新增《淘寶特價(jià)版評(píng)價(jià)規(guī)范》公示通知
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為提升淘寶特價(jià)版商家和買家的評(píng)價(jià)體驗(yàn)，淘寶特價(jià)版新增了《淘寶特價(jià)版評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》。
此次規(guī)則于2020年8月23日日至2020年8月29日停止公示通知，將于2020年8月30日正式生效。 淘寶特價(jià)版2020年8月23日 附《淘寶特價(jià)版評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》全文： 淘寶特價(jià)版評(píng)價(jià)管理標(biāo)準(zhǔn) 第一條 概述1.【適用范圍】適用于運(yùn)用淘寶特價(jià)版評(píng)價(jià)工具的淘寶特價(jià)版賣家和買家。2.【評(píng)價(jià)準(zhǔn)繩】為確保評(píng)價(jià)內(nèi)容能真實(shí)反映商品或效勞的客觀狀況、為用戶購物決策及商家運(yùn)營(yíng)提供相對(duì)牢靠的根據(jù)，買賣雙方經(jīng)過淘寶特價(jià)版評(píng)價(jià)工具發(fā)布評(píng)價(jià)的，其評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)客觀、真實(shí)、合法，且與買賣的商品或效勞具有關(guān)聯(lián)性，不得應(yīng)用淘寶特價(jià)版評(píng)價(jià)工具損害相關(guān)方合法權(quán)益。 第二條 評(píng)價(jià)闡明1.【入口開放條件】用戶有權(quán)基于真實(shí)的買賣在訂單確認(rèn)收貨后15天且買賣勝利180天內(nèi)對(duì)商品或效勞停止評(píng)價(jià)。2.【評(píng)價(jià)組成】淘寶特價(jià)版評(píng)價(jià)包括“店鋪評(píng)分”和“評(píng)論內(nèi)容”，“評(píng)論內(nèi)容”包括“文字評(píng)論”和“圖片評(píng)論”，詳細(xì)以平臺(tái)實(shí)踐支持為準(zhǔn)。 3.【追加評(píng)論】自買賣勝利之日起180天（含）內(nèi)，買家可在作出店鋪評(píng)分后追加評(píng)論，追加評(píng)論的內(nèi)容不得修正，也不影響商家的店鋪評(píng)分。4.【評(píng)價(jià)解釋】被評(píng)價(jià)人可在評(píng)價(jià)人作出評(píng)論內(nèi)容和/或追評(píng)內(nèi)容之時(shí)起的30天內(nèi)作出解釋。5.【特殊邏輯】淘寶特價(jià)版可基于用戶體驗(yàn)、商家運(yùn)營(yíng)及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需求，調(diào)整淘寶特價(jià)版評(píng)價(jià)工具適用范圍或相關(guān)計(jì)算邏輯，并將提早通知會(huì)員。 第三條 違規(guī)處置1.【違規(guī)處置】淘寶特價(jià)版將基于有限的技術(shù)手腕，對(duì)與評(píng)價(jià)準(zhǔn)繩不符、不當(dāng)運(yùn)用評(píng)價(jià)工具，或異常買賣產(chǎn)生的評(píng)價(jià)采取包括屏蔽評(píng)論內(nèi)容、評(píng)分不累計(jì)等處置措施。包括以下情形：（1）包含辱罵、泄露信息、污言穢語、廣告信息、無實(shí)踐意義信息、色情低俗內(nèi)容或其他有違公序良俗內(nèi)容的評(píng)論；（2）《淘寶特價(jià)版市場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)則的發(fā)布違禁信息、騙取別人財(cái)物、虛假買賣、濫發(fā)信息等違規(guī)行為所觸及的買賣；（3）以給予負(fù)面評(píng)論內(nèi)容等方式謀取額外財(cái)物或其它不當(dāng)利益的歹意行為所對(duì)應(yīng)的買賣；（4）其他異常買賣或評(píng)價(jià)。除前述違規(guī)處置外，淘寶特價(jià)版可視情形對(duì)違規(guī)會(huì)員采取身份考證、限制評(píng)價(jià)工具運(yùn)用 、限制買家行為等處置措施。 第四條 附則1.【生效時(shí)間】本標(biāo)準(zhǔn)自2020年8月30日初次生效。
