京東國際能退貨嗎-京東問答電商問答

本文主題京東國際,京東客服,京東問答。

不少喜歡購買海外產(chǎn)品的京東用戶都會選擇在京東國際下單，但是有時候也湖發(fā)現(xiàn)自己買的東西不適合，那這時候能退貨嗎?目前也有部分用戶在問，所以，今天我們就來統(tǒng)一做個解答，相信各位看完后就能知道。

退貨的流程是什么?

可以的，打開要退款的訂單，然后訂單詳情有個申請退款，詢問客服，讓客服給你退貨地址，等商家收到快遞，檢查物品無損壞之外，就可以給你退款。

申請之后，選擇退貨并勾選是否有發(fā)票，然后就是需要寫上或者選擇退貨的理由，比如說商品與描述不符等。把需要的信息填寫好了后，點擊提交之后就可以在售后看到申請的退貨進度了，也要可能會收到客服的電話聯(lián)系。等待收貨后的處理就行了。

當然除非是產(chǎn)品的質(zhì)量問題，那么退換貨是不需要再次承擔其他的費用，但是如果是非質(zhì)量問題的退換貨糾，則需要顧客承擔一定的責任了。所以，大家還在買之前看下這個產(chǎn)品的退貨說明，了解清楚后再下單是最好的，避免遇到不能退換的產(chǎn)品，還有糾紛就不好了。

商家入駐的好處我們在來說下：

1、入駐國際之后，可以很方便地與微信、手機收等移動平臺進行對接，幫助商家獲得更多的流量和曝光機會。顧客可以通過微信“發(fā)現(xiàn)”界面中的“購物”入口，快速進入京東商城中。

2、客戶為先的經(jīng)營理念，這也是能夠體現(xiàn)出最核心的價值觀。另外，客戶消費水平相對來說還是比較高，并且其中的優(yōu)質(zhì)客戶比較多。

3、支付方式的完善性，在京東可以使用多種支付方式，包括微信支付、白條支付、貨到付款、快捷支付、錢包支付、組合支付等多種方式。

4、服務體驗的良好性，京東具備完善的售后服務。自營商品售后特色服務包括7天無理由退貨、售后上門取件、售后到家、極售后服務(會在48小時內(nèi)完成客戶售后問題的處理)、上門換新、閃電退款等。

其實，京東國際是能退貨的，但是大家也需要看下產(chǎn)品的具體要求，畢竟不同的產(chǎn)品可能對退貨方面的要求也是不同是，所以，大家再了解清楚后，再去退貨這樣是最好的，不然退貨發(fā)生糾紛還是挺麻煩的，相信各位也不愿意這樣的事情發(fā)生。

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