[電商干貨]代拿業(yè)務(wù)日趨規(guī)范化-電商怎么更好地降本增效?-電商一件代發(fā)電商入駐開店電商訂單處理電商新手開店

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代拿是什么？是一種

以銷定采

的業(yè)務(wù)模式，像在抖音、快手這類平臺上開店的商家，先通過直播獲得訂單，然后拿著訂單再去進(jìn)貨、發(fā)貨，這樣一個步驟。

很多小商家不足以養(yǎng)活一個熟悉檔口市場的拿貨小哥，在每天單量不多的情況下，與其把成本投入到自己的拿貨小哥上，倒不如找個中間商幫忙拿貨比較劃算，所以催生了一種叫黃牛的職業(yè)，按件付代拿費(fèi)用，可提供代發(fā)服務(wù)，且由于大部分單量小的客戶在快遞網(wǎng)點(diǎn)充單號不具備可談判的條件，所以，一般讓黃牛拿完就直接代發(fā)了，目前市場上的黃牛的收入來源主要是賺取客戶代發(fā)的快遞費(fèi)用的差價(jià)。

賣家談好價(jià)格之后，找黃牛聊代發(fā)，在黃牛那里預(yù)充值一些賬款，將訂單導(dǎo)入賣家端系統(tǒng)，推送給黃牛使用的系統(tǒng)。黃牛接到訂單，截至到當(dāng)天的某個時(shí)間段，把小標(biāo)簽全都打印出來，派小弟去拿貨，一般來說，一個小弟一片區(qū)，這樣熟悉款會比較快。把貨拿回來，根據(jù)客戶實(shí)際的訴求，提供一些增值服務(wù)，比如貼標(biāo)簽。掃描貨的小標(biāo)簽，進(jìn)行到貨確認(rèn)，到貨狀態(tài)會同步給賣家。如果發(fā)貨前發(fā)生了退款，賣家需要再在賣家端系統(tǒng)申請退款，但是這要看黃牛有沒有出去拿貨，如果出去拿了，就會扣掉代拿費(fèi)，不扣快遞費(fèi)，如果沒出去拿，直接不收費(fèi)。關(guān)于售后退貨，黃牛也支持直接在他們這兒跑腿退貨，售后退貨也需要賣家在賣家端發(fā)起申請，這樣黃牛收回的退件，掃描快遞單就可以在黃牛端顯示退貨信息。

所以，鏈接賣家和黃牛的系統(tǒng)就很重要，它不僅要簡單智能穩(wěn)定，還要根據(jù)賣家和代拿小哥的需求不斷更新迭代，譬如對于賣家來說，無論是訂單生成還是售前退款還是售后退款，目前賣家都是手動導(dǎo)入的，這中間就有時(shí)效的問題，且如果差了幾分鐘，黃牛出去拿貨了，就要損失拿貨的錢了，所以系統(tǒng)就

需要掃描某個貨品標(biāo)簽

，當(dāng)前關(guān)聯(lián)訂單退款后，查詢包含當(dāng)前貨品的一單一貨下單時(shí)間最早的訂單，無感知替換訂單，出快遞單。對于黃牛來說，每天拿很多貨，且貨的數(shù)量對應(yīng)的代拿費(fèi)用，訂單的數(shù)量對用的是代發(fā)快遞費(fèi)的數(shù)量，預(yù)存款快到期時(shí)，還要看賣家是否還要繼續(xù)合作，所以系統(tǒng)還要支持

查看賬單

和

精細(xì)對賬

。

總而言之，只要有需求就有市場，無非是大小而已，而代拿業(yè)務(wù)對于一部分電商來說都是必經(jīng)路途之一，很多大電商都是從小電商做起的，而如何更好地利用代拿業(yè)務(wù)，與挑選優(yōu)質(zhì)代拿系統(tǒng)就顯得尤為重要。代拿系統(tǒng)大多是關(guān)聯(lián)一些ERP，也就是訂單發(fā)貨系統(tǒng)，譬如針對中小電商的

【發(fā)得快】

就有這個對接系統(tǒng)，當(dāng)然像旺店通這類知名ERP也有，但是對于剛起步的中小商家來說，旺店通過于精密龐大，適合后期做大做強(qiáng)再去使用。

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