此次規(guī)則于2020年8月23日日至2020年8月29日停止公示通知，將于2020年8月30日正式生效。 淘寶特價(jià)版2020年8月23日 附《淘寶特價(jià)版評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》全文： 淘寶特價(jià)版評(píng)價(jià)管理標(biāo)準(zhǔn) 第一條 概述1.【適用范圍】適用于運(yùn)用淘寶特價(jià)版評(píng)價(jià)工具的淘寶特價(jià)版賣家和買家。2.【評(píng)價(jià)準(zhǔn)繩】為確保評(píng)價(jià)內(nèi)容能真實(shí)反映商品或效勞的客觀狀況、為用戶購物決策及商家運(yùn)營(yíng)提供相對(duì)牢靠的根據(jù)，買賣雙方經(jīng)過淘寶特價(jià)版評(píng)價(jià)工具發(fā)布評(píng)價(jià)的，其評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)客觀、真實(shí)、合法，且與買賣的商品或效勞具有關(guān)聯(lián)性，不得應(yīng)用淘寶特價(jià)版評(píng)價(jià)工具損害相關(guān)方合法權(quán)益。 第二條 評(píng)價(jià)闡明1.【入口開放條件】用戶有權(quán)基于真實(shí)的買賣在訂單確認(rèn)收貨后15天且買賣勝利180天內(nèi)對(duì)商品或效勞停止評(píng)價(jià)。2.【評(píng)價(jià)組成】淘寶特價(jià)版評(píng)價(jià)包括“店鋪評(píng)分”和“評(píng)論內(nèi)容”，“評(píng)論內(nèi)容”包括“文字評(píng)論”和“圖片評(píng)論”，詳細(xì)以平臺(tái)實(shí)踐支持為準(zhǔn)。 3.【追加評(píng)論】自買賣勝利之日起180天（含）內(nèi)，買家可在作出店鋪評(píng)分后追加評(píng)論，追加評(píng)論的內(nèi)容不得修正，也不影響商家的店鋪評(píng)分。4.【評(píng)價(jià)解釋】被評(píng)價(jià)人可在評(píng)價(jià)人作出評(píng)論內(nèi)容和/或追評(píng)內(nèi)容之時(shí)起的30天內(nèi)作出解釋。5.【特殊邏輯】淘寶特價(jià)版可基于用戶體驗(yàn)、商家運(yùn)營(yíng)及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需求，調(diào)整淘寶特價(jià)版評(píng)價(jià)工具適用范圍或相關(guān)計(jì)算邏輯，并將提早通知會(huì)員。 第三條 違規(guī)處置1.【違規(guī)處置】淘寶特價(jià)版將基于有限的技術(shù)手腕，對(duì)與評(píng)價(jià)準(zhǔn)繩不符、不當(dāng)運(yùn)用評(píng)價(jià)工具，或異常買賣產(chǎn)生的評(píng)價(jià)采取包括屏蔽評(píng)論內(nèi)容、評(píng)分不累計(jì)等處置措施。包括以下情形：（1）包含辱罵、泄露信息、污言穢語、廣告信息、無實(shí)踐意義信息、色情低俗內(nèi)容或其他有違公序良俗內(nèi)容的評(píng)論；（2）《淘寶特價(jià)版市場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)則的發(fā)布違禁信息、騙取別人財(cái)物、虛假買賣、濫發(fā)信息等違規(guī)行為所觸及的買賣；（3）以給予負(fù)面評(píng)論內(nèi)容等方式謀取額外財(cái)物或其它不當(dāng)利益的歹意行為所對(duì)應(yīng)的買賣；（4）其他異常買賣或評(píng)價(jià)。除前述違規(guī)處置外，淘寶特價(jià)版可視情形對(duì)違規(guī)會(huì)員采取身份考證、限制評(píng)價(jià)工具運(yùn)用 、限制買家行為等處置措施。 第四條 附則1.【生效時(shí)間】本標(biāo)準(zhǔn)自2020年8月30日初次生效。
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