為什么有淘寶專屬客服-淘寶專屬客服有用嗎-淘寶問答

息一、有專屬客服的原因它是服務(wù)平臺(tái)推出的產(chǎn)品，幫助淘寶店鋪和老客自動(dòng)快速建立強(qiáng)關(guān)系，幫助商家抓住每一個(gè)商機(jī)想?yún)⑴c開通活動(dòng)，1、確認(rèn)開通客服不要去詢問，平臺(tái)將店鋪的邀請卡發(fā)送給滿足條件的用戶，邀請與建立專屬關(guān)系用戶同意，便會(huì)成為店鋪的長期客戶除非客戶解除，不然這種關(guān)系會(huì)存在每家店鋪，建立關(guān)系會(huì)對店鋪的老客發(fā)邀，不需要費(fèi)時(shí)當(dāng)用戶接收后，雙方確立關(guān)系其二、上新的提示這是全新的功能。

淘寶店主其實(shí)有自己的客服，但是，大家在運(yùn)營時(shí)，其實(shí)發(fā)現(xiàn)淘寶平臺(tái)這邊還給各位店鋪配備了淘寶專屬客服，所以，大家也就會(huì)感到很奇怪，那為什么有專屬客服?下面就跟各位聊下，淘寶專屬客服的信息

一、有專屬客服的原因

它是服務(wù)平臺(tái)推出的產(chǎn)品，幫助淘寶店鋪和老客自動(dòng)快速建立強(qiáng)關(guān)系，隨時(shí)隨地可觸達(dá)客戶提供服務(wù)，并且通過智能預(yù)測復(fù)購時(shí)機(jī)等，最終達(dá)到提高老客平均客單價(jià)、回購率的效果，幫助商家抓住每一個(gè)商機(jī)

想?yún)⑴c開通活動(dòng)，需要滿足條件：

1、確認(rèn)開通客服不要去詢問，按照分享步驟操作即可

2、須在優(yōu)選的“白名單”里說到這里，有些商家又迷惑了，不知道店鋪有沒有在“白名單”里此時(shí)點(diǎn)“專屬設(shè)置”的“全店管理”頁面，看看有沒有出現(xiàn)類似提示如果出現(xiàn)了，恭喜商家，已進(jìn)入白名單之內(nèi)

當(dāng)然，并不是所有人都有機(jī)會(huì)得到加持，需要去開通在期間，平臺(tái)將店鋪的邀請卡發(fā)送給滿足條件的用戶，邀請與建立專屬關(guān)系用戶同意，并且建立關(guān)系，便會(huì)成為店鋪的長期客戶除非客戶解除，不然這種關(guān)系會(huì)存在

每家店鋪，最多可以得到五千位名額這個(gè)量很驚人，但是并不是所有被邀的都會(huì)同意

二、有什么用?

其一、召回老客，建立關(guān)系會(huì)對店鋪的老客發(fā)邀，不需要費(fèi)時(shí)當(dāng)用戶接收后，雙方確立關(guān)系

其二、上新的提示這是全新的功能，每次有上新，會(huì)通知客戶或者在搞活動(dòng)期間，提醒回店購買，并且享受優(yōu)惠

其三、全覆蓋方式的召回當(dāng)開始后，進(jìn)入單的擁有1次機(jī)會(huì)高效又全方面的觸達(dá)在規(guī)定時(shí)段里發(fā)送觸達(dá)請求，至于接不接受，還得看用戶意愿

通過三次活動(dòng)，帶來三波流或許有些人并不愿接邀，的確會(huì)影響不可否認(rèn)，活動(dòng)很吸引用戶，越來越多人參與進(jìn)來，也可以獲得很可觀的流好好維護(hù)用戶，盡可能提交易率

有淘寶專屬客服的目的是為了維系店鋪和老客的關(guān)系，這也是平臺(tái)專門給店鋪專門的營銷客服，讓商家可以通過它來分享店鋪的各種咨詢給到老客，快速加深彼此的關(guān)系，方便大家管理老客，所以，它也是有用的

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