淘寶辱罵他人成立多久會扣分-淘寶辱罵他人扣多少分-淘寶問答

淘寶賣家辱罵買家判定成立的話，也就是查封賬戶關(guān)于淘寶賣家辱罵買家的規(guī)則，除了強調(diào)騷擾行為發(fā)生的頻次還需要衡量是否給他人身心造成極大傷害，對于通過短信、阿里旺旺、郵件等方式或在評論、交易留言板中對他人實施侮辱、恐嚇的行為，情節(jié)嚴重的淘寶會進行查封賬戶的處置據(jù)統(tǒng)計，淘寶賣家辱罵買家判定方法。

在淘寶平臺中有很多的規(guī)則專門用來約束淘寶商家，淘寶商家們需要遵守這些規(guī)則才行，不然的話可能就會被扣分，如果淘寶客服辱罵他人且被投訴成功的話，一般店鋪會扣多少分呢?

淘寶辱罵他人成立多久會扣分?

淘寶賣家辱罵買家判定成立的話，一般處以扣除一般違規(guī)行為12分的處罰，也就是店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品等，嚴重違規(guī)行為將被扣除48分，也就是查封賬戶

關(guān)于淘寶賣家辱罵買家的規(guī)則，除了強調(diào)騷擾行為發(fā)生的頻次還需要衡量是否給他人身心造成極大傷害，對于通過短信、阿里旺旺、郵件等方式或在評論、交易留言板中對他人實施侮辱、恐嚇的行為，即使僅有一次，一經(jīng)核實也將受到一般違規(guī)處罰，情節(jié)嚴重的淘寶會進行查封賬戶的處置據(jù)統(tǒng)計，自今年6月新規(guī)生效以來，淘寶小二共計對66個賣家進行外呼取證，最終對14個“極品賣家”做出以一般違規(guī)行為12分扣分處罰

有何規(guī)則?

淘寶賣家辱罵買家判定方法，或者說依據(jù)當然阿里旺旺、郵件等或在評論、交易留言板上一些帶有辱罵性質(zhì)詞匯的截圖，因為淘寶官方需要根據(jù)這些具體證據(jù)來判定買家所投訴的淘寶賣家辱罵買家的情況是否屬實考慮到實施惡意騷擾行為的人往往匿名，或者不斷變換身份，單個消費者往往存在舉證困難，無法證明騷擾短信、電話就是來自某一賣家

對此此淘寶此次還增設(shè)了“主動外呼取證”環(huán)節(jié)，消費者投訴遭遇騷擾，淘寶小二將基于高度蓋然性原則，主動聯(lián)系該賣家的過往消費者，并結(jié)合賣家的前科記錄、服務(wù)數(shù)據(jù)等做出決定

在淘寶平臺中作為淘寶客服一定要有良好的服務(wù)態(tài)度，不可以辱罵消費者，不然的話消費者都是有權(quán)去進行投訴的，一旦投訴成功以后，淘寶客服就會面臨著相應(yīng)的處罰，對應(yīng)的淘寶店鋪也會面臨著扣分

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