 僅可發(fā)布中國大陸境內(nèi)城市的玩樂單項(xiàng)商品，包括但不限于采摘、垂釣、燒烤、徒步、露營、spa、足浴、洗浴、美食、餐飲卡券、少兒興味、DIY等，但不可發(fā)布潛水、跳傘、酒店住宿商品以及酒店內(nèi)僅供酒店住客參與的付費(fèi)/免費(fèi)玩樂項(xiàng)目商品。本類目不允許發(fā)布屬于“國內(nèi)票務(wù)”類目的商品。 一級(jí)類目 二級(jí)類目 三級(jí)類目 四級(jí)類目 類目發(fā)布范圍 度假線路/簽證送關(guān)/旅游效勞 目的地玩樂 境外地陪/解說/翻譯/咨詢效勞 / 僅可發(fā)布中國大陸境外國度/地域的商務(wù)調(diào)查翻譯、旅游翻譯、游覽布置以及地陪、伴游、解說效勞。但不得發(fā)布包含兩項(xiàng)及以上效勞且為買家布置行程的商品。 景點(diǎn)門票/實(shí)景演出/周邊游 境內(nèi)周邊游 境內(nèi)玩樂單項(xiàng) / 僅可發(fā)布中國大陸境內(nèi)城市的玩樂單項(xiàng)商品，包括但不限于采摘、垂釣、燒烤、徒步、露營、spa、足浴、洗浴、美食、餐飲卡券、少兒興味、DIY、地陪、伴游效勞等，但不可發(fā)布潛水、跳傘、酒店住宿商品以及酒店內(nèi)僅供酒店住客參與的付費(fèi)/免費(fèi)玩樂項(xiàng)目商品。本類目不允許發(fā)布屬于“國內(nèi)票務(wù)”類目的商品。 《門票類目商品發(fā)布范圍》 變卦前 變卦后 一級(jí)類目 二級(jí)類目 三級(jí)類目 四級(jí)類目 類目發(fā)布范圍 景點(diǎn)門票/實(shí)景演出/周邊游 國內(nèi)票務(wù) / / 僅可發(fā)布國內(nèi)（含香港、澳門、臺(tái)灣）旅游景區(qū)、景點(diǎn)、游樂園、演藝演出、體育賽事、休閑文娛項(xiàng)目、會(huì)展/沙龍類活動(dòng)（詳見附錄二）的收費(fèi)票證類商品，包括但不限于單門票、一卡通，單個(gè)或多個(gè)景區(qū)/景點(diǎn)/游樂園的門票套票、年/季/月/周卡（票）、多日/屢次卡（票）、暢游卡（票），文化和旅游部評(píng)定的A級(jí)及以上旅游景區(qū)內(nèi)的觀光船票、其他旅游景區(qū)/景點(diǎn)的夜游船票。但不得發(fā)布演唱會(huì)門票，旅游景區(qū)/景點(diǎn)/游樂園內(nèi)的酒店住宿商品。若中國大陸境內(nèi)景區(qū)、景點(diǎn)、游樂園、演藝演出、體育賽事、休閑文娛項(xiàng)目、會(huì)展/沙龍類活動(dòng)僅包含1個(gè)單項(xiàng)采摘、垂釣、燒烤、徒步、露營、spa、足浴、洗浴、美食、餐飲卡券、少兒興味、DIY、潛水、跳傘、游泳健身的收費(fèi)票證類商品，應(yīng)發(fā)布至境內(nèi)玩樂單項(xiàng)類目。 一級(jí)類目 二級(jí)類目 三級(jí)類目 四級(jí)類目 類目發(fā)布范圍 景點(diǎn)門票/實(shí)景演出/周邊游 國內(nèi)票務(wù) / / 僅可發(fā)布國內(nèi)（含香港、澳門、臺(tái)灣）旅游景區(qū)、景點(diǎn)、游樂園、演藝演出、體育賽事、休閑文娛項(xiàng)目、會(huì)展/沙龍類活動(dòng)（詳見附錄二）的收費(fèi)票證類商品，包括但不限于單門票、一卡通，單個(gè)或多個(gè)景區(qū)/景點(diǎn)/游樂園的門票套票、年/季/月/周卡（票）、多日/屢次卡（票）、暢游卡（票）、電子解說效勞，文化和旅游部評(píng)定的A級(jí)及以上旅游景區(qū)內(nèi)的觀光船票、其他旅游景區(qū)/景點(diǎn)的夜游船票。