淘特養(yǎng)小雞兌換貨品招商規(guī)則-淘特養(yǎng)小雞真的換商品免費(fèi)-淘寶問(wèn)答
2023-01-27| 10:46|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:55
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20-23元(期望低于均值21元)3.其他說(shuō)明a.暫不支持多sku且不同價(jià)商品(即需要同商品id下所有sku同價(jià))b.提報(bào)商品均需為高價(jià)值感商品,優(yōu)先考慮低于檔位均值的提報(bào)商品、有品牌知名度的剛需高轉(zhuǎn)化的民生類商品、c.商品檔位和用戶喂養(yǎng)小雞兌換商品所需的時(shí)間周期掛鉤,可按每個(gè)葉子類目精選提報(bào)1款)4.活動(dòng)限制a.庫(kù)存:活動(dòng)期間商品庫(kù)存被平臺(tái)鎖定,且需保障商品穩(wěn)定發(fā)貨b.價(jià)格:
淘寶特價(jià)版平臺(tái)針對(duì)養(yǎng)小雞兌換貨品開(kāi)啟招商,以下是招商公告
一、活動(dòng)時(shí)間
長(zhǎng)期在線(不定期汰換)
二、商品提報(bào)范圍
1.推薦類目(排名區(qū)分優(yōu)先級(jí)):
1)食品類(生鮮類可精選應(yīng)季水果)
2)小家電&數(shù)碼
3)日用百貨&個(gè)護(hù)清潔類
4)廚具
5)母嬰玩具類
6)服飾類
2.活動(dòng)價(jià)格:
1檔:5-8元(期望低于均值7元)
2檔:10-16元(期望低于均值14元)
3檔:20-23元(期望低于均值21元)
3.其他說(shuō)明
a.暫不支持多sku且不同價(jià)商品(即需要同商品id下所有sku同價(jià))
b.提報(bào)商品均需為高價(jià)值感商品,優(yōu)先考慮低于檔位均值的提報(bào)商品、有品牌知名度的剛需高轉(zhuǎn)化的民生類商品、
c.商品檔位和用戶喂養(yǎng)小雞兌換商品所需的時(shí)間周期掛鉤,檔位越高,用戶喂養(yǎng)所需時(shí)間越長(zhǎng)
d.每個(gè)二級(jí)類目精選提報(bào)1款(二級(jí)類目下多個(gè)葉子類目差異大的,可按每個(gè)葉子類目精選提報(bào)1款)
4.活動(dòng)限制
a.庫(kù)存:?jiǎn)蝹€(gè)商品報(bào)名數(shù)量總庫(kù)存在50,000件起,活動(dòng)期間商品庫(kù)存被平臺(tái)鎖定,商家無(wú)法減少商品庫(kù)存,且需保障商品穩(wěn)定發(fā)貨
b.價(jià)格:活動(dòng)期間,商家不得修改渠道優(yōu)惠價(jià)
c.狀態(tài):活動(dòng)期間,商家不得對(duì)商品進(jìn)行下架操作
d.限購(gòu):活動(dòng)期間,商家不得對(duì)商品設(shè)置單用戶限購(gòu)少于10個(gè)
三、招商規(guī)則
1.商品條件
品質(zhì):品質(zhì)退款率
好評(píng):近30天全量好評(píng)率>=95%,近30天主動(dòng)好評(píng)率>=70%
銷量:商品近30日訂單數(shù)>=100
最低標(biāo)價(jià)指標(biāo):商品報(bào)名活動(dòng)價(jià)≤近15天商品最低標(biāo)價(jià)
價(jià)格力:P1-P3.1
商品類型:需要為特價(jià)版T商品
郵費(fèi):包郵
庫(kù)存:報(bào)名庫(kù)存50000件起,滾動(dòng)庫(kù)存≥10000件,保障穩(wěn)定發(fā)貨
2.商家條件
發(fā)貨能力:店鋪近7天48小時(shí)發(fā)貨且24小時(shí)攬收率>=90%
活躍度:店鋪近7天累計(jì)支付訂單>=100單
客服服務(wù):近7天客服3分鐘響應(yīng)率(時(shí)間區(qū)間:8:00-23:00)>80%
保證金:繳納足額保證金
3.消費(fèi)者權(quán)益保障
