千牛全自動回復語大全介紹-有哪些售后話術(shù)-千牛自動回復語首條-淘寶問答

賣家通過千牛進行回復那么下面介紹一些千牛全自動回復語吧千牛全自動回復語大全介紹一、回復客戶疑問1.客戶詢問是否能便宜點?2.客戶詢問商品發(fā)什么快遞?可以聯(lián)系我安排可以到達所在地的快遞3.客戶問多長時間可以到貨啊?親~正常情況下發(fā)貨次日起3個工作日左右可為您送達，還請您理解4.現(xiàn)在拍下什么時候可以發(fā)貨啊?為了保證每位顧客的訂單可以安全快速的發(fā)出，拍下會盡快安排的哦~早拍早發(fā)貨呢!

千牛算是眾多淘寶商家的好幫手，它可以幫助商家去解決很多問題，使得店鋪也可以更好地進行管理，提升淘寶賣家的經(jīng)營效率當客戶在網(wǎng)購過程中，遇到了任何問題也都會第一時間給商家發(fā)送消息咨詢，賣家通過千牛進行回復那么下面介紹一些千牛全自動回復語吧

千牛全自動回復語大全介紹

一、回復客戶疑問

1.客戶詢問是否能便宜點?

回復話術(shù)：親，頁面顯示的價格就是我們的實際賣價，這是公司規(guī)定的，小二的是不能夠修改的~

親，我們的商品價格已經(jīng)非常優(yōu)惠，直接按批發(fā)價發(fā)售，為的就是減少雙方之間的口舌之爭，本小店業(yè)務(wù)繁忙，沒有議價的時間與精力，請口下留情!

您好，謝絕還價，議價者繞道!

2.客戶詢問商品發(fā)什么快遞?

回復話術(shù)：親，公司默認發(fā)送的快遞是XXXX，如果快遞不到達您所在地，可以聯(lián)系我安排可以到達所在地的快遞

3.客戶問多長時間可以到貨啊?

回復話術(shù)：親~正常情況下發(fā)貨次日起3個工作日左右可為您送達，如遇特殊天氣，機場及公路關(guān)閉可能會有所延誤，還請您理解

4.現(xiàn)在拍下什么時候可以發(fā)貨啊?

回復話術(shù)：親愛的，為了保證每位顧客的訂單可以安全快速的發(fā)出，訂單截至每天下午4點，下午4點以后的訂單將在次日發(fā)出

寶貝，日?，F(xiàn)貨在48小時左右可以發(fā)出，新品現(xiàn)貨1-7天左右發(fā)貨，拍下會盡快安排的哦~早拍早發(fā)貨呢!預(yù)售款按照頁面拍下的預(yù)定時間發(fā)貨哦(工作日是不包括周末和法定節(jié)假日的哈)如果您的訂單包含現(xiàn)貨和預(yù)售款，現(xiàn)貨會給您先安排，預(yù)售款是先到貨的先安排哦~

5.質(zhì)量如何?是正品嗎?

回復話術(shù)：我們是廠家直接供貨，質(zhì)量絕對保證保證正品，假一罰十

6.有什么優(yōu)惠嗎?

回復話術(shù)：親，舒心購物，新品上新，當天包郵，且購物每滿200減15，上不封頂

親，這款商品有專屬優(yōu)惠券，您可以領(lǐng)取后再下單，讓您用最優(yōu)惠的價格買到最稱心的寶貝

二、處理時間較慢或是客服人員語言不當

1.實在對不起、請您原諒、打擾您了、這是我們的錯、對不起，我們立即采取措施，盡量使您滿意，請您耐心等待

2.親~不好意思，剛有事在忙，讓您久等了

3.親~節(jié)日大促期間，咨詢?nèi)藬?shù)較多，我們已經(jīng)快馬加鞭安排人手進行回復了，請您耐心等待，馬上為您接待!也望您加以理解!

4.親~掌柜外出發(fā)貨，非常抱歉不能及時回復您的信息，您可以在小店先慢慢挑選，一定要等掌柜哦!掌柜回來馬上回復!

5.親愛的，不好意思，現(xiàn)在忙于打包發(fā)貨中，有事請留言，晚點給您回復，謝謝!

三、商品售出后

1.非常感謝姐妹對我們寶貝的認可和喜愛，我們會盡快為您安排發(fā)貨的喲，可以點擊收藏下店鋪或喜歡的產(chǎn)品，后期有活動會第一時間通知您的哦，期待您的再次光臨，祝小仙女天天開心，越來越美麗

2.親親~謝謝您對店鋪的支持~添加店主私信：XXXX，群里店長不定時發(fā)送紅包雨、新款劇透，更有買家秀分享哦~趕緊加入吧!

3.感謝仙女們對XXX家的大力支持哈!收到衣服如滿意可以幫我們點亮五星評價下寶貝，截圖聯(lián)系客服可獲得10元無門檻券心意!

4.尊敬的會員，你的專屬客服來咯~上次買的寶貝還滿意嗎，這次我又為你挑了新款寶貝，喜歡可以加購哦~

5.親親，寶貝已經(jīng)收到了吧有任何疑問歡迎咨詢我們?nèi)绻鷮@次購物體驗，點亮五星好評，就是對我們的支持~期待得到您的評價鼓勵!

6.您在本店購買的商品已簽收，請仔細檢查商品如確認包裹和商品沒有問題請記得確認收貨哦~如有問題，請保留好快遞包裝，聯(lián)系在線客服咨詢，我們將竭誠為您服務(wù)!

很多淘寶商家即便總結(jié)好了各種回復話術(shù)，但客服人員一經(jīng)存進文檔中，每次給客戶發(fā)送相關(guān)話術(shù)都很不方便，因此，久而久之，也都不用了其實，對于此種情況很好解決只需下載一個聊天寶，就可以將以上話術(shù)添加到聊天寶中，它是一款能夠讓客服少打字且快速回復的工具，可以解決客服工作中相同問題重復回復的苦惱，提升效率和對話質(zhì)量

并且聊天寶能能自動吸附在微信、QQ、千牛商務(wù)通等各類聊天軟件的旁邊，它支持二級話術(shù)分類，圖文一鍵發(fā)送等功能，并且是知識庫內(nèi)容云端存儲，話術(shù)批量導入導出，非常方便

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