天貓618預(yù)售定金能退嗎-天貓問答電商問答
2023-02-03| 12:00|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:35
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本文主題天貓618預(yù)售,天貓尾款,天貓問答。
天貓每年的618活動前期都會有預(yù)售活動,就是買家拍下預(yù)售商品后,支付定金,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)再付尾款就可以了。很多消費(fèi)者想知道如果定金付了后,又不想買了,那么天貓618預(yù)售定金能退嗎?下面我們來了解一下。
一、天貓618預(yù)售定金能退嗎?
1、天貓618預(yù)售定金,買家拍下商品后必須30分鐘內(nèi)成功支付定金,否則系統(tǒng)將自動關(guān)閉該訂單。
2、支付定金后,買家未如期支付尾款,或買家申請退款且根據(jù)相關(guān)規(guī)則判定為非賣家責(zé)任的,定金均不退還。就是說在尾款支付時(shí)段內(nèi),沒有支付尾款,定金將會打款商家,交易關(guān)閉,建議買家跟商家協(xié)商處理。
3、尾款按照天貓系統(tǒng)設(shè)置的交易流程進(jìn)行交易,即時(shí)到賬。
4、預(yù)售定金不支持使用優(yōu)惠券,只可在支付尾款時(shí)使用。達(dá)到優(yōu)惠券的使用門檻后,系統(tǒng)會自動抵扣。如果優(yōu)惠券沒有抵扣,可能是因?yàn)槲催_(dá)到優(yōu)惠券的使用門檻,或者你的優(yōu)惠券已被其他訂單占用
5、天貓618預(yù)售定金是不可以退的,到時(shí)會抵扣一定金額的商品價(jià)格。但是如果針對于買家與商家協(xié)商一致場景,買家商家均有退款的訴求,如協(xié)商一致可進(jìn)行退款,如賣家不同意則無法退款。
二、預(yù)售商品如何湊單付款?
天貓618預(yù)售商品湊單(合并付款)規(guī)則:
1、單個(gè)預(yù)售訂單:待付款頁面,找到該定金訂單,提交支付尾款;
2、預(yù)售+普通商品:需要將普通商品添加到購物車,與預(yù)售訂單一起勾選后提交。一起提交的普通商品訂單只能選擇一個(gè)地址,預(yù)售訂單地址(提交定金時(shí)已選擇了地址)不受影響。若取消其中一個(gè)訂單,合并下單的訂單會同時(shí)取消,一般預(yù)售訂單會自動回到購物車,普通商品需要重新添加;
3、預(yù)售+預(yù)售商品:多個(gè)預(yù)售訂單,若要享受湊單優(yōu)惠,需要加入購物車后一起提交下單,不同地址預(yù)售訂單可以合并支付。
此外,天貓618預(yù)售商品定金也是支持花唄支付的,但是花唄額度需要大于訂單實(shí)付金額。只要在提交訂單后,付款方式選擇花唄就可以了。預(yù)售的價(jià)格是和正式活動的價(jià)格是一樣的,提早付定金可以避免一下熱銷商品活動當(dāng)天缺貨,同時(shí)也可以早下單早發(fā)貨。
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