參加活動(dòng)的商家應(yīng)該具備良好的經(jīng)營(yíng)能力、服務(wù)能力以及供應(yīng)鏈管理能力,確保商品的品質(zhì),做好消費(fèi)者服務(wù),如發(fā)生消費(fèi)者體驗(yàn)或權(quán)益受損情形,遵循《營(yíng)銷場(chǎng)域消費(fèi)者權(quán)益保障升級(jí)規(guī)則》(規(guī)則鏈接:
4、物流及包郵要求
報(bào)名商品必須支持全國(guó)包郵,中國(guó)大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)及中國(guó)大陸以外的地區(qū)除外(中國(guó)大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)包括:內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏)物流規(guī)則同日常,即:活動(dòng)商品在參與活動(dòng)期間的訂單(以下簡(jiǎn)稱“活動(dòng)訂單”)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《特價(jià)版發(fā)貨物流規(guī)則》,保障消費(fèi)者良好的物流體驗(yàn)如遇法定節(jié)假日或平臺(tái)其他促銷活動(dòng),平臺(tái)對(duì)發(fā)貨相關(guān)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整的或?qū)iT約定的,屆時(shí)以相關(guān)調(diào)整公告為準(zhǔn)消費(fèi)者付款的訂單,商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并上傳物流單號(hào),上傳商品物流單號(hào)后的24小時(shí)內(nèi)須有攬收記錄
四、審核規(guī)則
淘特收到商家的活動(dòng)申請(qǐng)后,將根據(jù)活動(dòng)要求:
1、綜合店鋪及商品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、銷量情況、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、品牌授權(quán)、品牌價(jià)值、用戶評(píng)價(jià)、歷史交易及履約、商品庫(kù)存、所選物流及倉(cāng)配服務(wù)等各項(xiàng)因素,進(jìn)行綜合審核并確認(rèn)商家活動(dòng)資格,淘特在審核過(guò)程中有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況要求商家提交相關(guān)證明文件或材料,商家應(yīng)當(dāng)配合提供
2、商品一旦審核通過(guò)不得再做修改,否則將不再審核
3、商品提交報(bào)名后,淘特將在7個(gè)工作日內(nèi)審核報(bào)名
五、活動(dòng)規(guī)范管理
1.商家提交的活動(dòng)申請(qǐng)經(jīng)平臺(tái)審核通過(guò)后,平臺(tái)有權(quán)從物流、商品、售后、糾紛、評(píng)價(jià)、服務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)力、價(jià)格等多個(gè)維度下進(jìn)行考核,若商家的考核結(jié)果低于閾值,平臺(tái)有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況通知商家整改,或取消商家商品的活動(dòng)資格及或?qū)⒒顒?dòng)商品移除活動(dòng)資源位,后續(xù)會(huì)視業(yè)務(wù)實(shí)際運(yùn)行情況調(diào)整此考核規(guī)則,考核指標(biāo)如下(命中任意一條即可):
a.店鋪維度
客服服務(wù):近7天客服3分鐘響應(yīng)率(時(shí)間區(qū)間:8:00-23:00)
發(fā)貨能力:店鋪近7天48小時(shí)發(fā)貨且24小時(shí)攬收率
b.商品維度
商品效率:近7天日均兌換量小于100或日均選品量小于100
品質(zhì):近30天商品品質(zhì)退款率需1%
