拼多多二級(jí)限制多久恢復(fù)-拼多多被二級(jí)限制了解除之后還能恢復(fù)嗎-拼多多問答

這個(gè)只有選擇相對(duì)優(yōu)質(zhì)的快遞平時(shí)發(fā)貨及時(shí)2、糾紛退款率超標(biāo)這個(gè)也是常見原因之一，基本中小賣家3、4筆糾紛退款就會(huì)被二級(jí)限制而因?yàn)樯唐穯栴}、快遞問題的退款也是很常見的，一不小心就會(huì)跟買家產(chǎn)生糾紛造成糾紛退款這個(gè)是最重要的一項(xiàng)，就會(huì)給拼多多判定為二級(jí)處罰所以這個(gè)就要重視與買家的之間的問題溝通，這樣糾紛率就會(huì)變少3、客服回復(fù)率過低、客服投訴率超標(biāo)這個(gè)是近期平臺(tái)新增的一項(xiàng)重要指標(biāo)。

在拼多多上面也有人想要做好店鋪，可是因?yàn)榈赇伇欢?jí)限制了，出現(xiàn)了這種情況之后，肯定也希望快速得到恢復(fù)，那么今天我就來給各位商家們?cè)敿?xì)全面介紹一下

拼多多店鋪二級(jí)限制要15天左右才能解除，店鋪受到二級(jí)限制處罰，全店商品都會(huì)被降權(quán)，禁止上新禁止上架，下架所有資源位如果超時(shí)過多，建議聯(lián)系一下拼多多客服

怎么做?

1、物流異常高于五倍

首先最常見的是物流異常兩項(xiàng)高于五倍類目被二級(jí)限制的，這個(gè)最主要是虛假發(fā)貨造成，一般都是快遞發(fā)走后攬件超時(shí)24小時(shí)內(nèi)沒有更新物流信息被判虛假發(fā)貨，還有就是物流投訴、物流評(píng)分為1星、售后退款原因跟物流相關(guān)，為什么是最常見呢?

因?yàn)榭爝f這個(gè)東西誰都沒辦法保證時(shí)效有的時(shí)候快遞收走后攬件慢或者爆單沒發(fā)出去很正常，這個(gè)只有選擇相對(duì)優(yōu)質(zhì)的快遞平時(shí)發(fā)貨及時(shí)

2、糾紛退款率超標(biāo)

這個(gè)也是常見原因之一，糾紛退款這一塊非常嚴(yán)格，基本中小賣家3、4筆糾紛退款就會(huì)被二級(jí)限制而因?yàn)樯唐穯栴}、快遞問題的退款也是很常見的，一不小心就會(huì)跟買家產(chǎn)生糾紛造成糾紛退款這個(gè)是最重要的一項(xiàng)，也是最容易發(fā)生的，很多大商家被二級(jí)限制最終死店的原因都來自于此，糾紛率是每個(gè)商家都頭疼的一件事情

有時(shí)候會(huì)遇到一些惡意的買家又或是誤會(huì)的糾紛率，向拼多多申訴也不會(huì)成功，只能自己咽下這個(gè)苦果糾紛率要是達(dá)到了一定的比率，就會(huì)給拼多多判定為二級(jí)處罰

所以這個(gè)就要重視與買家的之間的問題溝通，能商量最好一定要好好商量通常買家花了錢買了東西自然希望收到自己喜歡合適的，除了惡意來差評(píng)，其他的只要你產(chǎn)品寶貝沒問題，就算是一些小瑕疵小問題都能夠好好的協(xié)商解決，這樣糾紛率就會(huì)變少

3、客服回復(fù)率過低、客服投訴率超標(biāo)

這個(gè)是近期平臺(tái)新增的一項(xiàng)重要指標(biāo)，這個(gè)也是平臺(tái)為了保證消費(fèi)者在平臺(tái)的購(gòu)物體驗(yàn)增加的一項(xiàng)措施，如果在回復(fù)買家的時(shí)候長(zhǎng)時(shí)間不回復(fù)、說話態(tài)度不好、辱罵、D屏騷擾這些被買家投訴的次數(shù)過多造成客服投訴率超標(biāo)到一定率值就會(huì)被二級(jí)限制，所以各位商家一定要做好客服工作，客服方面做的好對(duì)轉(zhuǎn)化率提升也是有幫助的

4、疑似售假

售假是屬于情況比較嚴(yán)重的，被查到就會(huì)給予商品強(qiáng)制下架店鋪三級(jí)限制等，但是疑似售假就稍微好一些，一般出現(xiàn)在沒有授權(quán)就賣的商家身上，平臺(tái)人工或系統(tǒng)排查到你這個(gè)商品價(jià)格過低或一些其他因素就會(huì)給予疑似售假的二級(jí)處罰，這個(gè)時(shí)候只能提供授權(quán)證書進(jìn)貨憑證等相關(guān)材料去申訴

5、商品要素不一致

商品要素不一致被查到也會(huì)被二級(jí)限制，但是我們近期研究發(fā)現(xiàn)這個(gè)處罰好像已經(jīng)沒有了不過各位商家還是要多多注意，導(dǎo)致商品要素不一致的原因有7個(gè)，分別是商品和主營(yíng)類目不一致、商品類型不一致、商品品牌不一致、商品信息不一致、價(jià)格不一致、店鋪資質(zhì)和售賣品牌不一致、商品夸大宣傳等等

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