但不得發(fā)布演唱會(huì)門票，旅游景區(qū)/景點(diǎn)/游樂園內(nèi)的酒店住宿商品。若中國大陸境內(nèi)景區(qū)、景點(diǎn)、游樂園、演藝演出、體育賽事、休閑文娛項(xiàng)目、會(huì)展/沙龍類活動(dòng)僅包含1個(gè)單項(xiàng)采摘、垂釣、燒烤、徒步、露營、spa、足浴、洗浴、美食、餐飲卡券、少兒興味、DIY、潛水、跳傘、游泳健身的收費(fèi)票證類商品，應(yīng)發(fā)布至境內(nèi)玩樂單項(xiàng)類目。 《飛豬度假特定爭(zhēng)議處置規(guī)范》 變卦前 變卦后 第二章 舉證義務(wù) 第九條 買家主張商家未按商定提供“地陪/解說/翻譯/咨詢效勞”類目商品效勞的，商家應(yīng)當(dāng)提供已按商定提供效勞的憑證。 第二章 舉證義務(wù) 第九條 買家主張商家未按商定提供“境外地陪/解說/翻譯/咨詢效勞”類目商品效勞、“境內(nèi)玩樂單項(xiàng)”類目的地陪/伴游類效勞的，商家應(yīng)當(dāng)提供已按商定提供效勞的憑證。 第三章 爭(zhēng)議處置 第二十三條 商家未按商定提供“地陪/解說/翻譯/咨詢效勞”類目商品效勞，買家申請(qǐng)退款的，若商家尚未提供任何效勞的，買賣做退款處置；若商家已按商定提供局部效勞的，扣除已提供的效勞對(duì)應(yīng)的款項(xiàng)后，買賣做退款處置。 第三章 爭(zhēng)議處置 第二十三條 商家未按商定提供“境外地陪/解說/翻譯/咨詢效勞”類目商品效勞、或“境內(nèi)玩樂單項(xiàng)”類目的地陪/伴游類效勞，買家申請(qǐng)退款的，若商家尚未提供任何效勞的，買賣做退款處置；若商家已按商定提供局部效勞的，扣除已提供的效勞對(duì)應(yīng)的款項(xiàng)后，買賣做退款處置。 《飛豬游覽集市度假商品效勞保證規(guī)范》 變卦前 變卦后 一、訂單生效后，因賣家緣由更改訂單的，依照以下規(guī)范停止處置： （八）賣家未經(jīng)買家書面同意，更改“地陪/解說/翻譯/咨詢效勞”類目商品訂單的，須向買家支付違約金，違約金金額為訂單金額的30%。因賣家更改訂單招致買家取消訂單的，依照賣家緣由取消訂單的規(guī)則處置。 一、訂單生效后，因賣家緣由更改訂單的，依照以下規(guī)范停止處置： （八）賣家未經(jīng)買家書面同意，更改“境外地陪/解說/翻譯/咨詢效勞”類目商品訂單、或“境內(nèi)玩樂單項(xiàng)”類目的地陪/伴游類效勞訂單的，須向買家支付違約金，違約金金額為訂單金額的30%。因賣家更改訂單招致買家取消訂單的，依照賣家緣由取消訂單的規(guī)則處置。 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶網(wǎng)及飛豬的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 飛豬 2020年7月6日
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