好評(píng):近30天全量好評(píng)率
發(fā)貨能力:店鋪近7天48小時(shí)發(fā)貨且24小時(shí)攬收率
業(yè)務(wù)策略調(diào)整:根據(jù)階段性業(yè)務(wù)策略,調(diào)整貨品規(guī)劃及考核指標(biāo)
c.整改機(jī)制:
因不滿足除商品效率及業(yè)務(wù)策略調(diào)整外的所有指標(biāo)需汰換的商品,平臺(tái)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況通知商家整改
2.如因質(zhì)量問(wèn)題(與物流損壞、實(shí)物與描述不符等)導(dǎo)致用戶退換貨,經(jīng)審核確認(rèn)為質(zhì)量問(wèn)題后,商家需無(wú)條件在48小時(shí)內(nèi)免費(fèi)重新發(fā)貨質(zhì)量完好的相同商品,無(wú)需用戶退還若商家未能及時(shí)發(fā)貨或重新發(fā)貨后質(zhì)量仍有問(wèn)題,平臺(tái)有權(quán)按兌換商品對(duì)應(yīng)價(jià)值檔位補(bǔ)償紅包給用戶,補(bǔ)償成本從商家保證金中罰沒(méi)
3.商家行為管理已審核通過(guò)淘特營(yíng)銷活動(dòng)的商家,如發(fā)生以下情形(包括但不限于),淘特有權(quán)對(duì)商家/商品進(jìn)行商品下架、活動(dòng)清退、罰沒(méi)保證金、限制未來(lái)營(yíng)銷活動(dòng)參加等措施:
a.在商品提報(bào)階段或活動(dòng)期間因商家自身原因退出或以任何形式拒絕履行活動(dòng)要求的
b.在商品提報(bào)階段或活動(dòng)期間自行對(duì)活動(dòng)商品進(jìn)行新增修改sku信息/價(jià)格修改的情形
c.店鋪歷史存在嚴(yán)重違規(guī)行為、店鋪歷史存在疑似假貨/確定假貨行為、店鋪存在混淆品牌信息行為、店鋪近30天一般違規(guī)次數(shù)超過(guò)30次、店鋪近30天存在違規(guī)誘導(dǎo)行為、商品近30天存在混淆品牌信息的行為、店鋪近30天存在嚴(yán)重虛假發(fā)貨行為、商品近30天存在濫發(fā)違規(guī)行為、商品近30天存在嚴(yán)重違規(guī)行為等,具體條款參考《淘寶特價(jià)版假貨管理規(guī)則》
4.商品治理規(guī)范已審核通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)的商家,如在活動(dòng)前或活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中商品出現(xiàn)相關(guān)違規(guī)行為(包括但不限于:售假違規(guī)情形、嚴(yán)重描述不符情形、活動(dòng)商品相關(guān)資質(zhì)和憑證存在弄虛作假情形、信息濫發(fā)情形等),將按照平臺(tái)協(xié)議、《淘特保證金規(guī)則》、《淘特市場(chǎng)管理規(guī)范》相關(guān)規(guī)則對(duì)活動(dòng)商品進(jìn)行處理,此外特價(jià)版還將視違規(guī)情況的嚴(yán)重程度對(duì)其采取公示警告、營(yíng)銷活動(dòng)降檔或清退、對(duì)商品進(jìn)行處罰、支付違約金、限制參加營(yíng)銷活動(dòng)等處理措施
六、合規(guī)說(shuō)明
1.根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》的規(guī)定,商家應(yīng)當(dāng)對(duì)參加活動(dòng)的商品的廣告部分顯著標(biāo)明“廣告”,淘特作為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者,一旦發(fā)現(xiàn)商家發(fā)布違法廣告有權(quán)依法予以制止
