天貓紅包退款會(huì)退回來(lái)嗎-天貓問答電商問答

本文主題天貓紅包退款,天貓紅包,天貓問答。

天貓?jiān)诟慊顒?dòng)的時(shí)候，會(huì)給用戶發(fā)放紅包，有的是進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面就可以領(lǐng)，有的是在固定時(shí)間段才可以領(lǐng)。有人問，用天貓紅包付款，如果申請(qǐng)退款，紅包會(huì)退嗎?

可以退回。

申請(qǐng)了退款，且申請(qǐng)的退款金額大于使用的紅包金額，那么紅包是可以退還的。另外，如果退款過(guò)程中紅包已經(jīng)過(guò)期，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)幫助延長(zhǎng)三個(gè)月有效期，需要注意的是這個(gè)紅包是有時(shí)間限制的，到時(shí)候退款成功之后紅包也會(huì)退回去，要注意使用時(shí)間，別超時(shí)了，超時(shí)了就沒用了。

規(guī)則是什么?

一、活動(dòng)紅包，紅包退款規(guī)則請(qǐng)參考對(duì)bai應(yīng)活動(dòng)規(guī)則中相關(guān)說(shuō)明;以下規(guī)則僅適用于非特定活動(dòng)中的紅包退款：

1、退款成功后，紅包還在有效期內(nèi)：紅包會(huì)退還，且有效期不變;

2、退款成功后，紅包已過(guò)有效期但在(有效期+90天)的時(shí)間內(nèi)：紅包會(huì)退還，紅包使用到期時(shí)間延長(zhǎng)到(有效期+90天)。

3、退款成功后，紅包已過(guò)(有效期+90天)：紅包退回后有效期不變，過(guò)期不可使用。

二、退款流程

1.進(jìn)入“我的淘寶”—“我是買家”—“已買到的寶貝”頁(yè)面找到對(duì)應(yīng)交易訂單，點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”。

2.找到要退貨的訂單，點(diǎn)擊：退款退貨，此時(shí)有兩種種情況，A.買家已收到貨，要退貨的，則點(diǎn)：退貨退款;B.若買家付款了，但賣家還未發(fā)貨的，就點(diǎn)：僅退款。退貨退款原因選，再填上相應(yīng)要退的金額，退貨退款說(shuō)明，等待賣家退款。

所以，買家在天貓付款的時(shí)候，用了紅包抵扣，然后又申請(qǐng)了退款的話，紅包是可以退還的。但申請(qǐng)的退款金額需要大于使用的紅包金額，且紅包不能過(guò)期。

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