京東賣家售后態(tài)度不好怎么辦-京東問答電商問答

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現(xiàn)在越來越多的人喜歡在京東平臺上購物，如果我們買到商品后對商品不滿意的話，或者是商品出現(xiàn)了質量問題，都是可以申請售后的，如果京東商家售后態(tài)度不友好的話，應該怎怎么辦呢?

在京東上投訴商家需要先打開手機上的京東app，然后點擊右上角我的，接著下滑找到客服服務，最后點擊人工服務即可進行投訴。

商家會受到什么處罰?

就我所知京東是一個非常注重用戶體驗的平臺，而當京東的賣家方面被投訴后，應該是分為兩個方面的。第一種就是客戶投訴屬實，應該會有相應的京東客戶調查流程。而另一種就是除此投訴賣家應該采取補救措施，不應該消極被動。

盡量把投訴帶來的消極影響降低到最低。當然，如果該賣家被投訴不斷增多，肯定會對賣家的信譽有非常負面的影響的，畢竟網(wǎng)商的信譽甚至要比銷量還要重要，京東也會做相應的處理的。

比如賣家違規(guī)后，京東會視情節(jié)輕重進行處罰，或中止、終止向商家提供服務。

1、公示警告：對商家給予警告。

2、商品下架：強制下架商家所有違規(guī)商品。

3、限制上架：在京東商城商家客戶端限制商家上架商品。

4、店鋪屏蔽：指對商家店鋪采取限制性措施，使得買家無法瀏覽該店鋪任何信息。但其他操作功能(包括處理進行中交易、編輯商品信息等)不受影響。通過原始信息點擊該店鋪商品時提示"該店鋪處于違規(guī)被監(jiān)管中"。

5、終止合作：指京東終止與商家之間的合作協(xié)議。

各位京東用戶們，如果您覺得京東商家的售后態(tài)度不太好的話是可以去投訴的，而且這個投訴是肯定有作用的，到時候京東平臺對于這些賣家們會進行公平性的處理，給消費者一個交代。

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