淘寶退錯(cuò)貨怎么處理-淘寶退錯(cuò)貨怎么處理,能追回嗎-淘寶問答

后你再把他的貨還給他當(dāng)然郵費(fèi)肯定要你自己付如果快遞沒有發(fā)出去的話，可以報(bào)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解處理另外賣家不退款可能有兩種原因：才會(huì)給你辦理退款這種情況，賣家收到貨后再催下對方退款第二種是希望可以給你調(diào)換重新發(fā)回正確的商品，自賣家發(fā)貨起10天內(nèi)買家沒有提出退款申請，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)打款給賣家2、退貨過程中所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)責(zé)任問題，需要賣買雙方自行商議3、如全數(shù)退款。

其實(shí)在淘寶上面購物，肯定也會(huì)出現(xiàn)需要退貨的情形，但是有些消費(fèi)者可能因?yàn)橘徫锾?，所以也有可能?huì)出現(xiàn)退錯(cuò)貨的情況，遇到這種情況應(yīng)該怎么處理呢?

你可以跟客戶商量讓他再把你的貨物郵寄過來然后你再把他的貨還給他當(dāng)然郵費(fèi)肯定要你自己付如果快遞沒有發(fā)出去的話，你可以給快遞公司打電話，讓他不要發(fā)出去你去拿

商家不給處理怎么辦?

可以選擇和商家進(jìn)行協(xié)商處理，協(xié)商不成，可以報(bào)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解處理

另外賣家不退款可能有兩種原因：

第一種是退回去給賣家的商品，賣家還沒收到只有對方收到商品，檢查確認(rèn)是真的發(fā)錯(cuò)后，才會(huì)給你辦理退款這種情況，你再等等，賣家收到貨后再催下對方退款

第二種是希望可以給你調(diào)換重新發(fā)回正確的商品，不希望你退貨這種情況，你就很明確的告知對方已經(jīng)不需要商品了，并且已經(jīng)拍下發(fā)錯(cuò)商品為證據(jù)了，如果不及時(shí)處理退款，將要求小二介入

淘寶退貨注意事項(xiàng)：

1、提醒關(guān)注交易超時(shí)時(shí)間，自賣家發(fā)貨起10天內(nèi)買家沒有提出退款申請，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)打款給賣家

2、退貨過程中所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)責(zé)任問題，需要賣買雙方自行商議

3、如全數(shù)退款，支付寶所收的服務(wù)費(fèi)將會(huì)一并退回否則，該服務(wù)費(fèi)將按比例退回

4、銀行需要2至3個(gè)星期時(shí)間將款項(xiàng)退回您的信用卡帳戶內(nèi)

5、如需要退貨的話，必須在退款協(xié)議達(dá)成之后才安排寄貨

6、請保留退貨的快遞單并于退款頁面內(nèi)上傳相關(guān)證明

7、寄回商品之后，請?jiān)谕丝罟芾韮?nèi)填上退貨使用的快遞公司名稱以及單號(hào)

8、如雙方在申請退款后30天還未達(dá)成退款協(xié)議，您將收到淘寶網(wǎng)電郵通知，通知淘寶客服將會(huì)介入事情客服將會(huì)就雙方所提供的證據(jù)，決定如何處理項(xiàng)款及是否需要作出處罰

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