2.商家應(yīng)當(dāng)依法誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng),因商家違反國(guó)家法律法規(guī)、本招商規(guī)則、其他已公示生效的規(guī)則等原因?qū)е绿蕴嘏c商家的合作中止/終止的,淘特對(duì)商家因違法/違約而造成的已經(jīng)付出的活動(dòng)成本和費(fèi)用不承擔(dān)責(zé)任
3、商家應(yīng)合法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)并確保參加活動(dòng)的商品及其來(lái)源、售賣(含價(jià)格)完全符合國(guó)家法律法規(guī)等有關(guān)規(guī)定,確保商品無(wú)任何質(zhì)量、權(quán)利瑕疵,并保留所有相關(guān)有效憑證
七、附相關(guān)指標(biāo)&情形說(shuō)明
1、違規(guī)場(chǎng)景定義:
1.1店鋪維度嚴(yán)重違規(guī)場(chǎng)景包括但不限于:不當(dāng)獲取使用信息、發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品、出售假冒偽劣商品、發(fā)布違禁信息、危及交易安全等
1.2商品嚴(yán)重違規(guī)場(chǎng)景包括但不限于:發(fā)布違禁商品、描述不符嚴(yán)重、發(fā)布混淆品牌信息、利用sku低價(jià)引流等
2、店鋪維度近7天48H發(fā)貨且24H攬收率:近7天發(fā)貨時(shí)間早于或等于48小時(shí)且發(fā)貨后攬收時(shí)間早于或等于24小時(shí)的訂單/近7天訂單量(特殊類目除外:https://www.yuque.com/docs/share/c9efb45a-1d27-46ed-abb7-b0bd1281f403?#)
3、店鋪維度近7天客服3分鐘響應(yīng)率:阿里旺旺在3分鐘內(nèi)有效響應(yīng)人次(店小蜜智能輔助接待人次+人工主動(dòng)回復(fù)人次)/阿里旺旺在1個(gè)自然日咨詢?nèi)舜慰倲?shù)(咨詢?nèi)舜伟醋淤~號(hào)去重,考核時(shí)間為8:00-23:00)
4、商品維度近30天全量好評(píng)率:商品近30天所有好評(píng)數(shù)(含默認(rèn)好評(píng))/商品30天所有評(píng)價(jià)數(shù)
5、商品維度近30天主動(dòng)好評(píng)率:商品近30天主動(dòng)好評(píng)數(shù)(不含默認(rèn)和無(wú)文字好評(píng))/商品近30天所有主動(dòng)評(píng)價(jià)數(shù)
5、商品維度近30天商品品質(zhì)退款率:近30天品質(zhì)原因退款單量/近30天訂單量虛假發(fā)貨定義詳情見(jiàn)規(guī)則說(shuō)明:《淘特物流發(fā)貨規(guī)則》
6、壞單包賠服務(wù)詳情見(jiàn)服務(wù)說(shuō)明
7、違規(guī)誘導(dǎo)行為定義:商家主動(dòng)誘導(dǎo)用戶或接受用戶的要求,嘗試或?qū)嶋H通過(guò)非淘特渠道進(jìn)行交易及發(fā)貨,或者實(shí)施其他可能提高交易風(fēng)險(xiǎn)、損害消費(fèi)者合法權(quán)益的類似行為
8、淘特最低標(biāo)價(jià)定義:歷史參加營(yíng)銷招商活動(dòng)的活動(dòng)價(jià)格中最低的,如未參加過(guò)營(yíng)銷活動(dòng),以特價(jià)(和淘系一口價(jià)概念相同)補(bǔ)全
9、最低標(biāo)價(jià)定義:歷史參加營(yíng)銷招商活動(dòng)的活動(dòng)價(jià)格中最低的,如未參加過(guò)營(yíng)銷活動(dòng),以特價(jià)(和淘系一口價(jià)概念相同)補(bǔ)全
10、最低標(biāo)價(jià)涵蓋范圍:商品報(bào)名時(shí)近15天內(nèi)該商品在S級(jí)(如跨年招商)、A+級(jí)(如年貨節(jié))、日常營(yíng)銷活動(dòng)(如月末促銷、行業(yè)頻道活動(dòng)等)報(bào)名的活動(dòng)價(jià)、日常特價(jià)
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